سيرفس ناو

سيرفس ناو (بالإنجليزية: ServiceNow ) هي شركة برمجيات أمريكية مقرها في سانتا كلارا بكاليفورنيا توفر حلا يحمل نفس الإسم في صيغة البرمجيات كخدمة (SaaS) عبر منصة حوسبة سحابية لمساعدة الشركات على إدارة سير العمل الرقمي لعمليات المؤسسة.

تأسست في عام 2003 على يد فريد لودي، وهي  مدرجة في بورصة نيويورك وهي مكون لمؤشر راسل 1000 (Russell 1000) ومؤشر إس آند بي 500. صنفتها مجلة فوربس في عام 2018 في المرتبة الأولى على قائمتها للشركات الأكثر ابتكارًا في العالم.[1]

سرفس ناو
الشعار
معلومات عامة
البلد
التأسيس
2004 عدل القيمة على Wikidata
النوع
الشكل القانوني
المقر الرئيسي
موقع الويب
servicenow.com (الإنجليزية) عدل القيمة على Wikidata
المنظومة الاقتصادية
الصناعة
أهم الشخصيات
الموظفون
10٬371[4] (2019) عدل القيمة على Wikidata
الإيرادات والعائدات
البورصة
العائدات

تعديل - تعديل مصدري - تعديل ويكي بياناتحول القالب

التاريخ

[عدل]

تأسست  سيرفس ناو في عام 2003 من قبل فريد لودي (كما تقدم) تحت إسم غلايد سوفت المدمجة  Inc)  (Glidesoft و كان لودي يعمل سابقًا كرئيس تنفيذي للتكنولوجيا في بارجرن سيستمز ( Peregrine Systems) وهي شركة برمجيات مقرها في سان دييغو.

عند تأسيسه للشركة ، كان لودي يعتزم تقديم نفس الخدمات التي كانت متوفرة سابقًا من أنظمة بارجرن (Peregrine) والتي لم تكن موجودة في ذلك الوقت.

في البداية كان لودي هو الموظف الوحيد ثم حصل على تمويل رأس مال مخاطر بقيمة 2.5 مليون دولار أمريكي من جي إم آي إكويتي (JMI Equity) وقام بتوظيف خمسة أشخاص إضافيين.

في عام 2006 غيرت الشركة اسمها إلى Service-Now.com ثم إلى ServiceNow. وفي عام 2007 أعلنت  سيرفس ناو  إيرادات سنوية قدرها 13 مليون دولار أمريكي.[5] وافتتحت أول مكتب لها في وادي السيليكون، في سان خوسيه.

اعتبارًا من يناير 2011، كان لدى الشركة 275 موظفًا في مكاتبها في سان دييغو وشيكاغو ونيويورك وأتلانتا ولندن وفرانكفورت ، بالإضافة إلى شراكة مع شركة أكسنتشر (Accenture)  التي كان لديها أكثر من 100 مستشار متخصص في سيرفس ناو.

وبحلول أبريل 2011 عينت الشركة فرانك سلوتمان[6] في منصب الرئيس التنفيذي للشركة.

في يونيو 2012 ، أصبحت سيرفس ناو شركة مساهمة عامة بعد اكتتاب عام بقيمة 210 مليون دولار أمريكي. بعد ذلك بوقت قصير نقلت الشركة مقرها من سان دييغو إلى سانتا كلارا بكاليفورنيا.

في أكتوبر 2019 ، أعلنت الشركة أن الرئيس التنفيذي جون دوناهو سيخلفه في نهاية نفس السنة بيل ماكديرموت الذي كان يشغل منصب  الرئيس التنفيذي السابق لشركة ساب إس إي (SAP SE).[7]

في مايو 2023 ، أعلنت إنفيديا (Nvidia)  عن شراكة مع سيرفس ناو لتقديم خدمات الذكاء الاصطناعي إلى الشركات الكبرى. تهدف هذه الشراكة إلى الاستفادة من البيانات الخاصة بالشركة في خدمة الذكاء الاصطناعي الجديدة ، متيزة بذلك عن التطورات التي حققتها كل من أوبن أيه آي  (OpenAI)  و شات جي بي تي (ChatGPT).[8]

عمليات الاستحواذ

[عدل]

في يوليو 2013 ، استحوذت سيرفس ناو على ميرور Mirror42) 42)  وهي شركة تطوير برمجيات مقرها أمستردام.[9]

في يوليو 2014 ، استحوذت سيرفس ناو على  نيبله سيستمز (Neebula Systems) ، وهي شركة إسرائيلية لأدوات الحوسبة السحابية.[10]

في فبراير 2015 ، استحوذت سيرفس ناو على إنترايس (Intreis).[11]

في يونيو 2016 ، استحوذت سيرفس ناو على برايت بوينت سكيرتي (Brightpoint Security) المتخصصة في استخبارات التهديدات القابلة للتنفيذ.[12]

في كانون الثاني (يناير) 2017 ، استحوذت سيرفس ناو على دي إكس كونتينيوم (DxContinuum) دي إكس كونتينيوم الناشئة للتعلم الآلي.[13]

في أكتوبر 2017 ، استحوذت سيرفس ناوعلى كل من :

  • تلابتي  (Telepathy) وهي شركة  تصميم محوره الإنسان  (Human-centered design) في سان دييغو ، والتي تأسست في عام 2001. وقد ضاعف الاستحواذ حجم وكالة التصميم الداخلي لدى سيرفس ناو.[14]
  • و سكاي جيراف (SkyGiraffe) وهي شركة تقدم منصة لا تستند إلى ترميز لمساعدة الشركات على تصميم تطبيقات الأجهزة المحمولة لأنظمة المؤسسات.[15]

في أبريل 2018 ، استحوذت سيرفس ناو على  فندرهوك (VendorHawk)، وهي شركة لإدارة البرمجيات كخدمة والمستضافة على السحابة.[16]

في مايو 2018 ، استحوذت سيرفس ناو على شركة بارلو.[17]

في أكتوبر 2018 ، استحوذت سيرفس ناو على شركة  لتقنية البحث باللغة الطبيعية فرندلي دايتا (FriendlyData). [18]

في مايو 2019 ، استحوذت سيرفس ناو على شركة أبسي (Appsee).[19]

في أكتوبر 2019 ، أعلنت سيرفس ناو عن استحواذها على و آتيفيو (Attivio).[20]

في نوفمبر 2019 ، أعلنت سيرفس ناو عن استحواذها على  فيرتشايلد ريزلينسي سيستمز(Fairchild Resiliency Systems).[21]

في يناير 2020 ، أعلنت سيرفس ناو عن استحواذها على  لوم سيستمز (Loom Systems)[22] و باسج أيه آي  (Passage AI).[23]

في يونيو 2020 ، أعلنت سيرفس ناو عن استحواذها على سويجل  (Sweagle).[24]

في مارس 2021 ، أعلنت سيرفس ناو عن استحواذها على إنتلبوت (Intellibot).[25]

في مايو 2021 ، أعلنت سيرفس ناو عن استحواذها على لايتستاب (Lightstep).[26]

في أغسطس 2021 ، أعلنت سيرفس ناو عن استحواذها على سوارم64 (Swarm64)[27] و ماب وايز (Mapwize).[28]

في أكتوبر 2021 ، أعلنت سيرفس ناو عن استحواذها على   جيكو برَيْن (Gekkobrain).[29]

في يونيو 2022 ، أعلنت سيرفس ناو عن استحواذها على هتش (Hitch).[30]

في أكتوبر 2022 ، أعلنت سيرفس ناو عن استحواذها على إيرا سوفتوار (Era Software).[31]

نموذج العمل

[عدل]

إن حل سيرفس ناو يجعل جميع عمليات الشركة مركزية ويحول طرقها القديمة في العمل إلى تدفقات أو سيور عمل رقمية بالإضافة إلى ذلك فإن سيرفس ناو يتكامل بسهولة مع أدوات العمل الأساسية للشركة : علاقات العملاء ، وإدارة الموظفين ، وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات بصفة عامة.[32]

المراجع

[عدل]
  1. ^ "The World's Most Innovative Companies 2018". Forbes (بالإنجليزية). Archived from the original on 2023-05-10. Retrieved 2023-06-01.
  2. ^ "قاعدة بيانات معرفات البحث العالمية" (بالإنجليزية). Retrieved 2020-06-09.
  3. ^ مذكور في: Global LEI index. الوصول: 17 سبتمبر 2024.
  4. ^ ا ب وصلة مرجع: https://servicenow.gcs-web.com/static-files/471ab149-8899-4c77-a4c6-8032f37d45db.
  5. ^ "ServiceNow History: Founding, Timeline, and Milestones - Zippia". www.zippia.com (بالإنجليزية الأمريكية). 27 Aug 2020. Archived from the original on 2023-01-23. Retrieved 2023-06-01.
  6. ^ "Frank Slootman". hmgstrategy.com. مؤرشف من الأصل في 2023-06-01. اطلع عليه بتاريخ 2023-06-01.
  7. ^ "ServiceNow Announces Bill McDermott to Become CEO". مؤرشف من الأصل في 2022-12-09.
  8. ^ "ServiceNow and NVIDIA Announce Partnership to Build Generative AI Across Enterprise IT". NVIDIA Newsroom (بالإنجليزية الأمريكية). Archived from the original on 2023-05-31. Retrieved 2023-06-01.
  9. ^ "ServiceNow Acquires Mirror42". www.businesswire.com (بالإنجليزية). 9 Jul 2013. Archived from the original on 2023-06-01. Retrieved 2023-06-01.
  10. ^ "ServiceNow rachète Neebula pour 100 millions de dollars - Le Monde Informatique". LeMondeInformatique (بالفرنسية). 11 Jul 2014. Archived from the original on 2021-05-08. Retrieved 2023-06-01.
  11. ^ "ServiceNow Acquires Intréis | Mergr M&A Deal Summary". mergr.com. مؤرشف من الأصل في 2023-06-01. اطلع عليه بتاريخ 2023-06-01.
  12. ^ "ServiceNow Acquires BrightPoint Security". مؤرشف من الأصل في 2023-04-04.
  13. ^ "ServiceNow Acquires DxContinuum". مؤرشف من الأصل في 2023-04-19.
  14. ^ "ServiceNow doubles down on customer experience design with acquisition of Telepathy". مؤرشف من الأصل في 2023-04-04.
  15. ^ "Avec SkyGiraffe, ServiceNow passe aux apps mobiles natives - Le Monde Informatique". LeMondeInformatique (بالفرنسية). 26 Oct 2017. Archived from the original on 2017-10-26. Retrieved 2023-06-01.
  16. ^ Channelnews.fr (30 Apr 2018). "ServiceNow acquiert le spécialiste de l'optimisation du SaaS VendorHawk". InformatiqueNews.fr (بfr-FR). Archived from the original on 2023-02-02. Retrieved 2023-06-01.{{استشهاد ويب}}: صيانة الاستشهاد: لغة غير مدعومة (link)
  17. ^ "ServiceNow buys AI startup Parlo". ZDNET (بالإنجليزية). Archived from the original on 2023-04-19. Retrieved 2023-06-01.
  18. ^ Shu, Catherine (11 Oct 2018). "ServiceNow to acquire FriendlyData for its natural language search technology". TechCrunch (بالإنجليزية الأمريكية). Archived from the original on 2023-04-24. Retrieved 2023-06-01.
  19. ^ "ServiceNow to acquire Appsee's in-app mobile analytics platform". www.spglobal.com (بالإنجليزية الأمريكية). Archived from the original on 2022-02-09. Retrieved 2023-06-01.
  20. ^ "ServiceNow to acquire Attivio's cognitive search platform". www.kmworld.com. مؤرشف من الأصل في 2023-02-03. اطلع عليه بتاريخ 2023-06-01.
  21. ^ Panettieri, Joe (10 Nov 2019). "ServiceNow Acquiring Business Continuity Platform, MSP". ChannelE2E: Technology News for MSPs & Channel Partners (بالإنجليزية الأمريكية). Archived from the original on 2022-10-27. Retrieved 2023-06-01.
  22. ^ Miller, Ron (22 Jan 2020). "ServiceNow acquires Loom Systems to expand AIOps coverage". TechCrunch (بالإنجليزية الأمريكية). Archived from the original on 2023-03-27. Retrieved 2023-06-01.
  23. ^ "ServiceNow to Acquire Passage AI". www.businesswire.com (بالإنجليزية). 28 Jan 2020. Archived from the original on 2023-04-19. Retrieved 2023-06-01.
  24. ^ "ServiceNow to acquire configuration data management startup Sweagle". SiliconANGLE (بالإنجليزية الأمريكية). 22 Jun 2020. Archived from the original on 2023-05-05. Retrieved 2023-06-01.
  25. ^ "ServiceNow acquires RPA startup Intellibot to bring automation to legacy systems". VentureBeat (بالإنجليزية الأمريكية). 23 Mar 2021. Archived from the original on 2022-12-04. Retrieved 2023-06-01.
  26. ^ "ServiceNow acquires Lightstep, aims to leverage observability across enterprises". ZDNET (بالإنجليزية). Archived from the original on 2023-04-18. Retrieved 2023-06-01.
  27. ^ Radlovački, Sandra (11 Aug 2021). "ServiceNow Acquires Database Performance Firm Swarm64". CX Today (بالإنجليزية البريطانية). Archived from the original on 2023-06-01. Retrieved 2023-06-01.
  28. ^ "ServiceNow acquires Mapwize, aims to add indoor mapping to Now Platform". ZDNET (بالإنجليزية). Archived from the original on 2022-10-28. Retrieved 2023-06-01.
  29. ^ "ServiceNow Acquires Gekkobrain | Mergr M&A Deal Summary". mergr.com. مؤرشف من الأصل في 2023-06-01. اطلع عليه بتاريخ 2023-06-01.
  30. ^ "ServiceNow acquires Hitch to bring AI-powered skills mapping to the enterprise". VentureBeat (بالإنجليزية الأمريكية). 3 Jun 2022. Archived from the original on 2023-04-19. Retrieved 2023-06-01.
  31. ^ Kovar, Joseph F. (11 Oct 2022). "ServiceNow To Acquire Era Software, Make It Part Of Lightstep Observability Tech". CRN (بالإنجليزية). Archived from the original on 2022-12-07. Retrieved 2023-06-01.
  32. ^ "ServiceNow, notre partenaire pour l'automatisation des | Orange Business". www.orange-business.com (بالفرنسية). Archived from the original on 2022-08-13. Retrieved 2023-06-01.