Lyft — istifadəçilərə veb sayt və ya mobil tətbiqetmə vasitəsi ilə xidmətlə işləyən sürücüləri tapmağa və uyğun qiymətə səyahət etmək imkanı təqdim edən şirkət.[3][4][5]2012-ci ildən bəri "Sizin avtomobilli dostunuz" sloqanından istifadə etməkdədir.[6] Şirkət məlumatlarına görə, Lyft xidməti ənənəvi taksilərdən 30% daha az xərclə avtomobil ilə səyahət etmək imkanı verir.[7][8] Lyft ilə işləyən sürücülər avtomobillərini tampon üzərində çəhrayı bığ şəklində kürklü maskotla qeyd edirlər.[9]
İstifadəçilər Lyft mobil tətbiqini smartfonlarına yükləməli, qeydiyyatdan keçməli, etibarlı bir telefon nömrəsi və bir ödəmə forması (kredit kartı, Lyft hədiyyə kartı və ya Apple Pay, Google Wallet və ya PayPal hesabı) daxil etməlidirlər.[12] Səfər başa çatdıqdan sonra ödəniş mənbəyindən vəsait çıxılır.[13]
Hesabları yaradıldıqdan sonra, sərnişinlər yaxınlıqdakı bir sürücünü çağıra bilər. Sifariş sürücü tərəfindən qəbul edildikdən sonra tətbiqdə sürücünün adı, keçmiş sərnişinlərin reytinqləri, sürücünün və avtomobilin şəkilləri göstərilir. Həmçinin, sərnişinlər səyahət zamanı profillərinə şəxsi məlumatlar əlavə edə bilərlər. Gediş başa çatdıqdan sonra istər nəğdi istər seçilmiş ödəniş mənbəyi istifadə olunaraq ödəniş edilə bilər.
Sürücülər Nəqliyyat Vasitələri İdarəsi, ABŞ-da cinsi hüquq pozuntularının qeydiyyatı və kadr tipli cinayət mənşəli yoxlamalar daxil olmaqla arxa plan yoxlamasından keçməlidirlər. Qeydiyyatda cinayət yer alan sürücülərə taksi sürücülüyü qadağandır. Əlavə olaraq, 7 ildən sonra bütün cinayətlər silinir.
Sürücülər 21 və daha yuxarı olmalı və bir ildən çox sürücülük vəsiqəsi almış olmalıdırlar.
Lyft, sıfır tolerant bir dərman və alkoqol siyasətinə malikdir.[14]
Gediş başa çatdıqdan sonra sürücülərə və sərnişinlərə bir-birlərindən beş ulduz miqyasında qiymətləndirmə imkanı verilir. Bir sərnişin tərəfindən aşağı reytinqi olan hər hansı bir sürücü yenidən həmin sərnişinlə uyğunlaşmayacaqdır. Lyft, sərnişinlərin reytinqlərini bilməsinə imkan vermir. Reytinqlər həm sürücülərin, həm də şəbəkədəki sərnişinlərin nüfuzlarını müəyyənləşdirir.
↑Lagorio-Chafkin, Christine. "Behind the Origin--and Evolution--of Lyft's Iconic Pink Mustache". Inc.com. «What if the fuzzy pink mustaches just don't fly in New York? Aren't they a little too...cute? ... giant fluffy mascot of sorts. The pink version Lyft distributes to drivers, and that you'll find displayed on almost every driver's car, was originally created in a partnership with a friend-of-a-friend of Zimmer and his co-founder, Logan Green, named Ethan Eyler.». 1 avqust 2014. 13 August 2014 tarixində arxivləşdirilib. İstifadə tarixi: 9 may 2020.