Tesco PLC | |
---|---|
Logo | |
Hlavní budova v sídle skupiny Tesco | |
Základní údaje | |
Právní forma | Public limited company |
Datum založení | 1919 |
Zakladatel | Jack Cohen |
Sídlo | Welwyn Garden City, Hertfordshire, Anglie, Spojené království |
Adresa sídla | Tesco House, Shire Park, Kestrel Way, Welwyn Garden City AL7 1GA |
Souřadnice sídla | 51°48′36,86″ s. š., 0°11′43,26″ z. d. |
Klíčoví lidé | Ken Murphy (Group Chief Executive) Imran Nawaz (Chief Financial Officer) John Allan (Non-executive Board Chairman) |
Charakteristika firmy | |
Rozsah působení | Britské ostrovy, Střední Evropa, Indie |
Oblast činnosti | obchodní řetězec |
Obrat | ▲ 65,762 mld. £ (2023)[1] |
Provozní zisk | ▼ 1,525 mil. £ (2023)[1] |
Výsledek hospodaření | ▼ 744 mil. £ (2023)[1] |
Zaměstnanci | ▼ 336 926 (2023)[2] |
Majitelé | Norges Bank (6,2 %) Deutsche Bank (5,3 %) BlackRock (5,0 %) Schroders (5,0 %) |
Dceřiné společnosti | Booker dunnhumby One Stop Tesco Bank Tesco Mobile |
Identifikátory | |
Oficiální web | www |
ISIN | GB00BLGZ9862 |
LEI | 2138002P5RNKC5W2JZ46 |
OpenCorporates ID | gb/00445790 |
Některá data mohou pocházet z datové položky. |
Tesco je britská obchodní skupina, která provozuje síť stejnojmenných hypermarketů a supermarketů v pěti zemích světa. V některých zemích se také zabývá poskytováním telekomunikačních a bankovních služeb a provozem čerpacích stanic. Tesco bylo v roce 2024 největším obchodním řetězcem ve Spojeném království[3] a jedním ze tří největších v Irsku.[4] S celosvětovými tržbami 61,91 mld. amerických dolarů (asi 1,434 bilionu Kč) bylo v roce 2023 mezi 50 největšími maloobchodními společnostmi na světě.[5]
Tesco založil ve Velké Británii obchodník Jack Cohen, syn židovských imigrantů z Polska.[6] Po návratu z války, ve které sloužil u britského královského letectva Royal Air Force, si v roce 1919 otevřel stánek s potravinami v Hackney na východě Londýna. Název Tesco vytvořil z iniciálů obchodníka T. E. Stockwella, který zásoboval jeho podnik čajem, a z prvních dvou písmen svého příjmení Cohen. Značka Tesco se poprvé objevila roku 1924 na čaji nazvaném Tesco Tea. O několik let později Cohen v londýnské čtvrti Edgware otevřel první kamennou prodejnu Tesco.[7] Ve třicátých a čtyřicátých letech postupně přibylo několik desítek dalších prodejen.
Od roku 1947 je Tesco akciovou společností obchodovanou na londýnské burze. V roce 1948 byla v St. Albans otevřena první samoobsluha Tesco. První supermarket Tesco byl otevřen v roce 1958 v Maldonu v Essexu a v roce 1968 řetězec poprvé použil termín Superstore (hypermarket) pro nově otevřenou prodejnu v Crawley. V roce 1973 Tesco otevřelo první čerpací stanici.[7] Na konci 80. let už mělo Tesco ve Spojeném království téměř čtyři sta prodejen.[8]
V 90. letech 20. století Tesco rozšířilo své služby. Řetězec začal nabízet produkty vlastních značek Tesco Value a Tesco Finest. V roce 1995 byl spuštěn věrnostní program Clubcard. Od roku 1997 Tesco ve Spojeném království poskytuje bankovní služby[7] a ve stejném roce byl otevřen první hypermarket Tesco Extra. Přelom tisíciletí se také nesl ve znamení expanze na zahraniční trhy: Tesco vstoupilo do Maďarska a Polska (1995), do Česka a na Slovensko (1996), do Irska (1997), Thajska (1998), Jižní Koreje (1999), na Tchaj-wan (2000), do Malajsie (2001), Turecka a Japonska (2003), do Číny (2004) a do Spojených států (2007).[8] V roce 2001 byla spuštěna oděvní značka F&F a o dva roky později mobilní operátor Tesco Mobile.[7]
V roce 2014 bylo Tesco aktérem skandálu s podvody v účetnictví. Společnost nadhodnotila svůj zisk o 326 mil. britských liber (cca 10,2 mld. Kč), za což jí v roce 2017 byla vyměřena pokuta 129 mil. liber (4,03 mld. Kč) od britského Serious Fraud Office (Úřadu pro vyšetřování závažných podvodů).[9] Kromě toho Tesco v následujících letech v důsledku restrukturalizace opustilo většinu trhů, kam expandovalo na přelomu tisíciletí a v roce 2024 již provozovalo obchody pouze ve Spojeném království, v Irsku, Česku, Maďarsku a na Slovensku.
Tesco mělo v roce 2024 prodejny v pěti zemích světa: v Česku, Irsku, Maďarsku, na Slovensku a ve Spojeném království. Kromě těchto zemí Tesco podniká také v Indii a v Polsku, kde má technologická centra.[10][11]
Země | Značka | Počet prodejen | K datu |
---|---|---|---|
Česko | Tesco | 184 | 07/2024[12] |
Irsko | Tesco | 166 | 02/2023[13] |
Maďarsko | Tesco | 197 | 02/2023[13] |
Slovensko | Tesco | 174 | 07/2024[14] |
Spojené království | Tesco | 2 803 | 02/2023[13] |
One Stop | 712 | ||
Booker | 191 | ||
Jack's | 6 |
V domovském Spojeném království Tesco mezi potravinářskými řetězci zaujímá dominantní postavení. Podle dat agentury Kantar mělo v červenci 2024 podíl na trhu 27,7 % (řetězec Sainsbury's na druhém místě měl 15,3 %).[3] Tesco mělo ve Spojeném království v roce 2023 799 hypermarketů, 1 998 menších prodejen a 6 Dotcom Only prodejen (pouze připravujících zboží pro online objednávky).[13] Kromě toho do skupiny Tesco patřilo 191 velkoobchodů s potravinami Booker, 712 malých franšízových prodejen One Stop a 6 diskontních supermarketů Jack's. Tesco tak ve Spojeném království provozovalo 3 712 obchodů.[13] Jejich celkové tržby za finanční rok 2022/23 činily 48,917 mld. britských liber (cca 1,470 bilionu Kč).[15] Ve Spojeném království dále Tesco provozuje banku Tesco Bank.
V Irsku Tesco v roce 2023 provozovalo 166 prodejen.[15] V červnu 2024 mu podle dat agentury Kantar na trhu patřil podíl kolem 23 procent, podobně jako konkurenčním řetězcům Dunnes a SuperValu.[4]
Dohromady Tesco na Britských ostrovech na konci finančního roku 2022/23 zaměstnávalo 309 366 lidí.[2]
V České republice Tesco začalo podnikat v roce 1996, když koupilo šest obchodních domů od amerického řetězce K-Mart.[16] První hypermarket společnost otevřela v říjnu 1998 v Praze na Zličíně.[17] Za finanční rok 2022/23 mělo Tesco v Česku tržby 45,693 mld. Kč a zaměstnávalo 7 010 lidí.[18] Dle žebříčku časopisu Zboží a prodej bylo Tesco 5. největším maloobchodním řetězcem v zemi.[19] V červenci 2024 v Česku fungovalo 184 prodejen Tesco.[12]
V Maďarsku Tesco začalo podnikat v roce 1995 a v roce 2023 v zemi provozovalo 197 prodejen.[13] Tesco mělo z řetězců v Maďarsku nejvyšší tržby, a to až do roku 2020, kdy skončilo na třetím místě za řetězci Lidl a Spar.[20]
Na slovenský trh Tesco vstoupilo ve stejné době jako na český trh, když v roce 1996 koupilo 7 obchodních domů K-Mart. První hypermarket Tesco byl na Slovensku otevřen v roce 1999 v Nitře.[21] V roce 2017 bylo otevřeno distribuční centrum v Galantě, které je největším distribučním centrem společnosti ve střední Evropě.[22] V letech 2020–2024 na Slovensku podobně jako v Česku fungovala síť franšízových obchodů Žabka, následně byla část obchodů převedena do formátu Tesco Expres a zbylá část uzavřena.[23]
Tesco mělo z obchodních řetězců na Slovensku nejvyšší tržby, a to až do roku 2020, kdy s tržbami 1,393 mld. eur skončilo na druhém místě za diskontem Lidl.[24] Ve stejném roce Tesco zaměstnávalo asi 7,5 tisíce lidí.[25] V červenci 2024 mělo Tesco na Slovensku 174 prodejen, z toho 6 hypermarketů Tesco Extra, 57 běžných hypermarketů, 67 supermarketů a 44 malých prodejen Tesco Expres.[14]
Tesco v minulosti podnikalo ve východní a jihovýchodní Asii, kam expandovalo na přelomu tisíciletí. Již v roce 2005 Tesco prodalo obchody na Tchaj-wanu francouzskému řetězci Carrefour.[26] Výměnou Tesco odkoupilo hypermarkety Carrefour v Česku[27] a to samé mělo v plánu učinit na Slovensku, kde však transakci zamítnul tamní antimonopolní úřad.[28] V roce 2012 Tesco po devíti letech odešlo z Japonska,[29] o tři roky později prodalo síť obchodů v Jižní Koreji[30] a v roce 2020 opustilo i Čínu.[31] Značka Tesco z Asie definitivně zmizela v roce 2021, když společnost prodala svůj podíl v hypermarketech Lotus působících v Malajsii a Thajsku.[32]
V Polsku Tesco působilo v letech 1995–2021. Společnost na polský trh vstoupila koupí tří malých řetězců supermarketů a v roce 1998 otevřela první hypermarket na předměstí Vratislavi. V době svého vrcholu kolem roku 2015 mělo Tesco v Polsku 455 prodejen.[33] Poté byly prodejny postupně rozprodávány či zavírány a řetězec se ponořil do finanční ztráty. V roce 2020 zbývajících 301 prodejen koupila dánská společnost Salling Group, která provozuje supermarkety Netto.[34][35] Poslední prodejny pod značkou Tesco byly uzavřeny na konci října 2021.[36] Mezi příčinami neúspěchu na polském trhu mohla být centralizace řízení (od roku 2015 je Tesco ve všech státech střední Evropy řízeno z Prahy), neschopnost reagovat na změny v preferencích zákazníků, zastaralé a špatně zásobené prodejny nebo zákaz prodeje v neděli.[33][37][38][39]
Tesco se na trh ve Spojených státech amerických snažilo proniknout s malými supermarkety Fresh & Easy. Prodejny byly dlouhodobě ztrátové a v roce 2013 bylo po šesti letech od otevření rozhodnuto o jejich prodeji.[40]
Mezi lety 2003 a 2016 Tesco v Turecku provozovalo obchody pod značkou Kipa. Jejich novým majitelem se stal turecký řetězec Migros.[41]
Tesco Stores ČR a.s. | |
---|---|
Logo | |
Nákupní centrum Eden v Praze, sídlo české pobočky | |
Základní údaje | |
Právní forma | akciová společnost |
Datum založení | 1996 |
Předchůdci | K-Mart Carrefour Edeka |
Sídlo | Praha, Česko |
Adresa sídla | Vršovická 1527/68b, Vršovice, 100 00 Praha 10 |
Klíčoví lidé | Matt Simister (Generální ředitel Tesco pro střední Evropu) Katarína Navrátilová (Generální ředitelka pro Českou republiku) |
Charakteristika firmy | |
Oblast činnosti | maloobchod |
Služby | hypermarkety a supermarkety |
Obrat | ▲ 45,693 mld. Kč (2022/23)[18] |
Provozní zisk | ▼ 375 mld. Kč (2022/23)[18] |
Výsledek hospodaření | ▼ 113 mil. Kč (2022/23)[18] |
Celková aktiva | ▼ 20,684 mld. Kč (2022/23)[18] |
Základní kapitál | ▬ 3,316 mld. Kč (2022/23)[18] |
Vlastní kapitál | ▼ 14,265 mld. Kč (2022/23)[18] |
Zaměstnanci | ▼ 7 010 (2022/23)[18] |
Mateřská společnost | Tesco PLC |
Majitel | Tesco Holdings B.V. |
Identifikátory | |
Oficiální web | itesco |
IČO | 45308314 |
LEI | 213800D2JYCYG12AIS07 |
OpenCorporates ID | cz/45308314 |
Některá data mohou pocházet z datové položky. |
Tesco v Česku podniká zejména prostřednictvím firmy Tesco Stores ČR a.s., která je vedena u Městského soudu v Praze s IČ 453 08 314.[42] Firma sídlí v pražských Vršovicích v nákupním centru Eden, kam se přestěhovala v roce 2007. Dříve sídlila v obchodním centru Letňany.[42] Tesco má v Česku distribuční centrum v Postřižíně severně od Prahy, část sortimentu je dovážena také z hlavního centra pro střední Evropu ve slovenské Galantě.[43]
Za finanční rok 2022/23 mělo Tesco v Česku tržby 45,693 mld. Kč a zisk 113 mil. Kč, přičemž zaměstnávalo průměrně 7 010 lidí.[18] O rok dříve tržby činily 42,081 mld. Kč a zisk 784 mil. Kč.[44] Tesco je podle žebříčku Top 30 českého obchodu časopisu Zboží a prodej 5. největším maloobchodním řetězcem v zemi.[19]
Společnost na český trh vstoupila v roce 1996, když od americké společnosti K-Mart koupila šest obchodních domů: Prior v Brně, Prior v Hradci Králové, Ještěd v Liberci, Prior v Pardubicích, Prior v Plzni a Máj v Praze.[16] Z obchodního domu Máj Tesco provozovalo rozvážkovou službu pro zákazníky v Praze.[45] Později si obyvatelé hlavního města mohli objednávat potraviny a drogerii také z hypermarketu na Zličíně, který byl jako první tuzemský hypermarket Tesco otevřen v říjnu 1998.[17]
Jako další byly otevřeny hypermarkety v Brně-Heršpicích (Avion Shopping Park Brno, listopad 1998), Ostravě-Třebovicích (říjen 1999) a Praze-Letňanech (listopad 1999).[17] V roce 2004 bylo Tesco s tržbami 21 mld. Kč mezi obchodními řetězci v Česku na pátém místě.[46]
V květnu 2005 byl v Mikulově otevřen první supermarket Tesco ve střední Evropě.[47] V roce 2006 Tesco v Česku koupilo 11 hypermarketů Carrefour[27] a 27 supermarketů Edeka.[48] Spekulovalo se také o možné koupi řetězce Plus.[49] Od prosince 2006 Tesco využívá distribuční centrum v Postřižíně.[50] V srpnu 2007 byla v Praze na Bělehradské ulici otevřena první tuzemská prodejna Tesco Expres.[51]
V dubnu 2008 byly v hypermarketu Tesco na pražské Skalce otevřeny první dvě samoobslužné pokladny v Česku.[52] V srpnu 2009 Tesco vstoupilo na tuzemský bankovní trh, když ve spolupráci s GE Money Bank začalo nabízet úvěry pod značkou Tesco Finanční služby;[53] od dubna 2010 spolupráci převzal Home Credit.[54]
Od září 2010 v Česku funguje věrnostní program Clubcard.[55] Téhož měsíce byl hypermarket v Plzni-Doubravce jako první v zemi modernizován do nového formátu Tesco Extra.[56] V roce 2011 Tesco od společnosti Penta koupilo 81 malých prodejen Žabka a 47 prodejen Koruna.[57] Za účetní rok 2011/12 Tesco v Česku vykázalo tržby 45,328 mld. Kč a zisk 204 mil. Kč, a zároveň završilo období své největší expanze, když dosáhlo počtu celkem 219 prodejen (79 hypermarketů, 67 supermarketů, 65 prodejen Expres a 6 obchodních domů) a 12 tis. zaměstnanců.[58] V roce 2012/13 počet prodejen ještě vzrostl na 226, ale tržby poklesly zhruba o miliardu;[59] v roce 2013/14 pak klesl i počet prodejen na 202.[60]
V lednu 2012 Tesco spustilo plnohodnotný internetový obchod, v první fázi pouze pro zákazníky z Prahy a okolí, později i v dalších regionech.[61] Od května 2013 v Česku funguje virtuální mobilní operátor Tesco Mobile.[62] Z hlediska velikosti sítě i ekonomických výsledků Tesco v následujících letech stagnovalo, počet prodejen se mezi lety 2013 a 2023 snížil z 226 na 186, tržby vzrostly jen nepatrně ze 44,012 mld. Kč na 45,693 mld. Kč.[18][59]
Kolem roku 2015 se objevily spekulace, že by Tesco v rámci plánu na restrukturalizaci mohlo úplně odejít ze střední Evropy.[63][64] V roce 2020 Tesco odešlo z Polska,[65] v Česku, Maďarsku a na Slovensku nadále podniká. V Česku nicméně společnost prodala část nemovitého majetku, zejména obchodních center.[66] Trendem bylo také omezování sortimentu v hypermarketech a zmenšování prodejní plochy.[67][68] V roce 2024 byl ukončen prodejní formát Tesco Extra, prodejny jsou nově označovány pouze za hypermarkety.
Pod značkou Tesco v Česku v červenci 2024 fungovalo 184 prodejen různých velikostí.[12]
Kraj | Počet prodejen | |||
---|---|---|---|---|
HM | SM | EX | Celkem | |
Jihočeský | 4 | 5 | - | 9 |
Jihomoravský | 9 | 5 | 1 | 15 |
Karlovarský | 6 | 4 | - | 10 |
Královéhradecký | 8 | - | - | 8 |
Liberecký | 1 | 7 | 3 | 11 |
Moravskoslezský | 11 | 3 | 2 | 16 |
Olomoucký | 5 | 2 | - | 7 |
Pardubický | 6 | 2 | - | 8 |
Plzeňský | 5 | 2 | 1 | 8 |
Praha | 7 | 4 | 19 | 30 |
Středočeský | 15 | 10 | 6 | 31 |
Ústecký | 6 | 12 | 1 | 19 |
Vysočina | 2 | 1 | - | 3 |
Zlínský | 5 | 4 | - | 9 |
Celkem | 90 | 61 | 33 | 184 |
V červenci 2024 v Česku existovalo 90 hypermarketů Tesco, z toho nejvíce (15) ve Středočeském kraji a nejméně (1) v Libereckém kraji.[12] Tesco je podle počtu prodejen druhým největším tuzemským řetězcem hypermarketů po Kauflandu, který má přibližně 140 prodejen.[69] U 17 hypermarketů Tesco provozuje také čerpací stanici.[12]
Většina hypermarketů Tesco vznikla v nultých letech. Tesco se tradičně soustředilo na okresní a krajská města, kde budovalo hypermarkety jako samostatné budovy s jednoduchou montovanou konstrukcí, často na předměstích nebo poblíž významných silničních tahů; v největších městech pak byla vybudována větší nákupní centra s více provozovnami (viz níže). Další prodejny v obchodních centrech Tesco převzalo po řetězci Carrefour v roce 2006; na hypermarkety byly později přestavěny také prodejny v obchodních domech.
Počet hypermarketů Tesco dlouhodobě stagnuje, v letech 2014–2024 byly nově otevřeny pouze dva, a to v Kutné Hoře (2021)[70] a Lysé nad Labem (2022).[71] Uzavřeny byly bývalé hypermarkety Carrefour v pražských Stodůlkách[72] (2009; přestavěn na XXXLutz), v Ústí nad Labem-Všebořicích (2015; velkoobchod TAMDA)[73] a ve Zlíně-Malenovicích (2017; rozděleno na více jednotek uvnitř obchodního centra).[74] Trendem v oblasti hypermarketů bylo také zmenšování prodejní plochy, například původně dvoupodlažní Tesco v obchodním centru Nový Smíchov opustilo horní podlaží,[75] v dalších hypermarketech byla část prodejní plochy ohrazena a pronajata jiným prodejcům, jako jsou řetězce s elektronikou nebo nábytkem.
Část hypermarketů v letech 2010–2024 nesla označení Tesco Extra. Jednalo se o největší prodejny s rozšířeným sortimentem a nabídkou služeb; součástí hypermarketů Extra bylo například větší oddělení elektra, oddělení optiky, lékárna, oddělení mobilních telefonů nebo fotografické studio;[56] vzhledem k rozvoji internetových obchodů však zájem o nepotravinářský sortiment v hypermarketech dlouhodobě klesal[76] a většina těchto služeb tedy byla postupně zrušena. První prodejnou Tesco Extra v Česku se v roce 2010 stal hypermarket v Plzni-Doubravce,[77] celkem těchto prodejen vzniklo 9 (Brno-Avion, Mladá Boleslav, Ostrava-Hrabová, Plzeň-Bory, Plzeň-Rokycanská, Praha-Eden, Praha-Skalka, Praha-Zličín, Trutnov).[78]
K některým hypermarketům či obchodním centrům Tesco byla v minulosti provozována bezplatná autobusová doprava, její rozsah ale byl postupně omezován. Poslední tři bezplatné Tesco linky vozily cestující k obchodnímu centru Silesia v Opavě (do prosince 2022),[79] k obchodnímu centru Fontána v Karlových Varech (do března 2023)[80] a k obchodnímu centru Rokycanská v Plzni (do června 2023).[81]
Od jiných řetězců se Tesco v minulosti odlišovalo tím, že většina hypermarketů měla nepřetržitou otevírací dobu.[82] Od roku 2013 byla otevírací doba napříč prodejnami postupně omezována, podle řetězce se noční provoz vzhledem k nízké frekvenci zákazníků nevyplatil.[82][83][84] Nonstop provoz vydržel nejdéle v hypermarketech v pražských nákupních centrech Eden a Letňany, a to až do dubna 2024.[85]
V Česku se v červenci 2024 nacházelo 61 supermarketů Tesco.[12] Oproti hypermarketům supermarkety Tesco nabízejí menší sortiment především v oblasti nepotravinářského zboží a platí pro ně odlišný akční leták. Některé ze supermarketů, zejména ty v německém příhraničí, jsou bývalými prodejnami Edeka.[86] Část supermarketů Tesco vznikla na zelené louce, příkladem jsou nejnověji otevřené supermarkety v Uherském Ostrohu a Odoleně Vodě (2023).[87]
Tesco Expres je formát malé prodejny na pomezí supermarketu a samoobsluhy. V červenci 2024 bylo v Česku 33 prodejen Tesco Expres.[12] Nejčastěji se tyto prodejny nacházejí v centrech měst, více než polovina z nich je v Praze. První Tesco Expres bylo v ČR otevřeno v srpnu 2007 v Praze na Bělehradské ulici.[51] Počet prodejen Expres dlouhodobě klesá, ještě v roce 2022 jich bylo 38.[78]
Řetězec Žabka od roku 2011 patří do skupiny Tesco. Prodejny jsou provozovány jako franšízy, přičemž na jejich provoz dohlíží společnost Tesco Franchise Stores ČR s.r.o.[88] (oddělená od firmy Tesco Stores ČR, jež spravuje hypermarkety, supermarkety a prodejny Expres). Žabka je samostatnou značkou, v jejích prodejnách jsou nicméně poskytovány například služby operátora Tesco Mobile.
Od roku 2012 Tesco v České republice provozuje internetový obchod s potravinami.[61] Možnost objednat si nákup s doručením na konkrétní adresu byla na podzim 2021 dostupná ve všech krajských městech (kromě Karlových Varů), různých dalších městech a v jejich okolí; celkově bylo službou pokryto asi 6,1 mil. českých domácností.[89] Nákup lze objednat přes webové stránky nebo v mobilní aplikaci. Ve 14 hypermarketech funguje služba Klikni a vyzvedni, kdy je nákup objednaný přes internet pro zákazníka připraven k vyzvednutí na prodejně.[90] Během pandemie koronaviru fungovala služba Tesco Zásilka, která umožňovala na kteroukoliv adresu v ČR doručit balíček základních potravin a domácích potřeb.[91]
Tesco v České republice od května 2013 provozuje virtuálního mobilního operátora Tesco Mobile.[62] Poskytovatelem sítě je O2.[92] Tesco Mobile má 14 kamenných prodejen, umístěných v blízkosti vybraných hypermarketů Tesco.[93] V roce 2020 měl operátor 300 tisíc zákazníků, což z něj dělá druhého největšího virtuálního operátora v Česku po BLESKMobilu.[94]
V letech 2009–2023 v Česku Tesco nabízelo půjčky a úvěry pod značkou Tesco Finanční služby. Bankovním partnerem byla zpočátku GE Money Bank, od dubna 2010 spolupráci převzal Home Credit.[53][54] Kromě splátkového prodeje a hotovostních půjček nabízely Tesco Finanční služby také Kreditní kartu Clubcard, při jejímž používání v obchodech Tesco zákazníci dostávali bonusové výhody v rámci věrnostního programu.[95] Projekt Tesco Finanční služby byl ukončen k dubnu 2023,[96] zrušena byla také kontaktní místa v prodejnách.
Tesco v minulosti provozovalo celá obchodní centra. Prvním obchodním centrem Tesco v Česku bylo obchodní centrum Plzeň, které vzniklo přístavbou ke stávajícímu hypermarketu v Plzni-Doubravce a bylo otevřeno v listopadu 2001.[97] Následovalo obchodní centrum Letňany v Praze (taktéž přístavba, říjen 2002),[98] Fontána (Karlovy Vary, listopad 2003),[99] Silesia (Opava, říjen 2004)[100] a Galerie (přístavba, Ostrava-Třebovice, říjen 2005).[101] Po převzetí řetězce Carrefour se mezi ně v roce 2006 zařadilo ještě pražské nákupní centrum Eden, otevřené v březnu 2005.[102] Obchodní centra Tesco používala podobná loga, ve kterých bylo vždy jedno z písmen stylizováno do podoby nákupní tašky.
Obchodní centra Tesco jsou postupně prodávána. V roce 2016 bylo prodáno obchodní centrum Letňany[103] a v roce 2020 obchodní centrum Plzeň,[104] které následně změnilo název na obchodní centrum Rokycanská.[105] Obchodní centra v Karlových Varech, Opavě a Ostravě získala společnost Cushman & Wakefield, která je nově provozuje pod značkou Shopland.
Tesco svou činnost v České republice zahájilo převzetím šesti obchodních domů po odcházejícím americkém řetězci K-Mart. Konkrétně se jednalo o obchodní dům Ještěd v Liberci, obchodní dům Máj v Praze a bývalé obchodní domy Prior v Brně, Hradci Králové, Pardubicích a Plzni.
Obchodní dům Ještěd Tesco provozovalo do února 2009. Poté byla v jeho sousedství otevřena první část obchodního centra Forum Liberec, jejíž součástí byl také dvoupodlažní obchodní dům My. Původní obchodní dům byl zbořen navzdory protestům architektonické obce i části veřejnosti. Mezi možnými důvody, proč se Tesco rozhodlo budovu zbourat a přesunout prodejnu do nových prostor, mohlo být složité uspořádání interiéru, obtížné zásobování a nedostatek parkovacích míst.[106][107] Obchodní centrum Forum Tesco v roce 2016 prodalo[108] a hypermarket se v roce 2018 zmenšil pouze na jedno patro pod značkou Tesco.[109]
Pod značkou My se v září 2009 po rekonstrukci otevřel také pražský obchodní dům Máj. V roce 2019 Tesco obchodní dům prodalo developerské společnosti Amádeus Real a ponechalo si pouze prodejnu potravin v suterénu,[110] čímž v Česku značka My přestala existovat. V letech 2022–2024 prošel obchodní dům včetně prodejny Tesco další rekonstrukcí, prodejna byla následně znovu otevřena.[111]
Obchodní dům v Brně, ve kterém Tesco provozuje hypermarket v přízemí, v roce 2017 koupila společnost Crestyl.[112] Je v plánu jeho demolice.[113] Obchodní dům v Hradci Králové a obchodní dům v Pardubicích potkal navzájem podobný osud. V jejich sousedství se nacházejí obchodní centra, se kterými byly obchodní domy sloučeny s tím, že si Tesco ponechalo prodejnu na jednom z podlaží. Hradecký obchodní dům byl po rekonstrukci otevřen v říjnu 2020,[114] pardubický v září 2022.[115] Obchodní dům v Plzni byl uzavřen v říjnu 2017 a prodán firmě Amádeus Real.[116] V následujícím roce byly v budově otevřeny obchody Lidl a Hervis,[117] v plánu je nicméně demolice.[118]
Pro Tesco je typická kombinace červené, modré a bílé barvy. Mezi reklamní hesla, které Tesco v minulosti používalo, patří S námi ušetříte, Na všem záleží nebo Radost z dobrých věcí. Od jara 2022 Tesco svůj marketing staví na věrnostním programu Clubcard, pro jehož členy platí více slevových akcí,[119] a používá slogan Nízké ceny zaručeny.[120] Obě kampaně jsou převzaty z britského originálu (The Power To Lower Prices, resp. Aldi Price Check).
Tesco prodává výrobky různých privátních značek. V minulosti se jednalo o tři hlavní značky – Tesco Value nabízející základní sortiment s důrazem na nízkou cenu, střední řadu Tesco Standard a prémiovou Tesco Finest.[121] Značka Tesco Standard byla přejmenována na Tesco,[121] značka Tesco Value zanikla a po vzoru konkurenčních diskontních řetězců byla nahrazena jinými privátními značkami (např. Stockwell & Co., Hearty Food Co. nebo Tesco Home Office).
V hypermarketech Tesco jsou prodávány také výrobky privátní módní značky F&F. V letech 2010–2017 měla značka vlastní vlajkovou prodejnu v pražském obchodním centru Palladium.[122][123]
Obchodů Tesco se v minulosti dotklo několik problémů s prodejem prošlých nebo zkažených potravin, zejména masa a lahůdkářských výrobků. V Ústí nad Labem byla v roce 2006 prodávána vepřová kýta se šedozeleným povlakem[124] a v Hradci Králové zkažené kuřecí maso.[125] V Plzni-Doubravce byly o tři roky později prodávány balené kuřecí řízky s přelepeným datem spotřeby.[126]
Na začátku roku 2012 Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI) prováděla intenzivní kontroly v českých supermarketech, které měly za cíl prověřit, zda nedochází ke klamání spotřebitele.[127] Nedostatky byly nalezeny i v prodejnách Tesco. V prodejnách v Čelákovicích, Českých Budějovicích, Pardubicích, Prostějově a Tachově byla zjištěna manipulace s datem spotřeby u lahůdkářských výrobků,[128][129][130] v Tachově navíc zboží zůstalo v regálu po datu spotřeby, přičemž bylo napadeno plísní,[129] v Mostě a Praze-Edenu byly výrobky v úseku s obsluhou prodávány déle než den po nakrájení.[128] V březnu téhož roku Tesco v Kladně prodávalo prošlý sýr[131] a v květnu v Českých Budějovicích plesnivý salám.[132] Tesco v roce 2012 obdrželo od SZPI pokuty v souhrnné výši 5,25 mil. Kč, nejvíce ze všech kontrolovaných řetězců.[133] V součtu nejvyšší pokuty (i za jiná pochybení) od SZPI řetězec dostal také v letech 2013[134] a 2015.[135]
Podobné problémy se řetězci nevyhnuly ani na Slovensku, kde mu byla za prodej prošlých a zdravotně závadných potravin v roce 2015 udělena pokuta 1 mil. €.[136]
V lednu 2013 byly v supermarketech v Irsku a Spojeném království inspekcí odhaleny masné výrobky, které obsahovaly koňské maso, ačkoliv tato skutečnost nebyla uvedena na etiketě. V případě prodejen Tesco se konkrétně jednalo o hovězí burgery privátní značky, které měly obsahovat až 29 % koňského masa. Výrobky od stejného dodavatele byly preventivně staženy z prodeje i v Česku.[137] O měsíc později SZPI odhalila koňské maso v mražených hovězích lasagních výrobce Nowaco, které byly zakoupeny v hypermarketu Tesco v Plzni.[138] Za tento prohřešek byla řetězci udělena pokuta 650 tisíc Kč.[134] V březnu interní testy společnosti Tesco odhalily přítomnost koňského masa v salámu Herkules vyráběném českou masnou spadající do skupiny Krahulík, součásti koncernu Agrofert.[139] Neoznačené koňské maso se ve stejné době objevilo v řadě evropských zemí, problémy měly například i párky a masové koule v restauracích IKEA.[140]
V srpnu 2013 musel dočasně být uzavřen hypermarket v Boskovicích poté, co SZPI ve skladu našla značné množství myšího trusu a na prodejně v oddělení mouky také živou myš.[141] Podobný scénář se v roce 2018 opakoval v hypermarketu v Aši.[142]
Při otevření hypermarketu Tesco na pražské Skalce v listopadu 2005 musela zasahovat policie poté, co se dav zákazníků nahrnul do oddělení elektroniky a převrhnul pult s pokladnou.[143][144] Zákazníky přilákala inzerovaná sleva na digitální fotoaparát. Jedna zákaznice v davu zkolabovala a byla následně odvezena záchrannou službou do nemocnice.[143]
V lednu 2009 Tesco spustilo reklamní kampaň se sloganem „Tesco pomáhá v době krize“, kterým reagovalo na probíhající ekonomickou recesi. Proti kampani se ohradilo Sdružení obrany spotřebitelů. Podle sdružení byla reklama neetická, protože se snažila zneužít finanční krizi pro vlastní zisk a mohla v lidech vzbuzovat pocit strachu z dopadů krize.[145] Arbitrážní komise Rady pro reklamu nicméně kampaň závadnou neshledala.[146]
Koncem dubna 2022 přišel internetový obchod s potravinami Rohlik.cz s tvrzením, že u něj nákup vyjde levněji než v nespecifikovaných kamenných prodejnách. Tesco na toto tvrzení počátkem května reagovalo kampaní s heslem „Nenechte se opít“ a obrázkem rohlíku, ve které tvrdilo, že levnější je e-shop Tesco Online nákupy.[147] Podle společnosti Rohlik.cz byla kampaň neférová a tendenční, protože Tesco do srovnání použilo i výrobky ve slevové akci.[148] Rohlik.cz podal k Městskému soudu v Praze návrh na vydání předběžného opatření proti kampani, který v červnu stáhnul poté, co kampaň skončila.[149] Soud v nepravomocném usnesení shledal, že kampaň nejevila znaky nekalé soutěže.[150] Ředitel Rohlik.cz Olin Novák v rozhovoru pro Seznam Zprávy nicméně uvedl, že firma proti Tescu připravuje žalobu.[151]
Zaměstnanci Tesca v minulosti několikrát hrozili stávkou, například v roce 2006 kvůli nízkým platům,[152] v roce 2008 kvůli nedostatku zaměstnanců[153] nebo v roce 2015 v souvislosti s uzavřením hypermarketu ve Všebořicích a supermarketu ve Smíchovské tržnici.[154] V roce 2009 si zaměstnanci stěžovali na nedostatek pitné vody a toaletního papíru v zázemí pro zaměstnance.[155]
V červenci 2016 se v hypermarketu na Novém Smíchově odehrála vražda. Třiatřicetiletá duševně nemocná pachatelka v obchodě ukradla nůž a ubodala jím náhodnou zákaznici. Motivem činu bylo zajistit si prodloužení péče v psychiatrické nemocnici. Pachatelka byla odsouzena ke 30 letům trestu odnětí svobody.[156]