Hetzner Online

Hetzner Online GmbH

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Rechtsform Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Gründung 1997
Sitz Gunzenhausen, Deutschland
Leitung Martin Hetzner, Stephan Konvickova, Günther Müller
Mitarbeiterzahl 306
Umsatz 367,08 Mio. EUR[1]
Branche Internetdienstleister
Website www.hetzner.com
Stand: 31. Dezember 2021
Datacenterpark der Hetzner Online GmbH in Falkenstein/Vogtl.

Die Hetzner Online GmbH ist ein Internetdienstanbieter mit Sitz in Gunzenhausen. Das Unternehmen beschäftigt insgesamt ca. 306 Mitarbeiter (2021)[2].

Geschichte

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Die Hetzner Online GmbH wurde 1997 von Martin Hetzner unter dem Namen „Hetzner Online Service“ gegründet. 1999 entstand außerdem das eigenständig agierende Partnerunternehmen Hetzner (Pty) Ltd in Südafrika, welches seit Juli 2019 unter dem Namen xneelo firmiert.[3] Zwischen 2000 und 2015 firmierte Hetzner Online in der Rechtsform einer Aktiengesellschaft, aktuell als GmbH.[4]

Im Jahr 2016 wurde die Tochtergesellschaft Hetzner Cloud GmbH, mit Sitz in München, gegründet.[5] Diese betreibt die Hetzner Cloud-Plattform.[6]

Produktportfolio

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Das Produktportfolio der Hetzner Online GmbH umfasst primär die Vermietung von physischer Serverhardware, Bare Metal Server, und wird bei Hetzner als „Dedizierte Root-Server“ bezeichnet. Auf diese Systeme hat der Kunde via Netzwerk exklusiven und vollen Root-Zugriff. Daneben werden Webhosting, Domainregistrierung, Dedicated Hosting, Shared Hosting, Cloud-Lösungen, Netzwerkspeicher als Storage Box bezeichnet, managed Nextcloud unter dem Namen Storage Share und SSL-Zertifikate angeboten.

An den Standorten Nürnberg, Falkenstein/Vogtl. und Helsinki haben Kunden die Möglichkeit, ihre eigene Hardware in einem Rechenzentrum einzustellen und dabei Colocation-Services zu nutzen.[7]

Neben neuen physischen Serversystemen werden auf der „Serverbörse“ ältere und bereits in Vermietung gewesene Server-Modelle in Form einer Holländischen Auktion zur Miete versteigert. Die Preise der angebotenen Server fallen dabei zyklisch nach einem definierten Zeitfenster bis zu einem unteren Fixbetrag.[8] Defekte Hardware, die bei gemieteter physischer Serverhardware bis zum Ausfall betrieben wurde, wird von Hetzner kostenfrei ausgetauscht. Allerdings sind Kunden für das Monitoring, beispielsweise mittels S.M.A.R.T. und Sicherung gegen Datenverlust wie die Erstellung von Backups, selbst verantwortlich.[9]

Infrastruktur

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In Falkenstein/Vogtland, Nürnberg und Helsinki betreibt das Unternehmen drei große Rechenzentren von mehreren tausend Quadratmetern Fläche.[10][11] Die Standorte sind untereinander redundant über das eigene Glasfasernetz verbunden, sowie an zentrale Austauschknoten, wie z. B. am DE-CIX, AMS-IX, DATA-IX, Netnod-IX und V-IX, für öffentliches Peering angebunden.[12] Daneben besteht an ausgewählten Standorten und ab bestimmten Volumen auch die Möglichkeit zu „privatem Peering“, wie es beispielsweise im Zusammenschluss mit den Netzwerk von Hetzner zu Amazon oder Google der Fall ist.[13]

Im Herbst 2021 nahm Hetzner eine Colocation in Ashburn (Virginia, USA) in Betrieb. Im Dezember 2022 folgte in den USA eine weitere Colocation in Hillsboro (Oregon).[14] Am 6. August 2024 nahm Hetzner eine Colocation in Singapur in Betrieb, die als erste ihrer Art vollständig in der Cloud betrieben wird.[15] In den Colocationen werden nur virtuelle Cloud-Rechner angeboten, während in den eigenen Rechenzentren in Europa auch physische Rechner angeboten werden.

Die Datacenter sind gemäß ISO/IEC 27001 zertifiziert. Die Stromversorgung erfolgt aus regenerativen Energiequellen,[16] Ausstattung und Betrieb der Datacenter erfolgen nach Gesichtspunkten der Klimafreundlichkeit. Beispielsweise wird die Abwärme der Server zum Heizen von Büroräumen verwertet.[17]

Hetzner Online beteiligte sich als Co-Investor am Seekabel C-Lion1 (sprich: „Sea-Lion“) des finnischen Providers Cinia, welches Rostock mit Helsinki durch ein 1100 km langes Glasfaserkabel verbindet. Es wird mitgenutzt, um eine abgesicherte und schnelle Verbindung zwischen den Datacentern in Deutschland und dem Datacenter-Standort in Finnland herzustellen.[18]

Zwischenfälle

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Hackerangriffe

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Im Oktober 2010 wurde bei Hetzner Online ein Konfigurationsfehler ausgenutzt, um auf sensible Kundendaten wie Passwörter zuzugreifen. Zweck war angeblich nur, auf die Sicherheitslücke aufmerksam zu machen.[19]

Im Juni 2013 wurde Hetzner Online Opfer eines Hackerangriffs, bei dem ein auffällig fortschrittliches Rootkit als Werkzeug eingesetzt wurde. Während des Angriffs konnten die unerkannten Täter das Server-Überwachungssystem kompromittieren und so an Kundendaten gelangen, unter anderem Passwörter und Zahlungsinformationen.[20][21]

Kontroversen

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Gerichtsverfahren um no.spam.ee

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2013 verfasste der estnische Anti-Spam-Aktivist Tõnu Samuel einen Blogeintrag über den mutmaßlichen Spamversender Silver Teede auf seiner Website no.spam.ee. Als Vergeltungsmaßnahme wandte sich Teede an Hetzner Online, Samuels Hostingdienstleister, der daraufhin entschied, die Website ohne vorliegenden Gerichtsbeschluss offline zu nehmen. In einem folgenden Gerichtsverfahren entschied ein estnisches Gericht, dass keine rechtswirksamen Gründe für die Abschaltung vorlagen, und sprach Samuel außerdem 11.500 € Schadenersatz für den Verlust seiner Website zu.[22][23][24]

Russische Beschwerden über Glavcom

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Während der Annexion der Krim durch Russland und des russischen Kriegs in der Ukraine versuchte der russische Föderale Dienst für die Medienaufsicht (Roskomnadsor) im August 2014 vielen Nachrichtenagenturen, unter anderem auch der britischen BBC, die Berichterstattung über den „Marsch für eine Föderalisierung Sibiriens“ in Nowosibirsk zu verbieten.[25][26] Russland war besorgt, dass die dortigen Autonomiebestrebungen zu einer späteren Abspaltung Sibiriens führen könnten. Wie viele andere auch weigerte sich das in der Ukraine bekannte Nachrichtenportal Glavcom dagegen, einen Artikel zu dem Thema offline zu nehmen. Bald übte Roskomnadsor Druck auf den Hostingdienstleister von Glavom, Hetzner Online, aus.[27] Hetzner Online verschickte daraufhin am 4. August an den Betreiber von Glavcom eine Mitteilung, dass der Artikel angeblich gegen die Geschäftsbedingungen verstoße, und drohte am 6. August schließlich mit der Abschaltung der Website.[28] Die Zusammenarbeit bei den Zensurbestrebungen erzeugte großes Aufsehen, die Reporter ohne Grenzen sprachen eine Rüge gegen Roskomnadsor aus,[29] das ukrainische Außenministerium zeigte sich von der Reaktion Hetzners irritiert.

In der Folge entschuldigte sich Hetzner Online, bestritt die Absicht zur Zensur und erklärte, dass es sich um eine bedauernswerte Fehlentscheidung des Kundendienstes handelte.[30][31]

Sperrung der Nowaja gaseta

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Am 11. Januar 2016 schaltete Hetzner Online die Website der Nowaja gaseta ab, einer größeren regierungskritischen Zeitung in Russland.[32] Die Zeitung wertete den Vorfall als politische Zensur ohne vorhergehenden Gerichtsbeschluss.[33]

Mitgliedschaft in Fachverbänden

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Auszeichnungen

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  • 2007 eco Internet Award, Verband der deutschen Internetwirtschaft[39]
  • 2011 GreenIT Best Practice Award[40]
  • 2011 eco Internet Award, Verband der deutschen Internetwirtschaft[41]
  • 2012 funkschau „Carrier & Provider“[42]
  • 2012 PC Welt Marke des Jahres und Technik-Sieger[43]
  • 2012 Shortlisted for 5th Data Centres Europe Awards[44]
  • 2012 Finalist Datacenterdynamics EMEA Awards[45]
  • 2013 funkschau „Carrier & Provider“[46]
  • 2013 International Datacentre and Cloud Awards Finalist[47]
  • 2014 PC Welt Marke des Jahres und Technik-Sieger[48]
  • 2015 Deloitte Technology Fast 50 Award; „Sustained Excellence Award“[49]
  • 2015 funkschau „Carrier & Provider“[48]
  • 2015 Bayerns best 50 Award[50][48]
  • 2016 Hosting Award in der Kategorie „Dedicated Server“[51]
  • 2016 European Business Award[52]
  • 2017 Hosting Award in der Kategorie „VPS/vServer“[53][54]
  • 2023 Stackoverflow most Admired Cloud-Platform[55]
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Commons: Hetzner Online AG – Sammlung von Bildern, Videos und Audiodateien

Einzelnachweise

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  1. ↑ Jahresabschluss zum 31. Dezember 2021 im elektronischen Bundesanzeiger
  2. ↑ Unternehmensregister. Abgerufen am 24. April 2024.
  3. ↑ Hetzner South Africa rebrands to xneelo. Abgerufen am 3. September 2019.
  4. ↑ Hetzner Online AG – Geschäftsführer: Martin Hetzner · Formwechsel: Hetzner Online GmbH. Abgerufen am 15. April 2023.
  5. ↑ Hetzner Cloud GmbH – Neueintragung · Geschäftsführer: Sebastian Färber, Jochen Tuchbreiter · Anschrift: Feringastr. 6, D-85774 Unterföhring · Kapital: 25.000 € · Gesellschaftsvertrag: 13.06.2016 · Unternehmensgegenstand. Abgerufen am 15. April 2023.
  6. ↑ Hetzner Cloud GmbH. Abgerufen am 15. April 2023.
  7. ↑ Über uns – Hetzner Online GmbH. Abgerufen am 14. November 2017.
  8. ↑ Holger Bleich: Hetzner versteigert gebrauchte Rootserver. Heise, 1. März 2012, abgerufen am 14. November 2017.
  9. ↑ Dedizierte Root Server Guide. Abgerufen am 9. Oktober 2018.
  10. ↑ Rechenzentren und Anbindung – Hetzner DokuWiki. Abgerufen am 14. November 2017.
  11. ↑ IHK Nürnberg für Mittelfranken: IHK Nürnberg für Mittelfranken. Abgerufen am 14. November 2017.
  12. ↑ Hetzner Online GmbH: Moderne Netzwerkinfrastruktur. 25. Juli 2012, abgerufen am 15. November 2017.
  13. ↑ Rechenzentrum – Private Peerings. Abgerufen am 9. Oktober 2018.
  14. ↑ Hetzner baut Präsenz in USA aus. Abgerufen am 13. Dezember 2022.
  15. ↑ Hetzner: Hetzner goes Singapore! 6. August 2024, abgerufen am 6. August 2024.
  16. ↑ Zertifikat zur Stromversorgung aus erneuerbaren Energien verliehen an die Hetzner Online GmbH. (PDF) Energiedienst AG, abgerufen am 31. August 2023.
  17. ↑ TÜV SÜD awarded the 'Energy Efficient Enterprise – Data Centre' certificate to Hetzner Online's data centre park. TÜV SÜD, 1. Juli 2011, abgerufen am 1. Januar 2020.
  18. ↑ Holger Bleich: Ein neues Daten-Seekabel für skandinavische Rechenzentren. Abgerufen am 14. November 2017.
  19. ↑ Ronald Eikenberg: Passwortklau bei Hetzner über FTP. Heise online, 10. Oktober 2011, abgerufen am 1. Januar 2020.
  20. ↑ Ronald Eikenberg: Hetzner gehackt, Kundendaten kopiert. Heise online, 6. Juni 2013, abgerufen am 1. Januar 2020.
  21. ↑ Nicole Henderson: Hetzner Security Breach Exposes Customer Passwords, Payment Information. Web Host Industry Review, 7. Juni 2013, abgerufen am 1. Januar 2020.
  22. ↑ Hans Lõugas: Laimaja peab sotsiaalmeedias vabandust paluma. Eesti Päevaleht, 29. Oktober 2013, abgerufen am 1. Januar 2020.
  23. ↑ Sander Silm: Netilaimaja peab maksma Tõnu Samuelile 11 150 eurot. Õhtuleht, 28. Oktober 2013, abgerufen am 1. Januar 2020.
  24. ↑ Silver Meikar: Silver Meikar: avatus ja läbipaistvus taastaks usalduse. Postimees, 17. Juni 2013, abgerufen am 1. Januar 2020.
  25. ↑ BBC: Блог редактора: Артем Лоскутов и „федерализация Сибири“
  26. ↑ BBC World Service statement regarding interview with Artem Loskutov
  27. ↑ Немцы заблокируют «Главком» за то, что он не удалил статью по требованию Роскомнадзора
  28. ↑ Webhoster Hetzner: Deutsche Firma hilft russischer Medienaufsicht bei Zensur. In: Spiegel Online, 8. August 2014.
  29. ↑ Reporter ohne Grenzen: Russische Zensurversuche im Ausland
  30. ↑ Zensur aus Russland: Hetzner entschuldigt sich bei Glavcom. In: Spiegel Online, 12. August 2014.
  31. ↑ Human rights in Ukraine: Russian censor will not be allowed to block Glavkom
  32. ↑ Немецкий провайдер заблокировал сайт «Новой газеты в Петербурге»
  33. ↑ Осторожно, цензура!
  34. ↑ Mitgliederliste – DENIC eG. Abgerufen am 14. November 2017.
  35. ↑ Members ordered by country code. Abgerufen am 14. November 2017.
  36. ↑ nic.at – All. Abgerufen am 14. November 2017.
  37. ↑ ICANN | ICANN-Accredited Registrars. Abgerufen am 14. November 2017.
  38. ↑ Hetzner Online GmbH. eco – Verband der Internetwirtschaft, abgerufen am 3. September 2023.
  39. ↑ eco Gala 2007. In: eco – Verband der Internetwirtschaft e. V. (eco.de [abgerufen am 14. November 2017]). eco Gala 2007 (Memento des Originals vom 1. Dezember 2017 im Internet Archive)  Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.@1@2Vorlage:Webachiv/IABot/www.eco.de
  40. ↑ GreenITBB: GreenIT Best Practice Award 2011 – Hetzner Online. 30. November 2011, abgerufen am 14. November 2017.
  41. ↑ eco Internet Awards 2011. In: eco – Verband der Internetwirtschaft e. V. (eco.de [abgerufen am 14. November 2017]). eco Internet Awards 2011 (Memento des Originals vom 30. Januar 2016 im Internet Archive)  Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.@1@2Vorlage:Webachiv/IABot/www.eco.de
  42. ↑ Redaktion funkschau: Ergebnisse der Leserwahl Carrier & Provider 2012: Deutschlands beste Carrier und Provider – funkschau.de. Abgerufen am 14. November 2017.
  43. ↑ Web Hosting News – PC-WELT Readers Vote Hetzner Online Technology Winner 2012. (hostsearch.com [abgerufen am 14. November 2017]).
  44. ↑ Data Centres Europe announce 5th annual awards shortlist – Data Economy. In: Data Economy. 23. Mai 2012 (data-economy.com [abgerufen am 14. November 2017]).
  45. ↑ DatacenterDynamics EMEA Awards 2012 Finalists. In: DatacenterDynamics. (datacenterdynamics.com [abgerufen am 14. November 2017]).
  46. ↑ Carrier & Provider des Jahres 2013 – funkschau.de. Abgerufen am 14. November 2017.
  47. ↑ Hetzner Online shortlisted as „New Datacentre of the Year“ at the 6th International Datacentre Awards – Latest Web Hosting Trends | Cloud News. In: Latest Web Hosting Trends | Cloud News. 17. Mai 2013 (dailyhostnews.com [abgerufen am 14. November 2017]).
  48. ↑ a b c Business Lounge Magazin – Netzwerkmagazin für Entscheider – Gunzenhäuser unter Top 50. Archiviert vom Original am 16. November 2017; abgerufen am 3. September 2023.
  49. ↑ Gewinner Technology Fast 50 2015 | Deloitte Deutschland | Technology, Media & Telecommunications. Abgerufen am 14. November 2017.
  50. ↑ Hetzner Online gehört zu den besten Unternehmen in Bayern – Hetzner Online GmbH – Pressemitteilung. PresseBox, abgerufen am 14. November 2017.
  51. ↑ Vogel Business Media GmbH & Co. KG: Seite 2: Die Gewinner der HOSTING AWARDS im Überblick. (it-business.de [abgerufen am 14. November 2017]).
  52. ↑ The European Business Awards. Abgerufen am 14. November 2017.
  53. ↑ Vogel Business Media GmbH & Co. KG: HOSTING AWARDS: das sind die strahlenden Gewinner. (cloudcomputing-insider.de [abgerufen am 14. November 2017]).
  54. ↑ Auszeichnungen – Hetzner Online GmbH. Abgerufen am 15. November 2017.
  55. ↑ Stack Overflow Developer Survey 2023. Abgerufen am 14. August 2023 (englisch).