OTRS

OTRS (engl. Open-source Ticket Request System) on lyhenne ilmaiselle, avoimeen lähdekoodiin (Open source) perustuvalle lupien pyytämisjärjestelmälle. Se on osa saksalaisen, Linux-ytimeen pohjautuviin ratkaisuihin keskittyvän, voittoa tuottamattoman, vuonna 2003 perustetun Open Source Business Alliance -yhteenliittymän tuottamia ohjelmistoja. [1][2]

Wikimedian käytössä ollut symboli OTRS-järjestelmälle.

Käytännössä esimerkiksi Wikipediassa tai Wikimedia Commons -tiedostopalvelussa järjestelmä tarkoittaa, että vapaaehtoiset käyttäjät tarkastavat kuvien käyttöön saatuja lupia. Wikimedia lopetti palvelun käyttämisen vuonna 2021 ja siirtyi toiseen palveluun[3].

Järjestelmän omistama yritys OTRS AG ilmoitti helmikuussa 2021, että yhteisöille suunnattua versiota ei enää tueta.[4]

Lähteet

[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]
  1. ↑ Further Develop Open Source Ticket Request System OTRS Free Open Technology Real Services, otrs.com, viitattu 4.4.2013 (englanniksi)
  2. ↑ About us Open Technology Real Services, otrs.com, viitattu 4.4.2013 (englanniksi)
  3. ↑ ⚓ T280392 Migrate Wikimedia away from OTRS software and branding phabricator.wikimedia.org. Viitattu 14.8.2021.
  4. ↑ The end of OTRS Community Edition – but here comes Znuny (and other forks)! geekersdigest.com. 7.2.2021. Viitattu 14.8.2021.