Komisi Pelayanan Publik (PSC) adalah lembaga independen yang bertanggung jawab untuk menjaga nilai-nilai pelayanan publik yang profesional: kompetensi, non-partisanship, dan keterwakilan.[1]
Komisi Pelayanan Publik (PSC) didasarkan pada tradisi yang telah berlangsung selama seabad untuk melindungi pengangkatan pelayanan publik dari campur tangan politik dan memastikan pelayanan publik yang profesional dan non-partisan. Sebagai lembaga independen yang diberi mandat oleh Parlemen, PSC menjaga integritas sistem kepegawaian dalam pelayanan publik dan netralitas politik pegawai negeri dengan menyediakan kebijakan, panduan, dan dukungan, serta melalui pemantauan, audit, dan investigasi.[2]
Sejak tahun 1908, peran Komisi Pelayanan Publik Kanada telah sangat spesifik. Awalnya, peran tersebut menyentuh fungsi eksekutif yang sangat penting dari Pemerintah Kanada: kualitas pengangkatan dalam layanan sipil. Sepuluh tahun kemudian, pada tahun 1918, perannya diperluas untuk mencakup tanggung jawab eksklusif dalam membuat pengangkatan ini. Peran ini masih berlaku hingga hari ini.
Namun, Parlemen juga memberikan banyak tugas lain kepada PSC, atau pendahulunya, Komisi Layanan Sipil (CSC), semuanya lebih atau kurang berkaitan dengan kualitas pelayanan publik yang diangkatnya (misalnya, mengorganisir departemen pemerintah dan mengklasifikasikan pekerjaan). Sejak tahun 1908, banyak faktor yang mempengaruhi sifat pelayanan publik dan peran PSC: peningkatan peran dan ukuran pemerintah; perubahan ekonomi; pertumbuhan populasi; perubahan teknologi; dua perang dunia; studi dan seruan untuk reformasi; pengaruh politik; sentimen publik; keputusan pengadilan; dan peran departemen serta lembaga pemerintah.
Saat merayakan ulang tahun ke-100, PSC dapat dengan bangga mengakui daya tahannya dan kemampuannya untuk beradaptasi dengan kondisi yang berubah, sambil tetap setia pada mandatnya untuk menjaga merit dan netralitas politik dalam pelayanan publik federal. Faktanya, PSC telah memberikan dampak yang mendalam pada pelayanan publik federal dan negara kita. Selain itu, pelayanan publik yang profesional dan non-partisan, yang diakui sebagai salah satu yang terbaik di dunia, telah banyak berkontribusi pada sistem pemerintahan demokratis Kanada serta kesejahteraan sosial dan ekonominya.