Direttore del digitale
Il direttore del digitale (in lingua inglese: Chief digital officer (CDO) o Chief digital information officer (CDIO)) è un manager di elevato livello che aiuta un'azienda, un'organizzazione governativa o una città a guidare la crescita convertendo le tradizionali attività "analogiche" in digitali sfruttando il potenziale delle moderne tecnologie online e dati (ad es. trasformazione digitale) e, talvolta, sovrintende alle operazioni nei settori digitali in rapido cambiamento come applicazioni mobili, social media e applicazioni correlate, beni virtuali, nonché gestione e marketing di informazioni basate sul web. [1]
Si tratta di una figura relativamente nuova ma sempre più importante per le aziende in quanto segue e coordina il processo di trasformazione digitale.
Responsabilità
[modifica | modifica wikitesto]Le responsabilità del direttore del digitale di un'organizzazione sono varie e continuano ad evolversi. [2] Egli non è soltanto un esperto digitale [3] ma può anche essere un esperto direttore generale. Poiché il ruolo è spesso trasformativo, i direttori del digitale sono generalmente responsabili dell'adozione delle tecnologie digitali all'interno di un'azienda. [4] Come con la maggior parte degli esecutivi, le responsabilità sono stabilite dal consiglio di amministrazione dell'organizzazione o da altra autorità, a seconda della struttura legale della stessa. Il direttore del digitale è responsabile non solo delle esperienze dei consumatori digitali in tutti i punti di contatto aziendali, ma anche dell'intero processo di trasformazione digitale. [5] [6]
Il direttore del digitale ha responsabilità importanti e tra cui:
- analizzare e sviluppare le capacità digitali dell'azienda;
- gestire i processi tecnologici e digitali;
- stabilire delle metriche da seguire per prendere decisioni sempre comprovate dai dati;
- coinvolge i membri del consiglio di amministrazione nei processi digitali;
- creare la cultura aziendale digitale interna che aiuti il cambiamento.
Per ricoprire questo ruolo è quindi importante avere competenze trasversali che spaziano tra competenze di business, competenze relazionali e competenze digitali.
Il Direttore del Digitale ha importanti esperienze pregresse in aziende di diverso tipo e questo gli permette di saper utilizzare il digitale come mezzo strategico per portare valore all'azienda.
Prevalenza del ruolo
[modifica | modifica wikitesto]Secondo uno studio di Gartner, era previsto che entro il 2015 un 25% delle aziende avrebbe creato la posizione del direttore del digitale. [7] Le ricerche condotte da PwC nel 2020 indicano che il 21% delle grandi imprese pubbliche ha creato un ruolo del genere. [8] [9]
Note
[modifica | modifica wikitesto]- ^ (EN) Chief Digital Officer' is the next hot executive title, says Gartner, su betanews.com. URL consultato il 14 luglio 2020.
- ^ (EN) The Importance of Mentorship in the Communications Field, su mediabistro.com. URL consultato il 14 luglio 2020.
- ^ The Chief Digital Officer Handbook, Buckingham.
- ^ (EN) Why CIOs May Morph Into the Chief Digital Officer, su blogs.wsj.com. URL consultato il 14 luglio 2020.
- ^ (EN) Digital: transforms modern businesses and delivers a global 360 degree vision", su betanews.com. URL consultato il 14 luglio 2020.
- ^ "Digital Transformation".
- ^ (EN) Gartner: Do you have a Chief Digital Officer? You’re gonna need one, su networkworld.com. URL consultato il 14 luglio 2020 (archiviato dall'url originale il 13 agosto 2013).
- ^ (EN) From dazzling to departed - why Chief Digital Officers are doomed to fail, su World Economic Forum. URL consultato il 30 maggio 2020.
- ^ (EN) Have we reached “peak” chief digital officer?, su strategy+business. URL consultato il 30 maggio 2020.
