ビジネスケース (英: business case)とは、プロジェクトまたはタスクを開始する理由の論理的な説明のこと。多くの場合、適切に構成された文書で提示されるが、短い口頭での合意、プレゼンテーションの形で提示される場合もある。費用や労力などのリソースを消費する場合は、特定のビジネスニーズによる理由付けが必要だというのが、ビジネスケースを作成する論理である。たとえば、ソフトウェアのアップグレードによってシステムパフォーマンス向上を行う場合、「ビジネスケース」としては、パフォーマンスが向上すると、タスク処理時間が短縮され、システムメンテナンスコストが削減され、顧客満足度が向上するため、となる。説得力のあるビジネスケースは、提案されたプロジェクトの定量化可能な特性と定量化不可能な特性の両方を適切に捉えている。
ビジネスケースは、正式なプロジェクト管理方法論で要求される包括的で高度に構造化されたものから、非公式で簡潔なものまでさまざまである。正式なビジネスケースに含まれる情報は、プロジェクトの背景、期待されるビジネス上のメリット、検討されるオプション（各オプションを拒否または繰り越す理由を含む）、プロジェクトの予想されるコスト、ギャップ分析、および予想されるリスクです。非アクティブのコストとリスクを含め、何もしないというオプションも考慮する必要がある。これらの情報から、プロジェクトの正当性が導き出される。ビジネスケースを構築するのはプロジェクトマネージャの仕事ではなく、通常、利害関係者とプロジェクトスポンサーの責任である[1]。
ビジネスケースは、意思決定者が次のことを確実に行えるように作成される。
ビジネスケースプロセスは、以下を考慮して設計する必要がある。
優れたビジネスケースレポートは、投資決定を行う分野に自信と説明責任をもたらすもので、企業分析とビジネスケースプロセス中に収集されたすべての情報をまとめたものとなる。主な目的は、投資を継続する根拠と正当性を示すことである。推奨される構造は次のとおりである[2]。
プロジェクトのさまざまな段階で、ビジネスケースをレビューして、次のことを確認する必要がある。
レビューの結果、プロジェクトを途中で終了したり軌道修正する可能性がある。ビジネスニーズが軽減、変更されたとレビューで結論付けられた場合、ビジネスケースも修正される可能性があり、これはプロジェクトに影響を及ぼす。
現在、多くの公共部門プロジェクトは、ビジネスケースを通じて事業の必要性を正当化する必要がある。公共部門では、ビジネスケースは財務的および非財務的な費用と便益を考慮した費用便益分析の観点から議論される。これにより、事業に対する社会的・環境的利益の考慮と、経済的影響のより包括的理解が可能になる。