LivePerson は、オンラインメッセージングや、マーケティング、分析のためのアプリケーションを開発する、アメリカ合衆国の上場企業である。本社をニューヨークに置くLivePersonは、ウェブサイトやSNSを訪問したユーザーに対し、リアルタイムでコミュニケーションを行えるようにするメッセージングプラットフォーム LiveEngageの開発元として良く知られている。
LivePersonは1995年に、オンラインでの悲惨なカスタマーサービスを体験したロバート・ロカシオによって設立された[1]。
2000年の4月にはNASDAQで新規株式公開を行い[2]、2011年3月にはテルアビブ証券取引所での取引が開始され[3]、TA-100 IndexとTA BlueTech-50 Indexの構成銘柄となった。[4]
2004年の5月、LivePersonは"Thomas Weisel Partners Internet 2004 Conference"でプレゼンテーションを実施した。
設立以来、LivePersonはロンドン、テルアビブ、メルボルン、サンフランシスコ、アトランタ、マンハイム、アムステルダム、ミラノ、パリ、東京、ベルリンにオフィスを展開している。
| 時期 |
企業名 |
主要サービス |
参照
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| 2000年10月 |
HumanClick |
リアルタイムオンラインカスタマーサービスアプリケーション |
[5]
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| 2006年7月 |
Proficient Systems |
プロアクティブなセールス増大ののためのオンラインチャットソリューション |
[6]
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| 2007年10月 |
Kasamba Inc. |
チャットエキスパートの提供 |
[7]
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| 2010年4月 |
NuConomy |
Web分析と最適化プラットフォーム |
[8]
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| 2012年5月 |
Amadesa |
予測分析技術に特化したWebマーケティング |
[9]
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| 2012年6月 |
Look.io, Inc. |
モバイルチャット |
[10]
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| 2012年11月 |
ENGAGE Pty Ltd. |
クラウドベースのカスタマーコンタクトソリューション |
[11]
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| 2014年4月 |
NextGraph |
デジタルエンゲージメントソリューション |
[12]
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| 2014年6月 |
Synchronite |
Co-browsingとビデオチャット |
[13]
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| 2014年11月 |
Contact At Once |
CtoBセールスコミュニケーションのプラットフォーム |
[14]
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- ロバート・ロカシオ, 創立者 兼 CEO
- ダニエル・マーフィー, CFO
- Eran Vanounou, CTO 兼 GM, テクノロジーオペレーションズ - イスラエル
- モニカ・グリーンバーグ, SVP, Business Affairs and General Counsel
- ダスティン・ディーン, EVP Sales and Customer Success
- LiveEngage — 予測分析ターゲッティング技術を用いた、クラウドベースのカスタマーメッセージングシステム。Web、モバイル、SNS上で、企業と顧客のコミュニケーションを可能にする。[15]
- LP Insights — 顧客とのチャット履歴を構造化、あるいは非構造化データに変換し、改善活動に活用できるようにする。[16]
- ^ “The establishment of our core values is one thing that we still refer back to each and every day. They are what define LivePerson.”. Business Interviews. 3 April 2015閲覧。
- ^ “LivePerson returns to IPO price -- 10 years later”, Marketwatch, (April 7, 2010), http://www.marketwatch.com/story/liveperson-regains-ipo-price-after-10-years-2010-04-07
- ^ “LivePerson dual lists on Tel Aviv Stock Exchange”, Reuters, (Mar 13, 2011), http://www.reuters.com/article/2011/03/13/liveperson-tase-listing-idUSLDE72C02420110313
- ^ “LivePerson to Present at the Thomas Weisel Partners Internet 2004 Conference” (April 30, 2004). Jul 12, 2013閲覧。
- ^ “LivePerson Acquires HumanClick, Creating a Global Market Leader in Real-Time eCRM Solutions for Small and Mid-Sized Businesses”, Business Wire, (October 13, 2000), http://www.highbeam.com/doc/1G1-66024185.html [リンク切れ]
- ^ “LivePerson buys live chat provider Proficient Systems in all-stock deal”, Internet Retailer, (July 19, 2006), http://www.internetretailer.com/2006/07/19/liveperson-buys-live-chat-provider-proficient-systems-in-all-sto
- ^ “Kasamba to be Acquired by LivePerson”, StartupIsrael.com, (2007-06-26), オリジナルの2011年8月17日時点におけるアーカイブ。, https://web.archive.org/web/20110817043355/http://www.startupisrael.com/israeli_web/kasamba_to_be_acquired_by_liveperson 2016年1月20日閲覧。
- ^ “LivePerson To Acquire Web Analytics Startup NuConomy For $3 Million”, TechCrunch, (Jan 25, 2010), http://techcrunch.com/2010/01/25/liveperson-to-acquire-web-analytics-startup-nuconomy-for-3-million/
- ^ “Web analytics marketing co Amadesa acquired by LivePerson”, Globes, (May 16, 2012), http://www.globes.co.il/serveen/globes/docview.asp?did=1000749768&fid=1725
- ^ “Mobile Chat Platform Maker Look.io Acquired by LivePerson”, Pando.com, (June 12, 2012), http://pando.com/2012/06/12/mobile-chat-platform-maker-look-io-acquired-by-liveperson/
- ^ “LivePerson to Acquire Australia-based Customer Contact Solutions Provider”, bizjournals.com, (November 6, 2012), http://www.bizjournals.com/prnewswire/press_releases/2012/11/06/NY07517
- ^ “LivePerson Adds New Team of Data Science Experts to Enhance its Leadership in Intelligent Digital Engagement”. Yahoo Finance. Yahoo. 2015年4月9日時点のオリジナルよりアーカイブ。2015年4月3日閲覧。
- ^ “LivePerson Looks to Better Engagement with Synchronite”. TMCnet. TMCnet. 3 April 2015閲覧。
- ^ “LivePerson Acquires Contact At Once! For $65M”. NoCamels News. NoCamels News. 3 April 2015閲覧。
- ^ “LiveEngage”. Launch Point. Marketo. 3 April 2015閲覧。
- ^ “LivePerson Launches LP Insights”. Destination CRM. CRM Magazine. 3 April 2015閲覧。