Gjensidige

Gjensidige
Offisielt navnGjensidige Forsikring ASA
Org.formAllmennaksjeselskap
Org.nummer995568217
BransjeFinansielle tjenester
Etablert1922
Forgjenger(e)Glitne
Eier(e)Gjensidigestiftelsen
Folketrygdfondet
DatterselskapGjensidige Pensjonsforsikring
Flyt
Samtrygd
RedGo
Gouda Reiseforsikring (2013–)
HovedkontorOslo
LandNorge
Produkt(er)forsikring
Antall ansatte 3 710[1] (2021)
Resultat7 141 100 000 NOK (2021)[2]
Nettsted Offisielt nettsted (en) · Offisielt nettsted (no) · Offisielt nettsted

Gjensidige Forsikring ASA (OSE: GJF) er et norsk skadeforsikringsselskap som tilbyr forsikring til privatpersoner og næringslivet i Norge, Sverige, Danmark og de tre baltiske landene. I Norge tilbys også pensjon- og spareprodukter. I 2010 ble Gjensidige Forsikring omdannet fra et gjensidig selskap til et allmennaksjeselskap. Største aksjonær er Gjensidigestiftelsen med om lag 62 % av aksjene.

Historie

[rediger | rediger kilde]
Gjensidige Forsikrings tidligere hovedkontor i Drammensveien på Sollerud.
Foto: Erlend Bjørtvedt

Forsikringsvirksomheten går tilbake til 1816 da den første av en rekke lokale brannforsikringsselskaper (brannkasser) ble etablert på bygdene i Norge. I 1922 etablerte noen av brannkassene et felles gjenforsikringsselskap som ble kalt Samtrygd. Dette selskapet utviklet seg til et vanlig forsikringsselskap, og fusjonerte etterhvert med de fleste brannkassene.

I 1974 fusjonerte Samtrygd med Norsk Bilforsikring Gjensidig. Det fusjonerte selskapet tok etterhvert navnet Gjensidige Norsk Skadeforsikring. I 1976 innledet selskapet et samarbeid med livsforsikringsselskapet Gjensidige, som hadde blitt etablert i 1847 som Christiania almindelige gjensidige Forsørgelseanstalt. (I 1914 ble navnet endret til Livsforsikringsselskabet (senere -selskapet) Gjensidige).

De to selskapene markedsførte seg som Gjensidige, med den karakteristiske vekterlogoen. Selskapene fikk felles ledelse i 1985. Gjensidige (Skadeforsikring) overtok i 1992 Forenede Forsikring og i 1993 startet konsernet også bankvirksomhet etter å ha overtatt Inter Nordisk Bank.

Finanskonsernet Gjensidige NOR ble etablert i 1999 ved samordning av virksomhetene i Gjensidige og Sparebanken NOR. I 2003 fusjonerte Gjensidige NOR ASA med Den norske Bank (DnB) under navnet DnB NOR. Samarbeidet mellom DnB NOR og Gjensidige NOR forsikring ble avviklet i 2005, og merkenavnet Gjensidige ble igjen tatt i bruk. Gjensidige har siden 2007 vært Norges største forsikringsselskap med en markedsandel på ca. 25 %.[3]

Gjensidige Bank ble lansert i 2007 som en ren nettbank. Citibanks norske virksomhet innen forbruksfinansiering ble overtatt av Gjensidige Bank i desember 2009. Gjensidige Bank ble i 2019 solgt til Nordea, og skiftet fra 27. februar 2020 navn til Nordea Direct.

I 2007 kjøpte Gjensidige aksjer i Storebrand, og var på et tidspunkt største eier med 24,33 % av selskapet. Alle aksjene ble solgt i 2014.

AutoPASS-utsteder

[rediger | rediger kilde]

Som del av Bompengereformen ble det i Meld. St. 25 (2014-2015) tydeliggjort at utstederrollen skal skilles ut fra bompengeselskapene for å etablere uavhengige utstedere. En utsteder har ansvar for AutoPASS-avtaler, og hovedoppgaven for et utstederselskap er å håndtere AutoPASS-avtale, brikkedistribusjon og fakturering for bompasseringer.[4]

Den 7. mai 2021 ble det gjort kjent at Gjensidige kjøper bompengeselskapet Vegamots utstedervirksomhet. Vegamot har Autopass-avtaler med over 226.000 kunder. Gjensidige vil opprette et selskap som skal administrere Autopass-avtaler med bileiere, levere bombrikker til kundene, og kreve inn betaling for bompasseringer. [5] Den 30. juni 2021 ble det gjort kjent at Gjensidige også kjøper Flyt, Ferdes utstedervirksomhet.[6][7] Den 1. november 2021 tok Flyt AS over alle Vegamots kunder da kjøpene av utstederselskaper fra Vegamot og Ferde ble gjennomført.[8][9]

Virksomhet i utlandet

[rediger | rediger kilde]

Baltikum

[rediger | rediger kilde]

I perioden 2005-2024 drev Gjensidige forsikringsvirksomhet i Latvia, Litauen og Estland. Virksomheten vokste gjennom flere oppkjøp, og Gjensidige hadde i 2021 en markedsandel i Baltikum på cirka 8 prosent. I juli 2024 solgte de seg helt ut og driver kun sin virksomhet i Norden.

Danmark

[rediger | rediger kilde]

Gjensidige entret det danske markedet ved å kjøpe Fair Forsikring i 2006. I 2010 ble Nykredit Forsikring kjøpt opp. Gjensidiges markedsandel i Danmark er i 2021 cirka 7 prosent.

Sverige

[rediger | rediger kilde]

Gjensidiges svenske virksomhet har sine røtter i selskapet Tennant Forsikring, som var et svensk forsikringsselskap som ble etablert i 2001 av Björn Johansson, gjennom en fusjon av Tennant Forsikring i Norge og Scandinavian Underwriting Services i Sverige. Virksomheten ble kjøpt opp av Gjensidige i 2007 og har siden vokst gjennom ytterligere oppkjøp. I dag er Gjensidige i Sverige en filial av Gjensidige i Norge.

Logo og slagord

[rediger | rediger kilde]

Vekteren har vært Gjensidiges logo og varemerke for forsikringsvirksomheten siden 1932. Slagordet «Tiden går, Gjensidige består.», ble også innført i 1932.[10]

Fakta

[rediger | rediger kilde]
  • Selskapet har[når?] 36 kontorer rundt om i Norge; i tillegg kommer samarbeidende brannkasser og sjøtrygdelag.
  • Selskapet har[når?] ca. 1. million kunder i Norge
  • Per 31. desember 2021 hadde gjensidige 3 715 ansatte.
  • Selskapet tilbyr alle former for gjenstands- og personforsikringer for privat-, landbruks-, nærings- og organisasjonsmarkedet, samt pensjonsprodukter til næringslivet og pensjon- og fondsparing til privatpersoner.
  • Virksomheten er medlem av interesseorganisasjonen Norsk Landbrukssamvirke og Finans Norge.

Kritikk og kontroverser

[rediger | rediger kilde]

Gjensidige har blant flere blitt oppfattet som et arrogant selskap med uhøflige ansatte. Blant annet har Forbrukerrådet kritisert selskapet for å gjøre narr av og henge ut kundene sine med «morsomme» skadeforsikringseksempler som at en kunde trengte hjelp med å få dekket operason av nesen sin etter å skadet seg, mens en annen kunde ønsket erstatning for at hunden spiste opp Gucci-solbrillene.[11]

I 2024 ble det avdekt at en Gjensidige-ansatt svindlet til seg nesten 5,5 millioner kroner ved hjelp av falsk kommunikasjon, slik at store summer skal ha blitt overført til den ansattes private kontoer.[12]

Gjensidige varslet at prisene på bilforsikring skal opp minst 10% i løpet av 2024. Ifølge selskapet er grunnen til denne prisøkningen «en kraftig økning i skader på biler og totale utbetalinger som følge av bilskader på privatmarkedet i Norge».[13] Konkurransetilsynet og Forbrukerrådet har anklaget både Gjensidge og andre forsikringsselskaper for å snakke opp prisene i media. Vegard Aandal-Nilsen, avdelingsdirektør i Konkurransetilsynet, nevnte følgende: «Uttalelser fra forsikringsaktører i media om prisøkninger kan skade konkurransen og kan i ytterste konsekvens være et brudd på konkurranseloven.»[14]

Referanser

[rediger | rediger kilde]
  1. ^ "Integrert årsrapport 2019"; side(r): 142; fullverk tilgjengelig på: https://www.gjensidige.no/konsern/investorinformasjon/%C3%A5rsrapport-2021.
  2. ^ "Integrert åsrapport 2021"; side(r): 137; fullverk tilgjengelig på: https://www.gjensidige.no/konsern/investorinformasjon/%C3%A5rsrapport-2021.
  3. ^ Premie- og markedsstatistikk, Finansnæringens hovedorganisasjon Arkivert 1. april 2011 hos Wayback Machine.
  4. ^ «Om utstedervirksomheten - AutoPASS». www.autopass.no. Arkivert fra originalen 20. januar 2021. Besøkt 26. februar 2021. 
  5. ^ «Gjensidige overtar Vegamots Autopass-kunder | Vegamot | Vegamot AS». www.vegamot.no. Arkivert fra originalen 12. mai 2021. Besøkt 12. mai 2021. 
  6. ^ «Gjensidige kjøper Ferdes utstederselskap Flyt AS». Mynewsdesk (på norsk). Besøkt 6. juli 2021. 
  7. ^ «Gjensidige kjøper Flyt AS». Flytpass.no (på norsk). Besøkt 6. juli 2021. 
  8. ^ «Din AutoPASS-Avtale med Vegamot overføres til Flyt AS | Vegamot | Vegamot AS». www.vegamot.no. Arkivert fra originalen 18. oktober 2021. Besøkt 18. oktober 2021. 
  9. ^ «Kjøp av Vegamot og Flyt gjennomført». Mynewsdesk (på norsk). Besøkt 1. november 2021. 
  10. ^ «Vi bygger på 200 års historie». Gjensidige. Besøkt 18. januar 2021. «1932 Vekteren ble tatt i bruk som logo sammen med slagordet ”Tiden går, Gjensidige består.”» 
  11. ^ Eilin Lindvoll (6. juli 2018). «Forbrukerrådet kritiserer Gjensidige forsikring - Skuffende at et så stort selskap som Gjensidige henger ut kundene sine på denne måten». DinSide (dinside.dagbladet.no). Besøkt 20. april 2024. 
  12. ^ Sindre Nordeide (19. april 2024). «Gjensidige-ansatt svindlet til seg nesten 5,5 millioner kroner». FinansWatch (finanswatch.no). Besøkt 20. april 2024. 
  13. ^ Øyvind Henriksen (20. februar 2024). «Gjensidige varsler ytterligere prisøkninger på bilforsikring». FinansWatch (finanswatch.no). Besøkt 20. april 2024. 
  14. ^ Erik Molland (22. februar 2024). «Bilforsikring, Gjensidige - Anklager forsikringsgiganter for å snakke opp prisene: – Ikke bra». Nettavisen (nettavisen.no). Besøkt 20. april 2024. 

Eksterne lenker

[rediger | rediger kilde]