Capterra

Capterra
Тип частная компания
Основание 1999
Расположение  США: Арлингтон, Виргиния
Ключевые фигуры Майкл Ортнер (основатель, директор, совладелец до 2015 г.)
Отрасль информационные технологии (МСОК: 62)
Продукция Исследования
Оборот $13,800 млн (2014)[1]
Число сотрудников 11-50 (2016)[2], 54 (2016)[3]
Материнская компания Gartner (с 2015)[4]
Сайт capterra.com

Capterra — исследовательская, консалтинговая и маркетинговая компания, которая поддерживает одноимённый интернет-сервис. Этот сервис предоставляет инструменты для подбора программного обеспечения (ПО), а также аналитические статьи и обзоры по известным брендам производителей ПО, конечной целью которых является «соединение» покупателей и продавцов ПО. Доход компании основан на модели Pay per click. Компания основана в 1999 году и расположена в городском округе Арлингтон, штат Виргиния[5].

История компании

[править | править код]

Летом 1999 г. Майкл Ортнер, будущий основатель компании, работая на небольшую компанию-интернет-провайдер Digex в Мэриленде, обнаружил, что индустрия программного обеспечения — огромна, но фрагментирована, и в этот «хаос» можно «внести порядок». Ещё он понял, что большую часть расходов производители ПО делают на продажи и продвижение, а не на разработку. 1 ноября 1999 года Ортнер основал фирму Capterra. Название — производное из 2 латинских слов: «Capto» (лат. искать) и «Terra» (лат. земля, мир).[6][7]

Посевное финансирование (стартовый капитал) компании составляло несколько сотен тысяч долларов, которые Майкл Ортнер собрал вместе с родственниками и друзьями. В первое время компания выбрала неудачную модель монетизации своих услуг, а также не могла найти вендоров, которые начали бы ей платить деньги. Чтобы покрыть расходы, Ортнер набрал долгов суммой в $250000, при помощи 18 кредитных карт и карт American Express. Как он позже признался в своей автобиографической статье, он никому об этом не говорил, даже членам семьи и друзьям[7] . В апреле 2001 г. у фирмы появлися первый клиент, который платил деньги, — Deltek из Херднона. Второй клиент пришёл в мае 2002, третий — в июле 2002. Каждый клиент платил сумму приблизительно 100 $ США в месяц. Позже, вместо фиксированной платы, Capterra перешла на принцип Pay per click. К концу 2002 года фирма быстро раскрутилась и число клиентов выросло до величины 50. В июне 2004 Майкл Ортнер расплатился со своим последним долгом. Выручка компании в этом же году достигла 1 млн. $ США. Большим подспорьем для компании стал Google, который принёс много траффика сайту capterra.com. Одной из крупнейших компаний, ставших клиентами Capterra, была IBM, но большинство клиентов Capterra были компаниями мелкого и среднего размера, продававшими программные продукты для бизнеса.[5][6][7]

К 2007 году у компании уже было 2 миллиона ежегодных покупателей ПО и около 1 000 производителей ПО платили, чтобы заполучить этих покупателей. В 2007 году журнал Inc. включил компанию в список «500 быстро-растущих частных компаний США»[7]. С этого года, и вплоть до 2015 г. компания не покидала список «Inc. 5000»[1]. В конце 2014 компания ожидала получить прибыль в $5 млн и размер ожидавшейся выручки составлял $13 млн.[6] (размер реальной выручки, по статистике Inc., за год составил $13.8 млн.[1]). Capterra в то время называли «Yelp бизнес-приложений» (англ. Yelp of business software)[Прим. 1][6]. В 2007-2008 гг. на сайте компании была разработана и запущена возможность пользователям оставлять отзывы о купленных программных продуктах. Отрицательные отзывы могли испортить отношения с продавцами, и отпугнуть часть из них, и поэтому Ортнер, и руководство компании, в течение 3 месяцев обдумывали, прежде чем внедрить эту систему. Но, опасения не оправдались, большинство отзывов были положительными, и ни один клиент не расторгнул договор с Capterra[5]. К 2015 году число этих отзывов достигло 25 тыс.[8].

В сентябре 2015 года компания Capterra была поглощена компанией Gartner. Сумма сделки не разглашалась.[9][10]

Конкуренты и “Yelpification”

[править | править код]

Компания Capterra была одной из первых, кто освоил этот сегмент рынка (предоставление бесплатной аналитики и отзывов о программных продуктах и подбор их в режиме онлайн), и добился в ней серьезного успеха. Прямых конкурентов у Capterra в 2000-х практически не было. Гиганты, занимавшиеся консалтингом, такие как Forrester, Gartner, и др. в 2000-х ещё были сфокусированы на крупных корпоративных клиентах, способных купить необходимую аналитику и консультации за деньги. Но мелкий и средний бизнес не мог позволить себе такие расходы, и предпочитали такие сервисы, как Capterra. Но успех Capterra не остался незамеченным. В 2010 г. была создана компания Nubera, которая заявляла о своей цели стать “The Premier App Store for Business Software” (дословно: первый магазин бизнес-приложений). Nubera запустила ряд сервисов отзывов о приложениях, таких как GetApp, AppStorm, AppAppeal, и др. В 2012 г. G2 Labs запускает свой онлайн-сервис G2 crowd — сервис отзывов о бизнес-приложениях, где пользователи должны были проходить авторизацию, используя аккаунт LinkedIn. В том же году был запущен аналогичный сервис TrustRadius. В том же году запущена IT Central Station — новая социальная сеть, в которой CIO могут писать отзывы и обмениваться мнениями об используемых программных продуктах[11]. Новые B2B-сервисы стали настолько популярны в коммерческой среде, что это явление получило своё название — «“Yelpification” of B2B software research» (дословно — Yelp-ификация поиска программного обеспечения B2B)[12][13].

Достижения компании

[править | править код]

Кроме попадания в рейтинг «Inc. 500», Capterra отметилась рядом других почетных званий и достижений. В 2008 г. Capterra была перечислена в списке «Лучшие места работы 2008» журнала Washington Business Journal[14], а в 2015 г. - в аналогичном списке журнала Washingtonian «50 лучших мест работы в штате Вашингтон»[15]. Другие достижения компании:

  • «Лучшие B2B кампании праздничного маркетинга 2013» от radius.com[16];
  • Interactive Media Award за «Выдающиеся достижения в индустрии программного обеспечения», 2008 и 2009 гг.[17];
  • 25-е место в рейтинге «Virginia Chamber of Commerce Fantastic 50», 2007[18];
  • Рейтинг компании на сайте trustpilot.com в 2016 г. составил 9.5 баллов[19].

См. также

[править | править код]

Примечания

[править | править код]

Комментарии

  1. ↑ Yelp — веб-сайт для поиска на местном рынке услуг, например ресторанов или парикмахерских, с возможностью добавлять и просматривать рейтинги и обзоры этих услуг.

Источники

  1. ↑ 1 2 3 Профиль компании Capterra в Inc. (англ.). Inc. (2015). Дата обращения: 24 июля 2016. Архивировано 27 июля 2016 года.
  2. ↑ Профиль компании Capterra Архивная копия от 17 октября 2012 на Wayback Machine на сайте LinkedIn
  3. ↑ Страница "Team" официального сайта Capterra. Дата обращения: 24 июля 2016. Архивировано 3 августа 2016 года.
  4. ↑ Gartner Acquires Capterra (англ.). Пресс-релиз компании Gartner, Inc. (25 сентября 2015). Дата обращения: 24 июля 2016. Архивировано 27 июля 2016 года.
  5. ↑ 1 2 3 Barrett, Amy. The Case for User Reviews: When it came to adding user reviews to their website, the co-founders of Capterra were at odds (англ.). Inc. Magazine. Дата обращения: 16 декабря 2013. Архивировано 9 августа 2013 года.
  6. ↑ 1 2 3 4 Heath, Thomas (2 ноября 2014). 'The Yelp of business software' springs out of ping-pong culture at Virginia company. The Washington Post (англ.). Архивировано 22 августа 2016. Дата обращения: 24 июля 2016.
  7. ↑ 1 2 3 4 Michael Ortner. The Capterra Story: Bootstrapping an Online Marketplace (англ.). www.ecommercetimes.com (12 ноября 2007). Дата обращения: 24 июля 2016. Архивировано 16 сентября 2016 года.
  8. ↑ Dylan Echter. Capterra Surpasses 25,000 Software Reviews (англ.). http://www.capterra.com (июнь 2015). Дата обращения: 24 июля 2016. Архивировано 16 августа 2016 года.
  9. ↑ Katie Hollar. Capterra Acquired By Gartner (англ.). Пресс-релизы компании Capterra. www.capterra.com (сентябрь 2015). Дата обращения: 24 июля 2016. Архивировано 13 июля 2016 года.
  10. ↑ Laurence Goasduff; Christy Pettey. Gartner Acquires Capterra (англ.). Пресс-релизы компании Gartner. www.gartner.com (25 сентября 2015). Дата обращения: 24 июля 2016. Архивировано 27 июля 2016 года.
  11. ↑ Clint Boulton. New Social Network Aims to Be “Yelp for CIOs” (англ.). The Wall Street Journal (26 августа 2012). Дата обращения: 26 июля 2016. Архивировано 10 июля 2016 года.
  12. ↑ Dan Lyons. The 'Yelpification' of the Software Buying Process (англ.). The Lyons Series, volume 2. Дата обращения: 26 июля 2016. Архивировано 24 июля 2016 года.
  13. ↑ Cassandra Jowett. 12 Business Technology Review Sites Where Your Advocates Can Praise You (англ.). blog.mindjet.com (18 июля 2013). Дата обращения: 26 июля 2016. Архивировано 18 августа 2016 года.
  14. ↑ Best Places to Work 2008 (англ.). Washington Business Journal. Дата обращения: 31 января 2014. Архивировано 16 августа 2016 года.
  15. ↑ Sherri Dalphonse (2 ноябрая 2015). The Best Places to Work in Washington, DC. www.washingtonian.com (англ.). Архивировано 2016-08-14. Дата обращения: 2016-07-24. {{cite news}}: Проверьте значение даты: |date= (справка)
  16. ↑ Fugere, Lisa. The Best B2B Holiday Marketing Campaigns You Didn’t Know About (англ.). Radius.com. Дата обращения: 16 декабря 2013. Архивировано из оригинала 4 августа 2016 года.
  17. ↑ Interactive Media Awards: Capterra (англ.). Interactive Media Awards, Inc.. Дата обращения: 31 января 2014. Архивировано 19 августа 2016 года.
  18. ↑ Fantastic 50 2007 (англ.). Goodman & Co., Virginia Chamber of Commerce. Дата обращения: 31 января 2014. Архивировано 3 марта 2016 года.
  19. ↑ Профиль компании Capterra (англ.) (недоступная ссылка — история). https://trustpilot.com (2016). Дата обращения: 24 июля 2016.