Архитектура выбора — это разработка различных способов предоставления выбора индивиду, с помощью которых можно повлиять на его решение. Термин «Архитектура выбора» был первоначально введён Ричардом Талером и Кассом Санстейном в их книге 2008 года «Nudge. Архитектура выбора». Архитекторы выбора могут влиять на поведение людей с целью оздоровления, улучшения и продления жизни. С помощью различных аспектов[1] специалисты подталкивают людей к эффективному выбору, не запрещая ничего и не внося заметных изменений в их экономические привычки. Этот подход является примером «либертарианского патернализма».
Люди, из-за различных предубеждений, совершают предсказуемые ошибки, которых можно избежать при условии сосредоточенности, исчерпывающей информации, развитых когнитивных способностей и полного самоконтроля. Инструменты (используемые) доступные архитекторам выбора:
В классической экономике считается, что увеличение количества вариантов выбора может увеличить полезность или не изменить её. В силу когнитивных ограничений человеку легче принять решение, когда предлагается ограниченное количество вариантов. При слишком обширном выборе появляется проблема избытка выбора[2]. Представление информации об альтернативах также может уменьшить когнитивные усилия, связанные с обработкой, и уменьшить количество ошибок. Это, как правило, может быть достигнуто путем повышения возможности оценки и сопоставимости возможных вариантов.
Одна из причин отклонения в сторону статус-кво — недостаток внимания. Вариант по умолчанию работает как один из самых мощных и популярных инструментов, доступных архитекторам выбора. Значения по умолчанию — это настройки или варианты выбора, которые применяются к людям, которые не предпринимают активных шагов для их изменения. Данное когнитивное искажения может эффективно использоваться в государственной политике, например, поможет повысить показатели донорства органов.[3]
Результат выбора, который проявятся в будущем, будет зависеть от нескольких предубеждений. Например, люди, как правило, предпочитают положительные результаты сейчас в ущерб будущим результатам. Это может привести к ущербу в области здоровья и финансовой безопасности. Кроме того, отдельные прогнозы относительно будущего, как правило, неточны. Когда будущее неопределенно, люди могут переоценивать вероятность заметных или желательных результатов и, как правило, чрезмерно оптимистичны в отношении будущего, например, предполагая, что в будущем у них будет больше времени и денег, чем в действительности.
Одним из важных аспектов архитектуры выбора является способ разделения набора параметров, атрибутов или событий на группы или категории. Когда люди распределяют ограниченный ресурс по фиксированному набору возможностей, они обычно склоняются к равномерному распределению по каждой группе или категории, которая была идентифицирована. В результате совокупное потребление может быть изменено количеством и типами категорий. Например, покупателей автомобилей можно подтолкнуть к более ответственным покупкам, перечисляя практические атрибуты (пробег бензина, безопасность, гарантия и т. д.) и объединяя менее практические атрибуты (например, скорость, радио и дизайн сгруппированы вместе как «стильность»)[4].
Архитектор выбора может помочь людям, выделив значения только наиболее важных атрибутов. Это позволит снизить когнитивные усилия индивида, уделить внимание только важным признакам. Может возникнуть проблема, если потребители заботятся о различных характеристиках. Интернет-формы решают эту проблему. Возможность потребителям делать сортировку по различным атрибутам позволяет минимизировать когнитивные усилия без потери выбора.
Вмешательство в архитектуру выбора может не дать желаемого результата: индивидуальные различия могут заставить потребителей по-разному реагировать на информацию. Например, было показано, что либералы и консерваторы по-разному реагируют на информацию об экологических последствиях энергетического поведения[5]. Также, поднимается вопрос этичности подобных действий.