«Пятёрочка» — российская сеть продовольственных магазинов «у дома» в составе компании X5 Group. Объединяет более 19 000 магазинов, обслуживаемых 31 распределительным центром (по итогу 2022 года)[3].
Первый магазин торговой сети открылся в 1999 году в Санкт-Петербурге. В 2001 году она вышла на московский рынок[4][5]. В 2002 году сеть стала развивать франчайзинговую программу.
В 2006 году произошло слияние торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток», образована компания X5 Retail Group, при этом название торговой сети сохранено[12][13].
В 2010 году X5 приобрёл торговую сеть «Копейка» — более 660 универсамов и 7 распределительных центров. Все приобретённые универсамы были ребрендированы в «Пятёрочки»[14].
В январе 2013 года X5 заключил лицензионный договор с Оргкомитетом «Сочи-2014». В соответствии с ним компания стала официальным оператором розничных продаж Зимних Олимпийских игр 2014 года в Сочи и предложила покупателям около 1000 наименований товаров с олимпийской символикой «Сочи-2014» во всех «Пятёрочках» страны[15][16].
В 2013 году была запущена первая программа обновления магазинов сети, в ассортименте появилось больше скоропортящейся продукции, снижена плотность расстановки продуктов на прилавках, в некоторых магазинах появились открытые витрины на фасадах[17].
С конца 2019 года торговая сеть начала открывать магазины в новой концепции с учётом современных трендов в дизайне, внутренней архитектуре и ожиданиях покупателей[18].
В марте 2023 года «Пятёрочка» вышла на Дальний Восток[20]. Сейчас торговая сеть представлена в 68 регионах России.
По результатам 2022 года «Пятёрочка» заняла третье место по объёму продаж горячего кофе в России. За год в сети было продано более 15 миллионов чашек горячего кофе, что составило 3,2% от общего рынка горячих напитков[21].
В августе 2023 года компания X5 Group совместно со «Сбером» объявили о запуске новой системы оплаты. Теперь покупатели могут расплачиваться на кассах самообслуживания "улыбкой"[22].
В 2004 году «Пятёрочка» пришла по франшизе на Украину, в планах было открытие не менее 30 магазинов[23][24]. Весной 2007 года Х5 расторг договор с франчайзи, к тому моменту местная сеть уже объединяла 23 универсама[25][26].
В 2004 году «Пятёрочка» вышла по франшизе в Казахстан[24][27]: было открыто 5 универсамов в Алма-Ате, а также транспортно-складской комплекс, центральный офис, учебный центр[28]. До конца 2005 года предусматривалось создание сети, состоящей из 30 универсамов экономкласса. В 2007 году договор с франчайзи был расторгнут и был проведён ребрендинг казахстанской сети (к тому моменту состояла из 33 универсамов) в сеть супермаркетов «7’Я»[29].
С апреля по июнь 2018 — Игорь Шехтерман (главный исполнительный директор X5 Retail Group, исполнял также обязанности генерального директора торговой сети «Пятёрочка»)[36].
С июня 2018 года по январь 2022 года — Сергей Гончаров[37][38].
По итогам 2023 года под управлением X5 находилось 19 164 магазинов «у дома» «Пятёрочка», чистая розничная выручка торговой сети достигла 2,122 трлн рублей[2].
Ключевые показатели торговой сети (по состоянию на конец года)
В 1998—2010 годах логотип представлял собой красную цифру «5» в красном кольце со словом справа «Пятёрочка» красными буквами.
В 2010—2013 годах логотип претерпел небольшие изменения, буква «П» стала заглавной, точки над буквой «ё» приравнены к дуге, видоизменена цифра «5» с кольцом.
В 2013 году в рамках программы обновления сети проведён ребрендинг, на новом логотипе изображено стилизованное яблоко с зелёным листом с целью символизировать свежесть продукции[51].
В 2020 году проведён ребрендинг, цифра «5» стала полностью заключена в круг, изменён её шрифт. В слове «Пятёрочка» исчезла дуга, шедшая от буквы «П» к букве «ё» и изменён шрифт[52].
В начале 2023 года компания вернула слоган «Пятёрочка выручает!», под которым работала с 2015 по 2021 год[53].
↑ 12Канунников, Сергей (2005-02-25). ""Сасастер" занялся самовывозом". Газета «Коммерсантъ» № 33 от 25.02.2005. АО «Коммерсантъ». Архивировано27 июня 2018. Дата обращения: 26 июня 2018.
↑"X5 шагнула в "XXI век"". Газета «Коммерсантъ» № 207 от 12.11.2007. АО «Коммерсантъ». 2007-11-12. Архивировано27 июня 2018. Дата обращения: 26 июня 2018. {{cite news}}: Неизвестный параметр |coauthors= игнорируется (|author= предлагается) (справка)
↑Амирбекова, Сауле (2004-02-02). "Пришла "Пятёрочка"". журнал «Эксперт Казахстан» № 2 (4). Группа «Эксперт». Архивировано27 июня 2018. Дата обращения: 26 июня 2018.