| M-KOPA | |
|---|---|
| Тип | бизнес |
| Основание | 2011 |
| Основатели | Ник Хьюз (англ. Nick Hughes), Джесси Мур (англ. Jesse Moore) и другие. |
| Расположение | Найроби (Кения), Дар-эс-Салам (Энтеббе), (Уганда) |
| Ключевые фигуры | Джесси Мур (англ. Jesse Moore) |
| Отрасль | Оптовая торговля |
| Продукция | Системы солнечной электрификации |
| Число сотрудников | 300 (2014[1]) |
| Сайт | m-kopa.com |
M-KOPA[2] (с суахили kopa — позаимствовать) — действующая в нескольких африканских странах компания, которая изобрела и реализует модель «pay-as-you-go» (PAYG)[3] продажи систем солнечной электрификации домохозяйствам с критически низким уровнем доходов[4][5][1][6].
Компания ставит перед собой задачу предоставить доступ лицам с низкими доходами к энергетическим решениям и вытеснить вредный для здоровья керосин с рынка освещения жилищ[5].
После успешных испытаний на протяжении 2010 года M-KOPA организована в 2011 году в Кении несколькими частными лицами, часть из которых до этого участвовала в разработке системы мобильных платежей M-Pesa[4][1]. Среди них Ник Хьюз (англ. Nick Hughes), Джесси Мур (англ. Jesse Moore) и другие.
Управляющий директор компании Джесси Мур (англ. Jesse Moore)[7][4].
Главная штаб-квартира M-KOPA LLC в Кении размещена в Найроби[4]. Также у компании есть сестринские организации M-KOPA Solar Tanzania Limited в Танзании (Дар-эс-Салам) и M-KOPA Uganda в Уганде (Энтеббе).
На 2014 год в компании трудилось около 300 сотрудников[1]. Кроме того M-KOPA сотрудничала с 700 независимыми предпринимателями и владельцами магазинов[1].
Компания провела несколько раундов инвестиций, и её акционерами являются в частности Acumen[6], Gray Ghost Ventures и Royal Dutch Shell (Shell Foundation)[4][1].
Также M-KOPA получила безвозмездные гранты от Фонда Билла и Мелинды Гейтс и Министерства международного развития Великобритании[1].
На 2014 год около 80 % домохозяйств в Кении[8], в которой на тот момент проживали около 44 млн человек, не были подключены к электросетям и использовали керосин для освещения[4][9][10][10][11].
Основной причиной отказа от потребления сетевого электричества является высокая стоимость, в том числе подключения[4]. Для пользования сетью необходимо затратить как минимум 35 000 шиллингов (около 412 долларов США)[11][4].
При этом средний доход на душу населения в Кении составляет 820 долларов США в год[4].
Часто 30 % и более дохода семьи тратится на керосин[9].
Низкие доходы и неразвитая инфраструктура также практически исключает кенийцев из безналичного финансового оборота. По некоторым оценкам, около 33 % граждан страны не охвачены банковским сектором, не имеют сберегательных счетов, кредитных карт, доступа к кредитам и даже безналичным банковским расчётам[4].
Кроме экономических проблем, бедные граждане Кении подвергают повышенной опасности своё здоровье. По данным Всемирной организации здравоохранения средний пользователь керосиновых ламп вдыхает вредные вещества, эквивалентные двум пачкам сигарет в день[4][9].
Основной продукт компании M-KOPA — разработанная и производимая D.light Design система солнечной электрификации включает в себя 4-ватную солнечную панель на крыше, блок управления со встроенным функционалом мобильной связи, который крепится на стене, три лампы и зарядное устройство для мобильного телефона[4][10][6][12].
Стоимость такой системы составляет 16 900 шиллингов (около 199 долларов США), что хотя и меньше, чем подключение к стандартной сети, но является практически неподъёмным для большинства жителей на фоне уровня среднедушевого дохода в стране[4].
Кроме основного комплекта, компания предлагает расширенный, добавляя портативный фонарь и радиоприёмник[10].
Предлагаемая домохозяйствам система постоянно совершенствуется и в 2015 году появилась уже третья продуктовая линейка[5].
Компания M-KOPA предложила оригинальный вид рассрочки, под названием «pay-as-you-go» (PAYG — «плати за то, что используешь»)[13], применительно к своему продукту[4].
Первый платёж по этому договору составляет 2 500 шиллингов (около 29 долларов США), затем ежедневно покупатель платит 40 шиллингов (около 40-50 американских центов) в течение года, пока система не окупится[4][10].
В дальнейшем пользование системой бесплатно[5][4].
Параметры бизнес-модели подобраны таким образом, чтобы соответствовать текущим потребностям домохозяйств в электроэнергии и ежедневным затратам на керосин[4]. Причём затраты на керосин в среднем выше, чем платёж по предложенной схеме[4][1]. Поэтому даже в течение года, в котором производятся выплаты можно добиться заметной экономии на текущих финансовых потоках[4][1]. Кроме того, в стоимость этой схемы не входят сборы, которые вынуждены платить жители для подзарядки своих телефонов в местах, где доступно электричество[4]. С учётом них экономия получается ещё значительней[4].
Блок управления продаваемой системы включает возможность удалённого контроля и регулировки подачи электроэнергии, что снижает риски M-KOPA по оплате[5][4]. Таким образом можно отказаться от платы за систему, не получая электричество при отсутствии денег и возобновить ею пользоваться при их поступлении (например, после удачного урожая)[9].
Кроме инновационного подхода к рассрочке M-KOPA использует передовой подход к взаиморасчётам. Все платежи M-KOPA обслуживаются африканской дочкой Vodafone оператором мобильной связи Safaricom, у которого лишь в Кении насчитывается 15,1 млн клиентов[1][4][12]. Для пользователей сети оператор разработал систему M-Pesa, позволяющей проводить банковские операции с помощью гаджета без необходимости открытия счёта[4]. По некоторым оценкам этой системой мобильных платежей пользуется 95 % взрослых кенийцев и через неё ежегодно проходит около трети ВВП страны[1].
M-KOPA предоставляет не только проходной продукт с качественной системой маркетинга, но также старается привнести современный подход к обслуживанию клиентов. Так в компании создали 24-часовой колл-центр, укомплектованный ста сотрудниками[1].
Сейчас M-KOPA является не единственной компанией, реализующей принцип PAYG при реализации солнечных батарей, однако именно ей удалось добиться впечатляющих результатов[9]. Для сравнения, на ноябрь 2013 года, когда у M-KOPA было 31 000 клиентов, Azuri Technologies Ltd. из английского Кембриджа только планировала достичь 21 000, а AngazaDesign из Сан-Франциско — 10 000 в течение 12 месяцев[9].
На начало 2014 года компания продаёт около 65 000 солнечных систем за 18 месяцев (около 1 000 в неделю или 5 000 в месяц)[1].
На 2015 год число проданных M-KOPA систем составило более 150 000[11][14].
В 2014 году M-KOPA названа агентством Bloomberg «Пионером новой энергии» (англ. New Energy Pioneer)[7][12].
В 2015 году M-KOPA получила премию Zayed Future Energy Award (1,5 млн долларов)[14].
Опыт M-KOPA приводится в качестве успешного кейса применения рычагов технологии (англ. Leveraged technology) в социальном предпринимательстве[15][16].