Teunoloxíes de la información y la comunicación

«TIC» redirixe equí. Pa el términu médicu, ver Tic.

Teunoloxíes de la información y la comunicación
industria ^(es) , disciplina académica y tipo de tecnología ^(es)
teunoloxía

Torre de telecomunicaciones de Collserola, (Barcelona).

Llaboratoriu de desenvolvimientu de software móvil

El términu teunoloxíes d'información y comunicación (TIC) (ICT n'inglés) tien dos acepciones.

Per un sitiu, utilizar con bastante frecuencia'l términu 'teunoloxíes de la información'. Esti lo fai pa referise a cualquier forma de faer cómputo.

Per otru llau, úsase como nome d'un programa de llicenciatura que se refier a la preparación que tienen estudiantes pa satisfaer les necesidaes de teunoloxíes en cómputu y organización.^[1]

Planiar y xestionar la infraestructura de TIC d'una organización ye un trabayu difícil y complexu que rique una base bien sólida de l'aplicación de los conceutos fundamentales d'árees como les ciencies de la computación y los sistemes d'información, lo mesmo que de xestión y habilidaes del personal. Ríquense habilidaes especiales na comprensión, por casu, de cómo se componen y se estructuran los sistemes en rede y cuálos son les sos fortaleces y debilidaes. En sistemes d'información hai importantes problemes rellacionaos col software como: la fiabilidá, seguridá, facilidá d'usu y l'eficacia y eficiencia pa los fines previstos, toes estes esmoliciones son vitales pa cualquier tipu d'organización.^[2]

Los profesionales en TIC combinen correutamente les conocencies, práutiques y esperiencies p'atender tantu la infraestructura de teunoloxía d'información d'una organización, como a les persones que la utilicen. Asumen la responsabilidá de la selección de productos de hardware y software fayadizos pa una organización. Intégrense los productos coles necesidaes y l'infraestructura organizativa, la instalación, l'adautación y el caltenimientu de los sistemes d'información, apurriendo asina una redolada seguro y eficaz que sofita les actividaes de los usuarios del sistema d'una organización. En TIC, la programación de cutiu implica escribir pequeños programes que de normal se conecten a otros programes esistentes.^[3]

El conxuntu de recursos, procedimientos y téuniques usaes nel procesamientu, almacenamientu y tresmisión d'información, matizóse de la mano de les TIC, pos na actualidá nun basta con falar d'un ordenador cuando se fai referencia al procesamientu de la información. Internet puede formar parte d'esi procesamientu que posiblemente se realice de manera distribuyida y remota. Al falar de procesamientu remotu, amás d'incorporar el conceutu de telecomunicación, puede tase faciendo referencia a un dispositivu bien distintu a lo que tradicionalmente entender por ordenador pos podría llevase a cabu, por casu, con un teléfonu móvil o un ordenador ultra-portátil, con capacidá d'operar en rede por aciu una comunicación inalámbrica y con cada vez más prestaciones, facilidaes y rendimientu.^[4]

La teunoloxía de la información y comunicación son un conxuntu de servicios de redes y aparatos que tien como oxetivu ameyorar la calidá de vida del ser humanu dientro d'una redolada, la teunoloxía de la información son aquelles ferramientes computacionales ya informátiques que procesen, almacenen y recuperen información, ye bien útil pal estudiante pero ellos deben de saber utilizalo porque munches vegaes dan-y un mal usu y yá ye viciu pa ellos tar nes redes sociales y eso hai que controlalo.

ventayes

• dexa l'aprendizaxe interactivo y la educación a distancia.
• ufierta nueves formes de realizar trabayos
• Realización de discutinios al traviés de les redes

desventaxes

• siempres debe d'haber accesu a Internet pa poder conectase
• Precisar de dineru pa poder mercar megas
• dacuando les redes son bien lentes y unu nun avanza colos sos trabayos

Cita: From trade to telemedicine, from education to environmental protection, the ability existed to improve standards of living for millions upon millions of people. The tools to propel humanity towards the Millennium Development Goals were in hand; instruments with which to advance the cause of freedom and democracy; vehicles with which to propagate knowledge and mutual understanding. The challenge before this Summit was what to do with it.^[5]

Traducción de la cita: Dende l'intercambiu hasta la telemedicina, dende la educación hasta la proteición ambiental, l'habilidá esistió p'ameyorar los estándares de vida pa millones de millones de persones. Les ferramientes pa impulsar a la humanidá escontra los Oxetivos de Desenvolvimientu del Mileniu tuvieron a la mano; preseos colos cualos avánzase la causa de llibertá y democracia; vehículos p'arrobinar la conocencia y l'entendimientu mutuu. El retu frente a esti Cumal tien que ver con ello.

Historia

Artículu principal: Hestoria y desenvolvimientu de les teunoloxíes de la información y la comunicación

Pueden considerase les teunoloxíes de la información y la comunicación como un conceutu dinámicu.^[6] Por casu, a finales del sieglu XIX, el teléfonu podría ser consideráu una nueva teunoloxía según les definiciones actuales. Esta mesma considerancia podía aplicase a la televisión cuando apaeció y popularizóse na década de 1950. Sicasí, estes teunoloxíes güei nun s'incluyiríen nuna llista de les TIC y ye bien posible qu'anguaño los ordenadores yá nun puedan ser calificaos como nueves teunoloxíes. A pesar d'esto, nun conceutu ampliu, puede considerase que'l teléfonu, la televisión y l'ordenador formen parte de lo que se llama TIC en cuantes que se traten de teunoloxíes que favorecen la comunicación y l'intercambiu d'información nel mundu actual.

Dempués de la invención de la escritura, los primeros pasos escontra una sociedá de la información tuvieron marcaos pol telégrafu llétricu, siguíu del teléfonu y la radiotelefonía, la televisión y Internet. La telefonía móvil y el GPS acomuñaron la imaxe al testu y a la pallabra «ensin cables». Internet y la televisión son accesibles nel teléfonu móvil, que ye tamién una máquina de faer semeyes.^{[7] [8]}

L'asociación de la informática y les telecomunicaciones, na última década del sieglu XX beneficióse del amenorgamientu de los componentes, dexando producir aparatos «multifuncionales» a precios accesibles dende l'añu 2000.

L'usu de les TIC ta en constante evolución y espansión, sobremanera nos países ricos, de tal manera que se tán acentuando muncho más la fienda dixital^[9] y social y la diferencia ente generación. Dende l'agricultura de precisión y la xestión del monte a la monitorización global del mediu ambiente planetario o de la biodiversidá, a la democracia participativa (TIC al serviciu del desenvolvimientu sostenible) pasando pola educación, el comerciu, la telemedicina, la información, la xestión de múltiples bases de datos, la bolsa, la robótica y los usos militares, ensin escaecer l'ayuda a les persones discapacitaes (por casu, persones ciegues qu'usen sintetizadores vocales avanzaos), les TIC tienden a ocupar un llugar creciente na vida humana y el funcionamientu de les sociedaes.^[10]

Dalgunos tarrecen, tamién, una perda de llibertá individual y grupal (efeutu «Gran Hermanu», intrusismo creciente de la publicidá non deseyada, …). Los prospectivistas^[11]piensen que les TIC tendríen que tener un llugar creciente y podríen ser l'orixe d'un nuevu paradigma de civilización.

TIC : Evolución de los ratios de penetración de dellos servicios na Unión Europea^[12]

Serviciu	Branu 2006 (EU25)	Branu 2007 (EU27)	Branu 2008 (EU27)
Total accesu telefónicu	97	95	95
Accesu telefónicu fixu	78	72	70
Accesu telefónicu móvil	80	81	83
Accesu telefónicu fixu y móvil	61	58	57
Accesu telefónicu fixu, pero non móvil	18	22	24
Accesu telefónicu móvil, pero non fixu	18	15	14
Ordenador personal	52	54	57
Accesu a Internet dende casa	40	42	49
Accesu a banda ancha	23	28	36
ADSL	19	22	29
Módem cable	4	6	7
Accesu a banda estrecha	16	12	10
Router Wi-Fi	11	14	22
Total televisión	52	54	57
Televisión terrestre analóxica	50	45	51
Televisión dixital terrestre (TDT)	5	7	12
Televisión per cable	33	35	34
Satélite	22	21	22
Paquetes de serviciu	18	20	29

Un conceutu nuevu

A naide sospriende tar informáu minutu a minutu, comunicase con persones del otru llau del planeta, ver el video d'un cantar o trabayar n'equipu ensin tar nun mesmu sitiu. Les teunoloxíes de la información y comunicación convirtiéronse, a una gran velocidá, en parte importante de les nueses vides. Esti conceutu que tamién se llama sociedá de la información débese principalmente a un inventu qu'apaeció en 1969: Internet.

Internet surdió como parte de la Rede de l'Axencia de Proyeutos d'Investigación Avanzada (ARPANET), creada pol Departamentu de Defensa d'Estaos Xuníos y diseñóse pa comunicar los distintos organismos del país.

Nun principiu, les sos idees básiques yeren:

- Ser una rede descentralizada con múltiples caminos ente dos puntos.

- Que los mensaxes tuvieren estremaos en partes que seríen unviaes per caminos distintos.

La presencia de diverses universidaes ya institutos nel desenvolvimientu del proyeutu fizo que se fueren atopando más posibilidaes d'intercambiar información.

Darréu creáronse los correos electrónicos, los servicios de mensaxería y les páxina web. A mediaos de 1990 —nuna etapa en que yá dexara de ser un proyeutu militar— cuando s'abrir a la población polo xeneral y asina surdió lo que se conoz Internet, ganando una gran popularidá o alredor tou lo que conocemos como Teunoloxíes de la información y comunicación (TIC).^[13]

El desenvolvimientu d'Internet significó que la información tea agora en munchos sitios. Antes la información taba concentrada, tresmitir la familia, los maestros, los llibros. La escuela y la universidá yeren los ámbitos que concentraben la conocencia. Güei rompiéronse estes barreres y con Internet hai más accesu a la información. El principal problema ye la calidá d'esta información. Tamién s'entainó'l contautu ente persones con fines sociales y de negocios. Nun fai falta movese pa cerrar negocios en distintes ciudaes del mundu o pa realizar transaiciones en cualquier llugar con un senciellu clic. Munchos políticos tienen el so blogue o videos en YouTube, lo que demuestra que les TIC en cuarenta años —especialmente los últimos diez (2000-2010)— modificaron munchos aspeutos de la vida.^[14]

En parte, estes nueves teunoloxíes son inmateriales, una y bones la materia principal ye la información; dexen la interconexón y la interactividad; son instantánees; tienen elevaos parámetros d'imaxe y soníu. Coles mesmes les nueves teunoloxíes suponen l'apaición de nuevos códigos y llinguaxes, la especialización progresiva de los conteníos sobre la base de la cuota de pantalla (estremándose de la cultura de mases) y dando llugar a la realización de múltiples actividaes en poco tiempu.^[15]

El conceutu presenta dos carauterístiques típiques de les nociones nueves:

• Ye frecuentemente remembráu nos alderiques contemporáneos.
• La so definición semántica queda borrosa y avérase a la de la sociedá de la información.^[16]

El advenimiento d'Internet y principalmente de la World Wide Web como mediu de comunicación de mases y l'ésitu de los blogues, les wikis o les teunoloxíes peer-to-peer confieren a les TIC una dimensión social. Gérard Ayache (enllaz rotu disponible n'Internet Archive; ver l'historial y la última versión).,^[17] en El gran tracamundiu, fala de «hiperinformación» pa sorrayar l'impautu antropolóxicu de les nueves teunoloxíes.^[18] Numberosos internautes consideren Internet como una teunoloxía de rellación.

Esto supón enfrentar a la sociedá a nuevos retos, crear habilidaes que contribuyan al desenvolvimientu d'un pensamientu críticu na busca y analís d'información. De manera que, puedan tar más informaos y sían capaces de faer una reestructuración de la conocencia personal con nuevos códigos de comunicación.^[19]

Les teunoloxíes

Les TIC conformen el conxuntu de recursos necesarios pa manipoliar y/o xestionar la información: los ordenadores, los programes informáticos y les redes necesaries pa convertila, almacenala, alministrala, tresmitila y atopala. Por ello, podemos definir les TIC como les ferramientes y soportes qu'esponen, procesen, y almacenen la información. El so usu puede estremase con dos finalidad: pa la busca d'información, o como mediu de comunicación ya interacción social.^[20]
Pueden clasificase les TIC según:

• Les redes.
• Los terminales.
• Los servicios.

Les redes

De siguío analícense les distintes redes d'accesu disponibles actuales:

Telefonía fixa

El métodu más elemental pa realizar una conexón a Internet ye l'usu d'un módem nun accesu telefónicu básicu. A pesar de que nun tien les ventayes de la banda ancha, esti sistema foi'l puntu d'entamu pa munchos internautes y ye una alternativa básica pa zones de menor poder adquisitivu.

En casi tolos países de la Unión Europea, el grau de disponibilidad de llinia telefónica nos llares ye bien alto, sacante n'Austria, Finlandia y Portugal. Nestos países la telefonía móvil ta sustituyendo rápido a la fixa.^[21] De toes formes, n'España, l'accesu a Internet pola rede telefónica básica (banda estrecha) práuticamente sumió. Nel añu 2003 la metá de les conexones a Internet yera de banda estrecha. En 2009, el 97 % de los accesos a Internet yera yá por banda ancha y casi el 95 % yera cimeru o igual a 1 Mbit/s.^[22]

Banda ancha

Mapa de la distribución de veceros de banda ancha del 2005.

La banda ancha orixinariamente faía referencia a una capacidá d'accesu a Internet cimeru al accesu analóxicu (56 Kbit/s nun accesu telefónicu básicu o 128 kbit/s nun accesu básicu RDSI). El conceutu varió col tiempu en paralelu a la evolución teunolóxica. Según la Comisión Federal de Comunicaciones de los EE. UU. (FCC) considérase banda ancha al accesu a una velocidá igual o superior a los 200 kbit/s, a lo menos nun sentíu. Pa la Unión Internacional de Telecomunicaciones l'estragal asítiase nos 2 Mbit/s.^[23]

Según los países, atópense distintes teunoloxíes: la llamada FTTH (fibra óptica hasta'l llar), el cable (introducíu en principiu per distribución de TV), el satélite, la RDSI (soportada pola rede telefónica tradicional) y otres en fase de desenvolvimientu. El modelu de desenvolvimientu de la conectividad en cada país foi distintu y les decisiones de los reguladores de cada país dieron llugar a distintes estructures de mercáu.

Nel gráficu ve la evolución del accesu a Internet dende 1999 hasta 2007 y puede apreciase cómo s'amontó nesi periodu l'usu de la banda ancha.

Internet ta evolucionando bien rápido y ta aumentando descomanadamente la cantidá de conteníos pesaos (videos, música...). Por esti motivu, los operadores tán atopándose en munches ocasiones que les redes tradicionales nun tienen abonda capacidá pa soportar con niveles calidable afecha'l tránsitu que s'empieza a xenerar y preven que'l problema aumente col tiempu, debíu al ritmu actual de crecedera. Dellos operadores de países de la Organización pa la Cooperación y el Desenvolvimientu Económicu (OCDE) tán actualizando les sos redes, llevando fibra hasta los llares (FTTH- Fibre-to-the-home) y fibra a los edificios (FTTB: Fibre-to-the-building). N'avientu de 2007, el númberu d'accesos a banda ancha por aciu fibra supónía yá un 9 % del total nos países de la OCDE, un puntu porcentual más qu'un añu antes. L'ADSL siguía siendo la teunoloxía más emplegada con un 60 % de les llinies de banda ancha y el cable caltenía la segunda posición con un 29 %.

Accesu a internet: Evolución y distribución na Europa de los 15.

Esti desenvolvimientu de la teunoloxía de la fibra óptica nun ye uniforme ente los distintos países de la OCDE. En Xapón y Corea del Sur dase un 44,5 % y un 39,2 % de les conexones de banda ancha, respeutivamente con esta teunoloxía, dempués de crecederes espectaculares de 14,5 puntos y 15 puntos porcentuales respeutivamente n'añu y mediu, qu'absuerben práuticamente tou la crecedera d'esti tipu de teunoloxía; n'Europa, con un 1 % de les conexones, acaba d'empezar la renovación de la teunoloxía actual pola fibra óptica.

Mientres l'añu 2007, nos países de la Xunión Europea el porcentaxe de linia ADSL sobre'l total d'accesos de banda ancha yera del 80,3 %. Xuega a favor de les teunoloxíes xDSL los costos d'implantación y el desenvolvimientu del ADSL 2+, de mayor capacidá y abasto.^[24]

Los motivos pa preferir conexones de banda ancha son el nun tener la llinia telefónica ocupada, la velocidá del accesu y la posibilidá de tar siempres conectáu. Según l'accesu a nuevos servicios rellacionaos cola fotografía, la descarga de música o videos. De menor manera, nel llar, l'equipu de conexón a Internet (módem/router) dexa crear una redolada de rede.

Telefonía móvil

A pesar de ser una modalidá más recién, en tol mundu úsase más la telefonía móvil que la fixa. Deber a que les redes de telefonía móvil son más fáciles y barates d'esplegar.

El númberu de llinies móviles nel mundu sigue en crecedera, a pesar de que'l grau de penetración en dellos países ta cerca de la saturación. Ello ye que n'Europa la media de penetración ye del 119 %.^[25]

Les redes actuales de telefonía móvil dexen velocidaes medies competitives en rellación coles de banda ancha en redes fixes: 183 kbit/s nes redes GSM, 1064 kbit/s nes 3G y 2015 kbit/s nes Wi-Fi.^[26] Esto dexa a los usuarios un accesu a Internet con alta movilidá en vacaciones y posible pa quien nun disponen d'accesu fixu. Ello ye que tánse produciendo crecederes bien importantes del accesu a Internet de banda ancha dende móviles y tamién dende dispositivos fixos pero utilizando accesu móvil. Esta crecedera va ser un factor clave pa dar un nuevu pasu nel desenvolvimientu de la sociedá de la información. Les primeres teunoloxíes que dexaron l'accesu a datos, anque a velocidaes moderaes, fueron el GPRS y el EDGE, dambes pertenecientes a lo que se denomina 2.5G. Sicasí, la banda ancha en telefonía móvil empezó col 3G, que dexaba 384 kbit/s y qu'evolucionó escontra'l 3.5G, tamién denomináu HSPA (High Speed Packet Access), que dexa hasta 14 Mbit/s de baxada HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) y, teóricamente, 5,76 Mbit/s de xubida si utilizar a más HSUPA (High Speed Uplink Packet Access). Estes velocidaes son, n'ocasiones, comparables coles xDSL y nun futuru non bien llonxanu prevese qu'empiecen a tar disponibles teunoloxíes más avanzaes, denominaes genéricamente Long Term Evolution o redes de cuarta xeneración y que van dexar velocidaes de 50 Mbit/s.^[27]

El ritmu d'implantación de la teunoloxía 3G nel mundu ye bien irregular: mientres en Xapón los usuarios de 3G son mayoría, n'otres zones tamién desenvueltes, como Bélxica, el so usu ye residual.^[28][29]

Estes teunoloxíes son capaces en teoría de dar múltiples servicios (imaxe, voz, datos) a altes velocidaes, anque na práutica la calidá del serviciu ye variable.

La evolución del teléfonu móvil dexó menguar el so tamañu y pesu, lo que dexa comunicase dende casi cualquier llugar. Anque la so principal función ye la tresmisión de voz, como nel teléfonu convencional, el so rápidu desenvolvimientu incorporó otres funciones como son cámara fotográfica, axenda, accesu a Internet, reproducción de videu ya inclusive GPS y reproductor mp3.

Anguaño yá tenemos teunoloxíes LTE como la 4G ,4´5G (dambes modalidaes yá superen la velocidá de descarga y xubida de cualesquier Wi-fi convencional) ya inclusive yá ta en pruebes la teunoloxía 5G; Operadores como ORANGE yá demostraron que cola teunoloxía 5G podemos tener velocidaes de descarga de GB/s.

Redes de televisión

Unidá móvil d'una TV xaponesa.

Anguaño hai cuatro teunoloxía pa la distribución de conteníos de televisión, incluyendo les versiones analóxiques y les dixitales:

• La televisión terrestre, que ye'l métodu tradicional de tresmitir la señal d'espardimientu de televisión, en forma d'ondes de radiu tresmitida pel espaciu abiertu. Esti apartáu incluyiría la TDT.
• La televisión per satélite, consistente en retresmitir dende un satélite de comunicaciones una señal de televisión emitida dende un puntu de la Tierra, de forma que esta pueda llegar a otres partes del planeta.
• La televisión per cable, na que se tresmiten señales de radiofrecuencia al traviés de fibres óptiques o cables coaxiales.
• La televisión per Internet traduz los conteníos nun formatu que puede ser tresportáu por redes IP, por eso tamién ye conocida como Televisión IP.

Tocantes a la televisión de pagu, el primer trimestre de 2008 amosó un estancamientu nes modalidaes de cable y de satélite ente que la IPTV creció considerablemente al respective de los datos d'un añu antes, algamando n'España 636 000 usuarios a finales de 2007. Los países con un númberu más importante de suscriptores yeren Francia (4 millones) y Corea del Sur (1,8 millones). Nel añu 2008 introducióse la televisión sobre'l terminal móvil, que nel primer trimestre del 2008 consiguió miles de veceros.^[30] So esta modalidá ufiértase un ampliu catálogu de canales de televisión y de videos y prevense diverses opciones de comercialización, col pagu por accesu a un paquete de canales o'l pagu por consumu.

Les redes de televisión qu'ufierten programación n'abiertu atopar nun procesu de transición escontra una teunoloxía dixital (TDT). Esta nueva teunoloxía supón una meyora na calidá d'imaxe, al empar que dexa nuevos servicios. N'España, mientres un tiempu convivieron dambos sistemes, hasta'l día 3 d'abril de 2010 en que les emisores de televisión dexaron d'emprestar los sos servicios por aciu la teunoloxía analóxica pa ufiertar namái la forma dixital. Pa poder sintonizar la televisión utilizando la teunoloxía dixital, ye necesariu realizar dos adautaciones básiques: adautación de l'antena del edificiu, y disponer d'un sintonizador de TDT nel llar. Destaca un cambéu importante d'enclín na forma d'adquirir los sintonizadores, yá que de primeres adquiríense como dispositivos independientes pa coneutar externamente a les televisiones; ente qu'anguaño estos sintonizadores mérquense incorporaos a la mesma televisión o a otros dispositivos como'l DVD. D'esta manera, el númberu acumuláu de descodificadores integraos hai ultrapasado los non integraos.

A pesar del númberu de llares preparaos pa la receición de la televisión dixital, entá la cuota de pantalla consiguida nun ye demasiáu significativa, a pesar de la elevada crecedera mientres l'añu 2009. Esto ye por cuenta de que munchos llares taben preparaos pa la receición de la señal dixital pero entá siguíen sintonizando les canales n'analóxicu. Por esti motivu, un pocu menos de la metá de los llares preparaos pa recibir la TDT taben utilizando esta posibilidá.

Redes nel llar

Router con Wi-Fi.

Acaldía son más los dispositivos que s'atopen nel interior de los llares y que tienen dalgún tipu de conectividad. Tamién los dispositivos de calter personal como'l teléfonu, el teléfonu móvil, PDA..., son habituales ente los miembros de cualquier familia. La proliferación d'esta cantidá de dispositivos ye un claru síntoma de l'aceptación de la sociedá de la información, anque tamién plantega diversos tipos de problemes, como la duplicidad d'información en distintes terminales, datos que nun tán sincronizaos, etc. Por esti motivu surde la necesidá de les redes del llar. Estes redes pueden implementase per mediu de cables y tamién ensin filos, forma esta muncho más común pola mayor comodidá pal usuariu y porque anguaño munchos dispositivos vienen preparaos con esti tipu de conectividad.^[31] Ye bien común que los internautes dispongan de redes ensin filos Wi-Fi, y dos de cada trés yá les incorporaron na so casa. España asitiar en segunda posición, por detrás tan solo de Luxemburgu y bien percima de la media europea que ye un 46 %. Polo xeneral y en tolos países les cifres son bien cimeres a les amosaes un añu antes, cola crecedera media de 12 puntos porcentuales na Unión Europea.^[32]

Amás de la simple conexón de dispositivos pa compartir información, son munches les posibilidaes de les teunoloxíes TIC nos llares. Nun futuru próximu una gran cantidá de servicios de valor añadíu van tar disponibles nos llares y van incluyir distintos campos, dende los servicios rellacionaos col entretenimientu como la posibilidá de xugar en llinia y servicio multimedia, hasta los servicios y-Health o educativos que suponen un gran beneficiu social, sobremanera en zones más despoblaes.Lo que va potenciar entá más la necesidá de redes dientro del llar.^[33]

Los terminales

Los terminales actúen como puntu d'accesu de los ciudadanos a la sociedá de la información y por eso son de suma importancia y constitúin unu de los elementos que más evolucionaron y evolucionen: ye continua l'apaición de terminales que dexen aprovechar la digitalización de la información y la creciente disponibilidad d'infraestructures per intercambiu d'esta información dixital. A esto contribuyeron diverses novedaes teunolóxiques que coincidieron nel tiempu pa favorecer una redolada aparente, una y bones la innovación en terminales va xunida a la innovación en servicios pos usualmente el terminal ye l'elementu que llinda l'accesu.^[34]

Les novedaes que faen referencia a la capacidá y a la miniaturización de los dispositivos d'almacenaxe son los que dexaron la creación d'un conxuntu de nuevos dispositivos portátiles qu'alministren conteníos multimedia, como los reproductores portátiles de MP3 o de videu.^[35]

Frontal d'un PC Home Theater con tecláu.

Ye yá habitual la venta d'ordenadores personales pa ser allugaos na sala de tar y que centralicen l'almacenamientu y espardimientu de conteníos dixitales nel llar, conocíos poles sigles ingleses HTPC (Home Theater Personal Computer) o Media Center PC, y arrexunten funciones como l'almacenaxe de música y videu en formatos dixitales; la sustitución del videu domésticu pola grabación de programes de televisión, la posibilidá de ver TV con facilidaes de time shifting (control de la emisión en direuto como si fuera una grabación); faer sirvir la televisión como monitor pa visualizar páxina web. Esto ye posible pol desenvolvimientu d'un programador específicu pa esti tipu d'ordenadores.

Los años 2005 y 2006 fueron el momentu de l'apaición de nueves xeneraciones de dispositivos nel mundu de les consoles.^[36]Según Yves Guillemot, CEO d'Ubisoft, la próxima xeneración de consoles va empezar l'añu 2011 o 2012, cuando les grandes compañíes actuales (Nintendo, Sony y Microsoft) van dar un nuevu pasu en busca de más y meyores formes d'entretenimientu interactivo. Amás d'ameyorar teunoloxíes de los sos componentes diose'l saltu escontra l'usu de l'alta definición de les imáxenes y del relieve nel almacenamientu del soporte DVD en modelos con formatos Blu-ray.^[37] Apaecieron nueves consoles pa públicu de más edá y caracterizaes por un meyor acabáu y meyores carauterístiques téuniques.^[38]

Otru fechu fundamental foi l'abaratamientu de les televisiones con teunoloxía plasma y de cristal líquidu de resultes de les meyores nos procesos de fabricación y na gran competencia nesti segmentu del mercáu. Dende'l puntu de vista de la teunoloxía cabo destacar el gran maduror que consiguió la teunoloxía OLED que puede convertila en competencia de les felicidaes de plasma o TFT. Esta renovación escontra nuevos tipos de terminales tien la so importancia, una y bones la TV ye l'únicu dispositivu en tolos llares, y ye alto'l so potencial pa ufiertar servicios de la sociedá de la información.

Les televisiones planes con teunoloxía TFT/LCD yá tán presentes nel 29 % de los llares.^[39]La televisión actúa como catalizador a la d'adquirir nuevos terminales, como'l videu o'l DVD, diéndose en camín de los trés pantalles»,^[40] términu qu'indica la realidá según la cual los usuarios utilicen les pantalles de tres dispositivo distintes: televisión, PC y móvil pa visionar videos, yá sían de naturaleza DVD, en llinia o TV. Esti fechu marca la evolución del llar dixital; yá tán dalgunos los dispositivos nel mercáu que dexen tresmitir videu ente terminales, como'l iTV d'Apple, que dexa descargar películes d'internet y veles al intre na televisión por aciu una conexón WI-FI. Son munchos los usuarios pa los que los dos pantalles «PC» y «TV» son habituales, los trés pantalles entá nun algamaron un grau de penetración tan alto pol baxu nivel d'inclusión del videu sobre móvil.

A pesar qu'hai un 43 % de persones qu'utiliza'l PC pa ver videos, suelen ser curtios del estilu YouTube o películes en DVD, ente que los programes más llargos siguen viéndose al traviés de la televisión. En cuanto al restu de dispositivos, los teléfonos fixu y móvil son los más habituales nos llares ente los dedicaos a la comunicación. Tamién se remarca la fuerte presencia d'equipos de música d'alta fidelidá.

L'equipamientu del llar compleméntase adulces con otros dispositivos d'ociu dixital. Seis de cada diez llares disponen de DVD, unu de cada cuatro tien cámara de semeyes dixital. Una evolución menor tuvo'l home cinema o la videocámara dixital, qu'esperimenten una crecedera bien baxa nos últimos años.

Ordenador personal

Según datos de Gartner el númberu de PC superó nel 2008 los mil millones nel mundu,^[41] atopándose más del 60 % nos mercaos más maduros como los EUA, Europa y Xapón. A pesar de la crisis económica nel segundu trimestre de 2008, la crecedera foi del 16 %, anque s'espera un descensu del 6 % nel 2009,^[42] a pesar de la crecedera en países como la China, India y Brasil, pol gran ritmu d'adopción de la sociedá de la información nestos países y tamién pol enclín al abaratamientu de los costos. N'Europa, el porcentaxe de llares con ordenador ye bien alta, percima del 55 %. España con un 46 %, atopar por debaxo de la media europea.^[43] Tocantes a la tipoloxía de los ordenadores, los de sobremesa tán más estendíos que los portátiles en tolos países de la Unión Europea. Esto debe en gran parte en qu'hasta apocayá tiempu, los ordenadores portátiles teníen precios bien cimeros a los de sobremesa y teníen unes prestaciones inferiores. El porcentaxe de llares que solo tienen ordenador fixu mengua nos países qu'algamen mayor grau de desenvolvimientu relativu a la sociedá de la información, como Dinamarca, Holanda, Suecia, Finlandia y Luxemburgu onde'l númberu de llares con ordenador portátil devasa'l 30 %.^[44]La medría nel númberu d'ordenadores portátiles guarda rellación con distintos vezos de los usuarios que tán dexando d'entender l'ordenador como un dispositivu d'usu comuñal pa convertilo nun dispositivu personal.^[45]Polo xeneral el propietariu d'ordenador portátil suel ser xente más avanzada tecnológicamente; el perfil correspuéndese, per un sitiu, con usuarios nuevos (más de trés cuartes partes atopar por debaxo de los 45 años); y per otra parte tienen un comportamientu totalmente distintu, más comenenciudos en ver videos na Web, faer sirvir la rede del llar pa descargar música y videos, y p'escuchar audiu. Otru factor importante qu'esplica'l boom actual de los ordenadores portátiles al respective de los de sobremesa ye la gran baxada de precios qu'esperimentaron. Asina, según datos de NPD, el preciu de los portátiles menguó un 25 % ente xunu del 2006 y xunu del 2008 delantre del 1 % de descensu nos de sobremesa.^[46][47]

Mientres l'añu 2008 asistióse a la nacencia del conceutu del netPC, netbook o subportátil, que tien el so orixe na iniciativa OLPC (One Laptop per Child, Un ordenador pa cada neñu) propulsada pol gurú Nicholas Negroponte con cuenta de faer accesible la sociedá de la información a los neños del Tercer mundu por aciu la fabricación d'un ordenador de baxu costu. El so desenvolvimientu dexó dos cuesas: teunoloxíes d'equipos a un costu bien inferior del tradicional ya incentivos a los fabricantes pa intentar prindar un mercáu incipiente y d'enorme abasto potencial. Siguiendo esti conceutu, los fabricantes desenvolvieron nos últimos años diversos modelos nesta llinia. Esta nueva categoría d'equipos, pequeños ordenadores portátiles qu'incorporen tolos elementos básicos d'un ordenador clásicu, pero con tamañu notablemente más pequeñu y lo que ye más importante un preciu bastante inferior. El precursor foi'l Ecc PC de Asus,^[48] que foi l'únicu d'estos dispositivos disponible nel mercáu, anque mientres la segunda metá del 2008 producióse una auténtica agua d'ordenadores nesti segmentu de múltiples fabricantes.^[49]

Navegador d'internet

Artículu principal: Navegador web

Logo modificáu de Firefox.

La mayoría de les patimas atópense anguaño coneutaos a la rede. El PC dexó de ser un dispositivu aislláu pa convertise na puerta d'entrada más habitual a internet. Nesti contestu'l navegador tien una importancia relevante yá que ye l'aplicación dende la cual apuértase a los servicios de la sociedá de la información y tase convirtiendo na plataforma principal pa la realización d'actividaes informátiques.

El mercáu de los navegadores tuvo apoderáu por Internet Explorer de Microsoft hasta apocayá cuando Google Chrome pasos apoderar el mercáu y Firefox atopar nel tercer llugar anguaño. Apple realizó grandes esfuercios p'asitiar Safari nun llugar relevante del mercáu, y ello ye que fizo sirvir la so plataforma iTunes pa espublizalo, cosa que tuvo calificada de práutica ilícita pol restu de navegadores. Sicasí, y a pesar que xubió la so cuota de mercáu y que cunta con un 8,23 % de penetración, entá s'atopa a muncha distancia de los sos dos competidores principales.^[50]Paez d'esta manera rompese la hexemonía completa que Microsoft exerz nel sector desque a finales de la década de los noventa impúnxose sobre'l so rival Netscape. La función tradicional d'un navegador yera la de presentar información almacenada en servidores. Col tiempu, fuéronse incorporando capacidaes cada vez más complexes. Lo que nun principiu yeren simples pequeñes meyores nel usu, col tiempu convirtiéronse n'auténticos programes qu'en munchos casos faen la competencia a les sos alternatives tradicionales. Na actualidá esisten aplicaciones ofimáticas bien completes que pueden executase dientro d'un navegador: Procesadores de testu, fueyes de cálculu, bases de datos que cada vez incorporen más funcionalidades y que pa munchos usos son capaces de remplazar a les sos alternatives del escritoriu. Esisten tamién aplicaciones tan complexes como'l retoque fotográficu o la edición de videu, de forma que'l navegador, xuníu a la disponibilidad cada vez más grande de la banda ancha, ta convirtiéndose na plataforma de referencia pa les actividaes informátiques. En 2008-2009 danse dos fechos significativos, rellacionaos con navegador web:

• La versión trés del navegador web Firefox inclúi un xestor que dexa que les aplicaciones en llinia puedan ser executaes cuando nun se dispón de conexón a internet.
• Google entró nel mercáu de los navegadores col llanzamientu de Chrome.^[51]La so principal diferencia al respective de el navegadores tradicionales ye que la so estructura interna paezse más a un sistema operativu qu'executa aplicaciones web qu'a un navegador web clásicu. Pa Chrome, cada páxina web ye un procesu distintu. Dispón d'una ferramienta de xestión de dichos procesos similar a la d'un sistema operativu (como l'Alministrador de xeres de Windows), que dexa realizar aiciones como acabar procesos que se colgaron (páxina web que nun respuenden) o buscar l'usu de recursos básicos del sistema. Esto, que paez innecesariu pa una páxina web convencional, ye una gran facilidá pa les páxines web qu'inclúin aplicaciones en llinia (como, Gmail, Google Docs, etc.). Chrome complementa perfectamente Google Gears, un software pa dexar l'accesu off-line a servicios que de normal solo funcionen on-line.

Sistemes operativos pa PC

Artículu principal: Sistema operativu

El númberu de persones qu'utilicen GNU/Linux como sistema operativu de veceru superó llixeramente'l 1 % en 2009 (dende'l 0,68% l'añu anterior). Mac OS, pela so parte, llega al 9,73 (8 %) y Windows un 87,9 (dende'l 91 %)^[52]

Mientres l'añu 2007 Microsoft realizó'l llanzamientu del sistema Windows Vista, qu'incluyía diverses novedaes; sicasí esto, dempués de quince meses nel mercáu, la so aceptación foi inferior al que s'esperaba, con cuotes próximes al 15 %, una penetración más baxa que la de Windows XP nel so momentu. El motivu d'este retardo foi qu'esti sistema precisa una maquinaria de gran potencia pa poder funcionar correutamente, cosa que fizo que munchos usuarios y empreses al desinstalar les sos versiones apaezan problemes d'usu. Por estos motivos, Microsoft llanzó Windows 7 nel añu 2009, llogrando una mayor aceptación per parte del públicu masivu.

Teléfonu móvil

Los primeres dispositivos móviles disponíen a cencielles de les funcionalidades básiques de telefonía y mensaxes SMS. Adulces fuéronse añadiendo pantalles de colores, cámares de semeyes... En 2004 llegaron los primeres terminales UMTS y la posibilidá de videoconferencias. Nel añu 2005, los teléfonos fueron capaces de reproducir MP3, tamién, sistemes operativos y conexón a internet, destacando los Blackberry de la empresa Research in Motion (RIM). D'esta manera, los usuarios empezaron a entender el móvil como un allongamientu de los sos Pcs en movimientu, cosa que fizo desaguar a una doble evolución: unos móviles más centraos nel entretenimientu que tienen como principal carauterística la capacidá multimedia, y móviles más centraos na productividá que destacar por tener tecláu qwerty y tán optimizaos pal usu e-mail.

De tolos terminales, el teléfonu móvil ye unu de los más dinámicos polo qu'a la so evolución refierse. La gran competencia ente los fabricantes por un mercáu en continua crecedera portó'l llanzamientu d'un gran númberu de novedaes añalmente, y sobremanera a un amenorgamientu de los ciclos de vida col consiguiente riesgu pa les compañíes qu'en delles ocasiones, xusto amortizan les sos inversiones.

La crisis económica na cual atópense gran parte de les economíes, fizo que tamién el sector de los móviles resiéntase y nel cuartu trimestre del 2008 rexistróse una cayida del 12% de les ventes.^[53] Nel añu 2007 incorpórase'l GPS a los móviles, y nel 2008 un 40% de los móviles vendíos na zona EMEA (Europa, Oriente Mediu y África) tien incorporáu'l GPS, según Canalys.^[54][55]

Ta viviéndose un procesu de converxencia nos dispositivos móviles que supondríen la suma d'un sistema operativu (teléfonu intelixente) y de los PDA con conexón ensin cables. El dispositivu más famosu ye'l iPhone 4S, que marca un antes y un dempués yá que camuda la esperiencia del usuariu tocantes a la navegación móvil. Amás, el iPhone ye un nuevu conceutu de terminal, el sistema inclúi la tienda d'aplicaciones centralizada AppStore dende onde pueden mercase aplicaciones especialmente diseñaes pal dispositivu qu'aprovecha tola so teunoloxía, como la so interfaz táctil Multi-touch, el GPS, los gráficos 3D en direutu y l'audiu posicional en 3D. Según datos de xunetu del 2008 hai miles d'aplicaciones que dexen personalizar el terminal.^[56] Tamién puede disponese d'aplicaciones web que faciliten l'accesu y l'usu de servicios qu'utilicen la rede, como Facebook. El serviciu Mobile M d'Apple dexa a tolos usuarios recibir mensaxes de corréu electrónicu automáticamente al móvil al empar que lleguen al ordenador, pero tamién dexa actualizar y sincronizar correos, contactos y axendes.^[57]

Según datos de M:metrics (EUA), el iPhone ye'l dispositivu móvil más popular p'aportar a les noticies con un porcentaxe del 85 % de los usuarios de iPhone en xineru de 2008.^[58] Estos datos reflexen un grau d'aceptación d'estos servicios dafechu inusual y que se completa pol grau d'usu d'otros servicios, el 30,9 % de los propietarios de iPhone ven la televisión nel móvil, el 49,7 % aportó a redes sociales mientres l'últimu mes y tamién son bien populares otros servicios como YouTube y GoogleMaps (el 30,4 % y el 36 % respeutivamente).^[59] Otres empreses (Samsung y Nokia) ameyoraron la interfaz de los sos terminales. Tamién Research in Motion llanzó la versión 9000 del so terminal móvil, la famosa Blackberry, con grandes meyores na navegación del iPhone.^[60] L'usu del móvil crez y non solo pa faer llamaes o unviar mensaxes y ye que toos estos terminales y funciones ayuden a estender la sociedá de la información, a pesar que tienen más funciones que les que realmente reclamen los usuarios. Por casu, nel casu de la cámara de semeyes y del bluetooth, más de la metá de los usuarios que disponen d'estes capacidaes nun faen usu d'elles.^[61]

Televisión

El televisión ye'l dispositivu que tien el grau de penetración más altu en tolos países de la Unión Europea, un 96 % de los llares tienen a lo menos una televisión, y en tres países: Malta, Luxemburgu y Xipre esta tasa llega al 100 %.^[62]

A pesar de l'alta tasa en tolos países, hai delles diferencies d'orixe cultural, más alta nos países mediterráneos ya inferior a los países nórdicos: curiosamente Suecia y Finlandia ocupen les últimes posiciones, xusto al contrariu de la posición qu'ocupen a casi toos lo sindicadores que tán rellacionaos cola sociedá de la información. Por esta alta tasa de penetración, mientres enforma tiempu consideróse que podría ser el dispositivu estrella del accesu a la sociedá de la información, sicasí esto, mientres l'añu 2007 solo un 2% aportó a Internet per esta puerta d'entrada.

La renovación del parque de televisiones ta camudando drásticamente el tipu d'estos terminales nos llares. Les nueves teunoloxíes, como'l plasma, el TFT o'l OLED movieron dafechu a les televisiones de tubu de rayos catódicos, que quedaron como residuales nes games más baxes y de pequeñes dimensiones, esta popularidá de les televisiones avanzaes tien de resultes una baxada continua de los precios. A pesar que la venta de televisiones tradicionales casi sumió, el parque de televisiones instalaes suel tener una antigüedá alta, y atópase nun bon númberu de llares la convivencia de dambos tipos de modelos.

Estos terminales empiecen a incluyir otres funcionalidades como'l sintonizador de TDT que yá supera con amplitú a les televisiones que nun lo inclúin, discu duru o puertu de USB, o nos casos más avanzaos conexón ensin filo, Bluetooth y Wi-fi.

L'añu 2008, Samsung y Sony presentaron televisiones OLED de 31 pulgaes y con unos 8 milímetros de grosez. Esta teunoloxía dexa llograr una nitidez d'imaxe y una gama ya intensidá de colores que supera a cualesquier otru productu actual, importante ye'l pasu a les pantalles de 200 hertzs.^[63]

Otru fenómenu que se ta produciendo ye la entrada d'alta definición en munchos nuevos terminales.^[64] Hai dos “families” de formatos de televisión d'alta definición (HDTV) : 1920 píxels X 1080 llinies o 1280 píxels X 720 llinies. Según datos de Xúpiter Research, n'Europa un 11 % de les televisiones tán preparaos, anque solo un 5 % utilicen esta finalidá. La resolución de les pantalles d'ordenadores ye un xeneral bien cimeru a la de los aparatos de televisión tradicionales; empezó un procesu de converxencia ente dambos tipos de pantalles.

Reproductores portátiles d'audiu y videu

Dende'l 2005, el mercáu de los reproductores portátiles atopar nun procesu de renovación escontra aquellos dispositivos que son capaces de reproducir MP3 y MP4. Toles otres formes d'audiu, como los dispositivos analóxicos (radios), y dispositivos dixitales (llectores de CD en tolos formatos), atopar en retrocesu. El procesu de renovación atopar cola converxencia de diverses funciones nun mesmu aparatu, como por casu el teléfonu móvil que munches vegaes incorpora funciones d'audiu como reproductor de MP3 o radio.

Consoles de xuegos

Mientres l'añu 2007, producióse una esplosión nes ventes nel mundu de videoconsoles. Les nueves consoles PlayStation 4 de Sony, Nintendo Wii (Wii U ) de Nintendo,^[65] y Xbox One de Microsoft anovaron el panorama de les consoles ufiertando a los usuarios una esperiencia de «nueva xeneración». En xineru del 2009 la consola Wii llegó al tercer llugar d'usu de les consoles.^[66] Una parte importante del ésitu de la consola Wii basar nel so enfoque innovador del conceutu de los xuegos que faen que'l xugador arreyar en faer físicamente los movimientos de los xuegos en que participa. Una parte importante anicia en que foi capaz de crear una comunidá de xuegos que saben sacar partíu de les calidaes distintes de Wii, como'l xuegu Wii Fit qu'afala a realizar deporte al empar que se xuega. Tamién supo atraer a xente de prestíu reconocíu y de gran influencia mediática como Steven Spielberg que s'empecipió nel mundu de los videoxuegos col xuegu Bloom Blox pa esta consola. Asina la supremacía tamién se consolida nel campu de los xuegos onde de los cinco videoxuegos más vendíos nel mundu al mayu de 2008, dos correspuenden a la consola Wii.^[67] Apaecieron nueves consoles pa públicu de más edá y caracterizaes por un meyor acabáu y meyores carauterístiques téuniques, como la consola PSP y PSVita de Sony, con una escelente pantalla, que dexa inclusive reproducir películes y un gran acabáu.^[38]

Más de doscientos millones de videoxuegos pa consoles vender n'Europa mientres el 2008, con una crecedera del 18 % respectu al añu anterior.^[68]Les consoles fueron incluyendo un gran númberu de capacidaes -na llinia de converxencia de dispositivos- principalmente opciones multimedia, como reproducir películes o escuchar música MP3.

Servicios nes TIC

Les teunoloxíes tán siendo condicionaes pola evolución y la forma d'aportar a los conteníos, servicios y aplicaciones, a midida que estiéndese la banda ancha y los usuarios afáense, prodúcense unos cambeos nos servicios.

Coles llimitaciones téuniques iniciales (128 kbit/s d'anchu de banda), los primeros servicios taben centraos nel espardimientu d'información estática, amás de ferramientes nueves y esclusives d'esta teunoloxía como'l corréu electrónicu, o los buscadores.

Les empreses y entidaes pasaron a utilizar les TIC como una nueva canal d'espardimientu de los productos y servicios apurriendo a los sos usuarios una ubicuidá d'accesu. Apaecieron un segundu grupu de servicio TIC como'l comerciu electrónicu, la banca en llinia, l'accesu a conteníos informativos y d'ociu y l'accesu a l'alministración pública.

Son servicios onde se caltién el modelu provisor-veceru con una sofisticación, más o menos grande en función de les posibilidaes teunolóxiques y d'evolución de la forma d'emprestar el serviciu.

Corréu electrónicu

Artículu principal: Corréu electrónicu

Ye una de les actividaes más frecuentes nos llares con accesu a internet. El corréu electrónicu y los mensaxes de testu del móvil modificaron les formes d'interactuar con amigos.

Un problema importante ye'l de la receición de mensaxes ensin solicitar nin deseyaos, y en cantidaes masives, fechu conocíu como correo basura o spam. Otru problema ye'l que se conoz como phishing, que consiste n'unviar correos fraudulentos coles mires d'engañar a los destinatarios por que revelen información personal o financiera.

Busca d'información

Artículu principal: Motor de busca

Ye unu de los servicios estrella de la sociedá de la información, apurríu pa los llamaos motores de busca, como Google o Yahoo, que son ferramientes que dexen estrayer de los documentos de testu les pallabres que meyor representar. Estes pallabres almacenar nun índiz y sobre esti índiz realiza la consulta. Dexa atopar recursos (páxina web, foros, imáxenes, videu, ficheros, etc.) acomuñaos a combinaciones de pallabres.^[69] Les resultancies de la busca son un llistáu de direiciones web onde se detallen temes rellacionaes coles pallabres clave buscaes. La información puede constar de páxina web, imáxenes, información y otros tipos d'archivos. Dellos motores de busca tamién faen minería de datos y tán disponibles en bases de datos o direutorios abiertos. Los motores de busca operen a manera d'algoritmu o son un amiestu d'aportaciones algorítmicas y humanes. Dellos sitios web ufierten un motor de busca como principal funcionalidad: Dailymotion, YouTube, Google Video, etc. son motores de busca de videu.^[70]

Banca en llinia o banca electrónica

Artículu principal: Banca electrónica

El sector bancariu sufrió una fuerte revolución nos últimos años gracies al desenvolvimientu de les TIC, que dexó'l fuerte usu que se ta faciendo d'estos servicios. El so ésitu deber a la variedá de productos y a la comodidá y facilidá de xestión qu'apurren. Los usuarios del bancu utilizar cada vez más, por casu, pa realizar tresferencies o consultar el saldu.^[71]

Los problemes de seguridá son el phishing y el pharming, que ye la manipulación del sistema de resolución de nomes n'internet, que fai que s'apuerte a una web falsa; l'scam, intermediación de tresferencies.^[72]

Audiu y música

Artículu principal: Reproductor d'audiu portátil

Dende la popularidá de los reproductores MP3, la venta o baxada de música per internet ta moviendo los formatos CD.

Un nuevu serviciu rellacionáu colos conteníos d'audiu ye'l podcast, esta pallabra vien de la contraición d'iPod y broadcast. Son ficheros d'audiu grabaos por aficionaos o per medios de comunicación, que contienen noticies, música, programes de radio, ente otros. Se codifican de normal en MPS, anque pueden ser escuchaos nel ordenador, ye más habitual utilizar los reproductores portátiles de MP3, como'l iPod, que n'abril del 2008 vendiera 150 millones d'unidaes en tol mundu.^[73]

TV y cine

Artículu principal: Alta definición

Como serviciu diferencial ta'l qu'ufierten delles redes de televisión IP, y que consiste en ver conteníos en modalidá de videu so demanda. De manera que l'usuariu controla'l programa como si tuviera l'aparatu de videu en casa.

La TDT va ufiertar servicios de tresmisión de datos y interactividad, en concretu guíes electróniques de programación, servicios d'información ciudadana y los rellacionaos cola alministración y el comerciu electrónicu.

• Comparanza de los distintos formatos
• 
  HDTV 720p, tres veces el resolución estándar.
• 
  Resolvimientu estándar.

Les emisiones n'alta definición nun acaben d'imponese en tol mundu pola esistencia de dos formatos posibles, cosa qu'obliga a los operadores a escoyer unu, col riesgu d'optar pola opción menos popular, otru motivu ye la poca ufierta de conteníos n'alta definición.

Otru serviciu, similar al audiu, ye'l streaming de conteníos de TV. Agora mesmu hai numberosos llugares web qu'ufierten l'accesu a emisiones de TV per Internet vía streaming, que dexa escuchar y ver los archivos mientres se fai la tresferencia, nun siendo necesaria la finalización del procesu.

Comerciu electrónicu

Artículu principal: Comerciu electrónicu

El comerciu electrónicu ye una modalidá de la compra en distancia que ta abondando últimamente, per mediu d'una rede de telecomunicaciones, xeneralmente Internet, frutu de la creciente familiarización de los ciudadanos coles nueves teunoloxíes. Inclúyense les ventes efeutuaes en puyes feches per vía electrónica.

Según datos de Eurostat 2008, un 30 % de los europeos utilizaron Internet pa realizar compres de calter priváu mientres el 2007, siendo Dinamarca (55 %), y Holanda (55 %), los que más lo usaron. Los que taben nos últimos llugares yeren Bulgaria y Rumanía (3 %). Una de cada ocho persones na Europa de los 27, evita les compres electróniques por cuestiones de seguridá.^[74]

Y-alministración y Y-gobiernu

Artículu principal: Y-alministración

Artículu principal: Y-gobiernu

La tercer actividá que más realicen los internautes ye visitar webs de servicios públicos, atópase solo por detrás de la busca d'información y de los correos electrónicos. Ye una realidá, que cada vez más usuarios d'Internet piden una alministración capaz de sacar más provechu y afecha a la sociedá de la información. La implantación d'esti tipu de servicios ye una prioridá pa tolos gobiernos de los países desenvueltos.^[75]

Singapur y Canadá siguen liderando'l mundu —con un 89 y 88 per cientu, respeutivamente— tocantes a el maduror del so serviciu d'atención al respective de impuestos, centru de la comunidá o pensiones. Esto debe a que dambos países desenvuelven estratexes pa consiguir un ameyoramientu continuu del serviciu d'atención al veceru en caúna de los cuatro árees claves: «conocer el veceru, coneutar, alliniar el personal y nun actuar en solitariu».^[76]

Nos países de la Unión Europea'l grau d'evolución midir pol grau d'implantación y desenvolvimientu de los venti servicios básicos definíos nel programa eEurope 2005, y que se detallen de siguío:

<o>Servicios públicos a los ciudadanos</o>:

• Pagos d'impuestos.
• Busca d'ocupación.
• Beneficios de la Seguridá Social (trés ente los cuatro siguientes).
  • Subsidiu de desocupación.
  • Ayuda familiar.
  • Gastos médicos (reembolsu o pagos direutos).
  • Beques d'estudios.

• Biblioteques públiques (disponibilidad de catálogos, ferramientes de busca).
• Certificaos (nacencia, matrimoniu).
• Matriculación na enseñanza cimera/universidá.
• Declaración de cambéu de casa.
• Servicios rellacionaos cola Salú.

<o>Servicios públicos a les empreses:</o>

• Contribuciones a la Seguridá Social pa emplegaos.
• Impuestos de sociedaes: declaración, presentación.
• IVA: declaración, presentación.
• Rexistru de nueves sociedaes.
• Tramitación de datos pa estadístiques oficiales.
• Declaraciones d'aduanes.
• Permisos medioambientales (presentación d'informes incluyíu).
• Compres públiques o llicitaciones.

Y-sanidá

Les TIC abren unes amplies posibilidaes pa la renovación y meyora de les rellaciones paciente-médicu, médicu-médicu y médicu-xestor. L'oxetivu ye ameyorar los procesos asistenciales, los mecanismos de comunicación y siguimientu y entainar los trámites burocráticos.

Educación

La formación ye un elementu esencial nel procesu d'incorporar les nueves teunoloxíes a les actividaes cotidianes, y la meyora de la sociedá de la información va venir determináu. El e-learning ye'l tipu d'enseñanza que se caracteriza pola separación física ente'l profesor (tutor o asesor) y l'alumnu, y qu'utiliza Internet como canal de distribución de la conocencia y como mediu de comunicación. Los conteníos de e-learning tán enfocaos nes árees téuniques. Al traviés d'esta nueva forma d'enseñar l'alumnu y el docente pueden alministrar el so tiempu, falamos d'una educación asincrónica.

Tou esto introduz tamién el problema de la poca capacidá que tien la escuela p'absorber les nueves teunoloxíes. Nesti sentíu, otru conceutu de Nueves Teunoloxíes son les Nueves Teunoloxíes Aplicaes a la Educación (NTAE). L'usu d'estes teunoloxíes, entendíes tanto como recursos pa la enseñanza como mediu pal aprendizaxe como medios de comunicación y espresión y como oxetu d'aprendizaxe y reflexón (Quintana, 2004)^{[ensin referencies]}.^{[ensin referencies]} Práuticamente la mayoría de los docentes amuésense favorables al usu de les TIC y cunten que el so usu va acabar xeneralizándose ente los profesores.^[77]

Ente los beneficios más claros que los medios de comunicación apurren a la sociedá atopen l'accesu a la cultura y a la educación, onde les meyores teunolóxiques y los beneficios que porta la era de la comunicación llancen un balance y unes previsiones extraordinariamente positives. Dellos espertos^[¿quién?] incidieron en que tien d'esistir una rellación ente la información que se suministra y la capacidá d'asimilación de la mesma per parte de les persones, por esto, ye conveniente una fayadiza educación nel usu d'estos poderosos medios. Arriendes de esto, la UNED llevó a cabu nel añu 2012 un estudiu [1] pa valorar l'impautu de los TICS na educación, concretamente en primaria, concluyendo que efeutivamente los alumnos ameyoren académicamente dempués d'utilizar los TICS.

La UNESCO considera que les TIC ayuden a llograr l'accesu universal a la educación y ameyoren la igualdá y la calidá de la mesma; tamién contribúin al desenvolvimientu profesional de los docentes y a la meyora de la xestión, la gobernanza y l'alministración de la educación, siempres y cuando s'apliquen les polítiques, les teunoloxíes y les capacidaes fayadices.^[78]

Lo anterior trai que los docentes precisen tar preparaos pa empoderar a los estudiantes coles ventayes que-yos apurren les TIC. Escueles y aules tienen de cuntar con docentes que tengan les competencies y los recursos necesarios en materia de TIC y que puedan enseñar de manera eficaz les asignatures esixíes, integrando coles mesmes na so enseñanza conceutos y habilidaes d'estes. Les simulaciones interactivas, los recursos educativos dixitales y abiertos (REA), los preseos sofisticaos de recueya y analís de datos son dalgunos de los munchos recursos que dexen a los docentes ufiertar a les sos estudiantes posibilidaes, antes inimaxinables, p'asimilar conceutos. Ye por ello que la UNESCO desenvolvió Estándares de Competencies pa Docentes que busquen harmonizar la formación de docentes colos oxetivos nacionales en materia de desenvolvimientu. Pa ello definieron trés factores de productividá: afondar en capital, ameyorar la calidá del trabayu y anovar tecnológicamente.

Pa evitar l'ambigüedá na evaluación, la UNESCO creo'l documentu Téunicu Númberu 2 denomináu Midida de les teunoloxíes de la información y comunicación (TIC) n'educación: Manual del usuariu (UNESCO: 2009), que señala que la implementación de les TIC na educación de los países en desenvolvimientu ye primordial pal llogru del EPT (Educación Pa Toos: 2005) que los sos oxetivos apunten a esaniciar la disparidad nel accesu y la permanencia a la educación básica pal añu 2015. Pa llograr lo anterior propón primeramente la creación d'indicadores que, al empar de homologar, refundien resultancies reales del fenómenu que puedan traducise en polítiques empuestes a los oxetivos plantegaos.

Como nueves esperiencies d'usuariu con TIC na Educación, atopamos l'usu de la robótica, que tuvo una gran meyora nos últimos años. Con éses grupos d'investigación tán llevando a cabu l'usu de diversos modelos educativos nos que'l robot ta implicáu nel procesu d'aprendizaxe. Esto ye facedera gracies al usu de robots qu'ameyoren la esperiencia l'alumnu y, como se ta estudiando, puede llegar a ameyorar el so procesu educativu individualizáu.

Videoxuegos

Artículu principal: Historia de los videoxuegos

La industria del entretenimientu camudó, l'escenariu tradicional onde la música y el cine taben de primeres, camudó y agora apoderen los videoxuegos. Sobremanera la consola, utilizada principalmente con xuegos fora de llinia, Hai un enclín a utilizar cada vez menos l'ordenador personal como plataforma de xuegos, a pesar de la crisis económica, hai un aumentu nel volume de ventes de xuegos y consoles.

Los xuegos más vendíos en tol mundu mientres el 2009 son World of Warcraft y Second Life. El futuru de los xuegos sigue l'enclín de converxencia del restu d'aplicaciones. Por casu, nos Estaos Xuníos, cuando empieza'l procesu de creación d'una película diséñense conjuntamente filme y videoxuegu y ésti forma parte del merchandising.

Videoxuegos como recursos pa la enseñanza

L'ámbitu educativu nun escapa a la incorporación del videoxuegu como recursu pa la enseñanza. Xugar pa favorecer la construcción de significaos. Los videoxuegos crean mundos virtuales onde la fantasía fai presente con fuertes semeyances cola realidá, incorporando temes polítiques, sociales y culturales. Ye por ello, que los neños cargar de sentíu yá que brinden un contestu al traviés de los sos rellatos y xeneren un espaciu de cooperación. “Al diseñar secuencies lúdiques como formes d'enseñar conteníos escolares, el maestru ufierta una xera que tien sentíu real pal neñu, qu'esta contextualizada y que presenta munches oportunidaes pa interactuar con otros suxetos co-construyendo la conocencia con ellos” (Sarle y Rosas, 2005)^[79]

Servicios móviles

Artículu principal: Sistema de mensaxería multimedia

La telefonía móvil ye unu de los apartaos qu'apurre más actividá a los servicios de les TIC. Amás de les llamaes de voz, los mensaxes curtios (SMS) ye unu de los sistemes de comunicación más baratos, eficaces y rabiones qu'esisten. Los mensaxes multimedia (MMS) van ganando pesu, adulces.

Nueva xeneración de servicio TIC

La mayor disponibilidad de banda ancha (10 Mbit/s) dexó una mayor sofisticación de la ufierta descrita, yá que agora puede aportase a la TV dixital, a videu so demanda, a xuegos en llinia, etcétera.

El cambéu principal que les posibilidaes teunolóxiques favorecieron foi l'apaición de fórmules de cooperación ente usuarios de la rede, onde se ruempe'l paradigma clásicu de provisor veceru.

L'apaición de comunidaes virtuales o modelos cooperativos abondaron los últimos años cola configuración d'un conxuntu de productos y formes de trabayu na rede, que se recoyeron sol conceutu de Web 2.0. Son servicios onde un provisor apurre'l soporte téunicu, la plataforma sobre la que los usuarios autu-configuren el serviciu. Dellos exemplos son:

Servicios peer to peer (P2P)

Artículu principal: Peer-to-peer

Ye l'actividá que xenera más tráficu na rede. Referir a la comunicación ente iguales pal intercambiu de ficheros na rede, onde l'usuariu pon a disposición del restu, los sos conteníos y asume el papel de servidor. Les principales aplicaciones son emule y Kazaa. La mayor parte de los ficheros intercambiaos nes redes P2P son videos y audiu, en distintos formatos.

Blogues

Artículu principal: Blogue

Un blogue (n'español tamién una bitácora) ye un llugar web onde se recueyen testos o artículos d'unu o diversos autores ordenaos de más modernu a más antiguu, y escritu nun estilu personal ya informal. Ye como un diariu, anque munches vegaes especializáu, dedicáu a viaxes o cocina, por casu. L'autor puede dexar publicáu lo que crea conveniente.

Comunidaes virtuales

Artículu principal: Rede social

Apaecieron dende va pocos años un conxuntu de servicios que dexen la creación de comunidaes virtuales, xuníes por intereses comunes. Articúlense alredor de dos tipos de mecanismos:

• Los etiquetaos coleutivos d'información, p'almacenar información de dalguna manera (fotografíes, bookmarks,...). Un exemplu sería'l flickr.
• Les redes que dexen a los usuarios crear perfiles, llista d'amigos y amigos de los sos amigos. Les más conocíes son MySpace, Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram.

Les sos bases teunolóxiques tán basaes nel afitamientu d'aplicaciones d'usu común nun únicu llugar. Utilícense teunoloxía estándares, como'l corréu electrónicu y los sos protocolos; http pa facilitar les operaciones de xubir y baxar información, tanto si son semeyes o si ye información sobre'l perfil. Les carauterístiques del chat tamién tán disponibles y dexen a los usuarios conectase instantáneamente en modalidá d'unu a unu o en pequeños grupos.

Impautu y evolución de los servicios

Na tabla puede vese cualos son los servicios más populares n'Europa. Anque los datos son del añu 2005, marquen claramente l'enclín del estilu de vida dixital.^[80]

TIC : Servicios utilizaos polos internautes n'Europa

Serviciu	Reinu Xuníu	Francia	Italia	Suecia	España	Alemaña	Holanda
Compres dende casa/alimentación	35%	6%	9%	12%	14%	23%	9%
Compres dende casa / otros	77%	45%	47%	65%	35%	74%	45%
Reserva de vuelos	69%	54%	63%	78%	68%	62%	73%
Compra de propiedaes	11%	4%	4%	5%	4%	13%	14%
Chats per internet	27%	46%	37%	42%	39%	39%	36%
Curso / educación	39%	18%	20%	32%	32%	29%	27%
Busca per internet	80%	93%	91%	38%	88%	88%	94%
Busca de trabayu	39%	41%	45%	45%	54%	47%	57%
Noticies	45%	66%	70%	69%	68%	56%	71%
Descarga de música	48%	39%	49%	38%	56%	40%	53%
Xuegos	28%	35%	31%	32%	34%	24%	40%
Comunidaes	17%	21%	22%	16%	18%	32%	19%
Blogue	7%	10%	14%	7%	20%	10%	11%
Creación de páxina web mesmes	16%	12%	17%	22%	12%	24%	17%
Álbumes fotográficos na rede	29%	35%	26%	17%	32%	33%	24%
Otres actividaes	3%	4%	8%	7%	3%	2%	4%

Papel de les TIC na empresa

• Información, baxada de los costos;
  • Deslocalización de la producción (centros d'atención a veceros).
  • Meyor conocencia de la redolada, meyora de la eficacia de tomar de decisiones.
• A nivel de la estructura de la empresa y de la xestión del personal:
  • Organización menos xerarquizada, distribución sistemática y práutica de la información.
  • Meyor xestión de los recursos humanos.
• A nivel comercial:
  • Estensión del mercáu potencial (comerciu electrónicu).
  • Una baxada de los costos loxísticos.
  • Desenvolvimientu de les innovaciones en servicios y respuestes a les necesidaes de los consumidores.
  • Meyora de la imaxe de marca de la empresa (empresa innovadora).

Llendes de la inversión nes TIC

• Problemes de rentabilidá:

1. Costu del material, del Software, del caltenimientu y de la renovación.
2. Ye frecuente ver un equipamientu escesivu al respective de les necesidaes, y una sub-usu de los software.
3. Costu de la formación del personal, incluyendo l'amenorgamientu de la so resistencia a los cambeos.
4. Costu xeneral pal cambéu de les estructures, pa la reorganización del trabayu, pa la superabundancia d'información.
5. Costu debíu al ritmu constante de les innovaciones (18 meses).
6. Rentabilidá difícil de cuantificar o prever sobre los nuevos productos.

• Otres inversiones pueden ser igualmente benéfiques:

1. Investigación y desenvolvimientu.
2. Formación del personal.
3. Formaciones comerciales, organizativas, loxístiques.

La globalización de les NTIC dexa un accesu 24h/24, dende cualquier puntu de la Tierra, a un conxuntu de recursos (datos, potencia informática), lo que porta tamién efeutos perversos en términos de seguridá y d'ética, agravaos pola internacionalización de determinaes actuaciones: chantaxe, estafa, subversión, etc. Puede afirmase que nengún gobiernu consiguió una vixilancia del respetu de regles mínimes consideraes comunes».

Efeutos de les TIC na opinión pública

Les nueves teunoloxíes de la información y la conectividad tán influyendo notoriamente nos procesos de creación y cambéu de les corrientes d'opinión pública. Oxetos tan habituales como la televisión, el móvil y l'ordenador, amás de la radio, tán constantemente tresmitiendo mensaxes, intentando llevar al so terrén a los oyentes, telespectadores o usuarios d'estos medios. Al traviés de mensaxes de testu, correos electrónicos, blogues, y otros espacios dientro d'Internet, les persones déxense influyir ensin apenes ser conscientes d'ello, afirmando que creen esa versión porque la han dichu los medios» o «vien n'Internet». Estes son la vía de la verdá pa munchos de los ciudadanos, ensin saber que nellos tamién se miente y manipolia. Dependiendo de la edá, estatus social, nivel d'educación y estudios, lo mesmo que de vida, trabayu y costumes, les TIC tienen un mayor impautu o menos, dase más un tipu d'opinión o otra y distintes formes de camudala.

Aparte, tamién se forma la opinión pública en función de los intereses de los medios y otros axentes importantes nel ámbitu de les TIC. Equí encuádrense distintes teoríes, bien relevantes y conocíes toes elles, de les que vamos destacar dos: la Teoría de la espiral del silenciu (Elisabeth Noëlle Neumann: «La espiral del silenciu»^[81]y la de les axendes de los medios. Cuando una persona atópase dientro d'un alderique o un círculu de persones, nun va espresar la so opinión si solo coincide cola de la minoría, polo que la so visión quedaría callada. Tamién suel pasar qu'anque intente faese oyer, la otra visión ye siguida por tanta xente que nun s'escuchará la d'esa persona o grupu minoritariu. La teoría de l'axenda setting, o axenda de los medios referir a les temes qu'escueyen los medios que sían de relevancia pública y sobre los que se tien qu'opinar, en función de los sos intereses. Asina vemos que los medios son como cualquier persona física que mira solo pol so propiu bien, y en función d'esto, nel mundu va dáse-y visibilidá a una cosa o a otra.

Efeutivamente, como menta numberosos autores como Orlando J. D'Acocoro na so obra "Medios de Comunicación y Opinión Pública",^[82]los medios son el cuartu poder. Al traviés d'ellos fórmase y modifica la opinión pública na era de la electrónica. Les nueves teunoloxíes, más allá de democratizar el so usu, la divulgación de la cultura, y ufiertar información por que los habitantes del planeta tean informaos, tienen la capacidá d'adormilitiar y movilizar grupos sociales per mediu d'esta comunicación de mases nes que se concreten les distintes corrientes d'opinión al traviés de personaxes mediáticos y bien visibles.

Papel de les TIC na participación ciudadana

Según la sociedá y les TIC evolucionaron col tiempu, tamién lo fixo la manera na que la sociedá encara y busca soluciones pa los problemes sociales. Les TIC tresformen la participación ciudadana al dinamizarla, dotala d'autonomía, d'autoxestión y de capacidá de reivindicación cívica. Estes teunoloxíes facilitaron cada vez más l'exerciciu de la ciudadanía y el empoderamiento de los ciudadanos, multiplicando l'algame de la so participación y dexándo-yos actuar y manifestase con mayor facilidá y llibertá.^[83]

Apertura de los países a les TIC

Cada añu, el Foru Económicu Mundial pública l'índiz del estáu de les redes (Networked Readiness index), un índiz definíu en función del llugar, l'usu y el beneficiu que puede estrayer un país de les TIC. Esti índiz tien en cuenta más d'un centenar de países (122, nos años 2006 y 2007) y dexa establecer una clasificación mundial.^[84]

Lo que toma'l conceutu de "nueves teunoloxíes"

Al dicir "nueves teunoloxíes" tamos refiriendo a un conceutu que toma a les teunoloxíes de la información y la comunicación, anque dacuando déxense fuera proyeutos ya investigaciones amestaos a la bioteunoloxía, según proyeutos amestaos a nuevos materiales (por casu fibra de carbonu, nanotubos, polímeros, etc.).^{[85][86][87][88]} En sentíu ampliu, "nueves teunoloxíes" tamién toma les árees recién citaes.

Ver tamién

• Trabayu collaborativu
• Comunidaes de práutica
• Modelu d'aceptación de teunoloxía
• Comunicación alternativa y aumentativa
• Producción testual collaborativa
• Teunoloxíes de la información y la comunicación pa la enseñanza
• Educación en llinia

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88. Nueves teunoloxíes: Impautu nes empreses

Enllaces esternos

• AulaTIC. Les TIC na Aula
• Les teunoloxíes d'información y comunicación (TIC): Valor amestáu al aprendizaxe na escuela
• TIC-en-les empreses-espagnolas Identificación de patrón d'estensión d'Internet y les TIC nes empreses españoles según los sos sectores d'actividá.  — PDF
• Informe sobre l'estáu actual de la Sociedá de la Información Internacional n'España y comparancia de les comunidaes autonómiques (en catalán)
• tics-y-l'aprendizaxe-collaborativu/ Los Tics y l'aprendizaxe collaborativu
• a-una-nueva-era-en-les-teunologias-de-la-informacion/ ¿Averamos a una nueva era nes teunoloxíes de la información? (enllaz rotu disponible n'Internet Archive; ver l'historial y la última versión).