Bài này không có nguồn tham khảo nào. (tháng 6/2021) |
Bài viết này không có hoặc có quá ít liên kết đến các bài viết Wikipedia khác. (tháng 7 2018) |
Bài viết này là một bài mồ côi vì không có bài viết khác liên kết đến nó. Vui lòng tạo liên kết đến bài này từ các bài viết liên quan; có thể thử dùng công cụ tìm liên kết. (tháng 7 2018) |
Điện hoa (tiếng Anh: flower delivery) là một ngành dịch vụ hoa tươi và quà tặng. Các công ty giúp khách hàng gửi những sản phẩm hoa tươi, quà tặng... đến người thân, bạn bè và đối tác. Khách hàng có thể điện hoa chúc mừng sinh nhật, đám cưới, khai trương sự kiện, điện hoa chia buồn...
Điện hoa là một ngành kinh doanh dịch vụ rất phát triển trong thời hiện đại. Đây là một mô hình dịch vụ phục vụ nhu cầu giao tiếp và tinh thần của con người. Điện hoa đòi hỏi sự tinh tế, tận tình, uy tín bởi chỉ một yếu tố sai sót nhỏ trong dịch vụ cũng có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khách hàng.
Trên thế giới, ngành dịch vụ điện hoa đã phát triển đến mức độ chuyên nghiệp cao.
Ở Việt Nam, ngành này vẫn đang trong giai đoạn phát triển và hoàn thiện chất lượng dịch vụ.