Văn hóa của tổ chức

Sơ đồ logic tổ chức văn hóa.

Văn hóa của tổ chức (tiếng Anh: Organizational culture) là tập hợp các giá trị và hành vi hình thành nên môi trường đặc trưng của tổ chức. Nó bao gồm các yếu tố như tầm nhìn, giá trị, mối quan hệ, sản phẩm và dịch vụ mà tổ chức cung cấp. Văn hóa này xuất hiện ở nhiều loại hình tổ chức, từ trường học, trường đại học, tổ chức phi lợi nhuận đến cơ quan chính phủ và doanh nghiệp. Văn hóa tổ chức bao gồm nhiều khía cạnh, trong đó có các khái niệm như văn hóa công ty hay văn hóa doanh nghiệp.

Văn hóa của tổ chức có tác động mạnh mẽ đến sự gắn bó, năng suất làm việc của nhân viên và sự thành công của toàn tổ chức. Một môi trường làm việc tích cực, lành mạnh sẽ nuôi dưỡng sự hài lòng, động lực và lòng trung thành, từ đó nâng cao hiệu suất và khả năng sáng tạo. Ngược lại, văn hóa tiêu cực hoặc thiếu nhất quán có thể gây ra tình trạng nhân viên nghỉ việc, xung đột nội bộ và cản trở sự phát triển.

Lịch sử

Jaques lần đầu tiên giới thiệu khái niệm này trong cuốn sách The Changing Culture of a Factory (tạm dịch: Văn hóa Thay đổi của một Nhà máy) xuất bản năm 1951.^[1] Cuốn sách ghi lại một nghiên cứu về sự thay đổi trong đời sống xã hội của một cộng đồng công nghiệp từ tháng 4 năm 1948 đến tháng 11 năm 1950.^[2] Nghiên cứu này tập trung vào một công ty cổ phần ở Anh chuyên sản xuất, kinh doanh và bảo dưỡng vòng bi kim loại. Mục đích của nghiên cứu là mô tả, phân tích và hiểu rõ sự phát triển của hành vi nhóm trong môi trường doanh nghiệp.^[3]

Thuật ngữ văn hóa doanh nghiệp bắt đầu xuất hiện và được sử dụng rộng rãi từ cuối thập niên 1980 đến đầu thập niên 1990^[4][5]. Các nhà quản lý, nhà xã hội học và các chuyên gia nghiên cứu về tổ chức đã đóng góp vào việc phổ biến thuật ngữ này trong suốt những năm 1980.^[6][7]

Chú thích

1. Hatch, Mary Jo; Cunliffe, Ann L. (2013) [1997]. “A history of organizational culture in organization theory”. Organization Theory: Modern, Symbolic and Postmodern Perspectives (ấn bản thứ 2). Oxford: Oxford University Press. tr. 161. ISBN 978-0-19-964037-9. OCLC 809554483. Truy cập ngày 7 tháng 6 năm 2020. With the publication of his book The Changing Culture of a Factory in 1952, British sociologist Elliott Jaques became the first organization theorist to describe an organizational culture.
2. Jaques, Elliott (1951). The changing culture of a factory. Tavistock Institute of Human Relations. [London]: Tavistock Publications. tr. 251. ISBN 978-0-415-26442-6. OCLC 300631.
3. Kummerow, Elizabeth (12 tháng 9 năm 2013). Organisational culture: concept, context, and measurement. Kirby, Neil.; Ying, Lee Xin. New Jersey: World Scientific. tr. 13. ISBN 978-981-283-783-7. OCLC 868980134. Jacques [sic], a Canadian psychoanalyst and organisational psychologist, made a major contribution [...] with his detailed study of Glacier Metals, a medium-sized British manufacturing company.
4. “Culture Clash: When Corporate Culture Fights Strategy, It Can Cost You”. Arizona State University. 30 tháng 3 năm 2011. Bản gốc lưu trữ ngày 10 tháng 11 năm 2011. "Culture is everything", said Lou Gerstner, the CEO who pulled IBM from near ruin in the 1990s.
5. Unlike many expressions that emerge in business jargon, the term spread to newspapers and magazines. Few usage experts object to the term. Over 80 percent of usage experts accept the sentence The new management style is a reversal of GE's traditional corporate culture, in which virtually everything the company does is measured in some form and filed away somewhere.", The American Heritage® Dictionary of the English Language, Fourth Edition copyright ©2000 by Houghton Mifflin Company. Updated in 2009. Published by Houghton Mifflin Company.
6. One of the first to point to the importance of culture for organizational analysis and the intersection of culture theory and organization theory is Linda Smircich in her article Concepts of Culture and Organizational Analysis in 1983. See Smircich, Linda (1983). “Concepts of Culture and Organizational Analysis”. Administrative Science Quarterly. 28 (3): 339–358. doi:10.2307/2392246. hdl:10983/26094. JSTOR 2392246.
7. Farish, Phillip (1982). “Career Talk: Corporate Culture”. Hispanic Engineer (1). The term "Corporate Culture" is fast losing the academic ring it once had among U.S. manager. Sociologists and anthropologists popularized the word "culture" in its technical sense, which describes overall behavior patterns in groups. But corporate managers, untrained in sociology jargon, found it difficult to use the term unselfconsciously.

Đọc thêm

• Black, Richard J. (2003) Organisational Culture: Creating the Influence Needed for Strategic Success, London UK, ISBN 1-58112-211-X
• Cummings, Thomas G. & Worley, Christopher G. (2005), Organization Development and Change, 8th Ed., Thomson South-Western, USA, ISBN 0324260601
• Kotter, John. 1992 Corporate Culture and Performance, Free Press; (ngày 7 tháng 4 năm 1992) ISBN 0-02-918467-3
• O'Donovan, Gabrielle (2006). The Corporate Culture Handbook: How to Plan, Implement and Measure a Successful Culture Change Programme, The Liffey Press, ISBN 1-904148-97-2
• Phegan, B. (1996-2000) Developing Your Company Culture, A Handbook for Leaders and Managers, Context Press, ISBN 0-9642205-0-4
• Stoykov, Lubomir. 1995 Corporate culture and communication, Stopanstvo, Sofia.