Wikipedia:Đừng xúc phạm người phá hoại

Đừng xúc phạm những người phá hoại!

Đừng xúc phạm người phá hoại. Phần lớn những người phá hoại thuộc hai nhóm: Những thành viên mới chẳng biết làm việc gì tốt hơn và những người phá hoại hay troll thực sự. Trở nên giận dữ và xúc phạm, chế giễu, tấn công bằng lời nói đối với họ chính là những gì các troll mong muốn từ bạn, chúng cũng sẽ rất dễ khiến các thành viên mới xa lánh Wikipedia thay vì đóng góp thực sự trong tương lai. Xúc phạm người phá hoại cũng có thể bị coi là một hình thức quấy rối.

Để đối phó với những người phá hoại, chúng ta có các biện pháp như khóa, lùi sửa đổi hoặc bảo vệ trang. Vấn đề quan trọng nằm ở chỗ các biện pháp đó không được sử dụng quá mức độ gay gắt cần thiết. Ví dụ, sau một loạt phá hoại và cảnh báo, khóa một tài khoản với tóm tắt "cút đi" chỉ càng khiến người phá hoại thử tiếp tục phá hoại để xem họ có nhận được những phản ứng mạnh hơn nữa hay không. Hãy nhớ khẩu hiệu: Lùi sửa đổi, khóa, bỏ qua.

Nhiều thành viên thường giữ một cái đầu lạnh bằng cách sử dụng các bản mẫu có sẵn để cảnh báo người phá hoại. Các bản mẫu này tuy không thể phù hợp cho mọi tình huống khác nhau, cũng luôn có ích nhờ sự xúc tích và đề cập được trực tiếp vấn đề mà không cần phải kèm thêm cảm xúc của người cảnh báo: "Bạn đang phá hoại, hãy dừng lại nếu không tài khoản của bạn sẽ bị khóa". Lý do cho sự ngắn gọn đó rất đơn giản:

• Đôi khi có những thành viên mới bị hiểu nhầm là người phá hoại thông qua việc lùi sửa đổi của họ, việc đó có thể coi là cắn người mới đến và nếu bên cạnh việc bị hiểu nhầm, họ còn bị xúc phạm thì mức độ thiệt hại sẽ còn nặng nề hơn
• Xúc phạm người phá hoại là cách chắc chắn nhất để gia tăng phá hoại. Nếu một ai đó làm việc mà họ biết là sai, thì xúc phạm họ vì những hành động đó chỉ dễ dàng khiến họ phá hoại nhiều hơn nữa. Nếu một ai đó làm việc mà họ không biết là sai, thì xúc phạm họ cũng chỉ tạo ra những rắc rối không cần thiết.
• Không xúc phạm người phá hoại là một cách ngăn cản phá hoại tiếp diễn, không chỉ vì một tranh cãi đòi hỏi phải có hai phía, mà còn vì việc bạn biết kiềm chế chính là thứ mà những người phá hoại không mong đợi và hành xử thận trọng của bạn đôi khi còn giúp những người phá hoại phải suy nghĩ lại về hành động của mình.
• Ngoại trừ những người phá hoại dày dạn nhất thì ai cũng có thể thay đổi (tuy chúng có thể không diễn ra ngay lập tức). Hãy thử tiếp cận những người đang phá hoại bằng các gợi ý nhỏ, có thể họ sẽ quyết định ngừng phá hoại và đóng góp một cách tích cực.
• Ứng xử tốt là một cách tốt để ứng xử! Hãy nhớ khẩu hiệu: "It's nice to be important, but it's more important to be nice." ("Thật tốt khi trở nên quan trọng, nhưng quan trọng hơn là hãy ứng xử tốt")

Xem thêm

• Wikipedia:Thái độ văn minh
• Wikipedia:Từ chối nhìn nhận kẻ phá hoại
• Wikipedia:Đừng cắn người mới đến
• Wikipedia:Giữ thiện ý
• Wikipedia:Không tấn công cá nhân
• Wikipedia:Lùi sửa, khóa, bỏ qua