Ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 đối với truyền thông xã hội

Trong thời kỳ giãn cách xã hội và hạn chế tiếp xúc với những người khác, mạng xã hội trở thành một nơi quan trọng để tương tác. Các nền tảng truyền thông xã hội nhằm kết nối mọi người và giúp thế giới duy trì kết nối, phần lớn là tăng lượng sử dụng trong thời kỳ đại dịch. Vì nhiều người được yêu cầu ở nhà, họ đã chuyển sang sử dụng mạng xã hội để duy trì các mối quan hệ của mình và truy cập mạng giải trí để giết thời gian.^[1]

Đại dịch COVID-19 đã ảnh hưởng đến việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội của dân số thế giới nói chung, những người nổi tiếng, các nhà lãnh đạo thế giới và các chuyên gia. Các dịch vụ mạng xã hội đã được sử dụng để truyền bá thông tin, tìm kiếm sự hài hước và phân tâm khỏi đại dịch thông qua các meme trên Internet.^[2][3] Tuy nhiên, sự xa cách xã hội đã buộc nhiều người phải thay đổi lối sống, gây căng thẳng cho sức khỏe tâm thần.^[1] Nhiều dịch vụ tư vấn trực tuyến sử dụng phương tiện truyền thông xã hội đã được tạo ra và bắt đầu trở nên phổ biến, vì chúng có thể kết nối nhân viên sức khỏe tâm thần với những người cần họ một cách an toàn.^[4]

Ngoài việc là một mối đe dọa toàn cầu, COVID-19 còn được coi là một bệnh dịch thông tin. Việc truy cập trực tiếp vào nội dung thông qua các nền tảng như Twitter và YouTube khiến người dùng dễ tiếp cận với tin đồn và thông tin đáng ngờ.^[5] Thông tin này có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến các hành vi cá nhân, hạn chế sự gắn kết của nhóm và do đó làm giảm hiệu quả của các biện pháp đối phó với virus của chính phủ.^[5] Các nền tảng đã được các chính trị gia, phong trào chính trị và các tổ chức y tế cấp quốc gia và tiểu bang sử dụng bổ sung để chia sẻ thông tin nhanh chóng và tiếp cận được nhiều người.

Tăng lượng sử dụng

Dịch vụ nhắn tin và cuộc gọi video

Nhiều trang web truyền thông xã hội đã báo cáo thời lượng sử dụng tăng mạnh sau khi các biện pháp giãn cách xã hội được đưa ra. Vì nhiều người không thể kết nối trực tiếp với bạn bè và gia đình của họ, nên hiện nay, mạng xã hội đã trở thành hình thức giao tiếp chính để duy trì những kết nối quý giá này. Ví dụ: bộ phận phân tích của Facebook đã báo cáo mức tăng hơn 50% trong tổng số tin nhắn trong tháng cuối cùng của tháng 3 năm 2020.^[1] WhatsApp cũng đã báo cáo mức sử dụng tăng 40%.^[1] Hơn nữa, đã có sự gia tăng đáng kể trong việc sử dụng Zoom kể từ khi bắt đầu đại dịch.^[6] Lượt tải xuống toàn cầu của TikTok đã tăng 5% vào tháng 3 năm 2020 so với tháng 2.^[7] Một dịch vụ mới có tên QuarantineChat kết nối mọi người ngẫu nhiên đã có hơn 15.000 người dùng mỗi tháng sau khi ra mắt vào ngày 1 tháng 3 năm 2020.^[8]

Facebook, Twitter và YouTube đều tăng cường phụ thuộc vào các bộ lọc thư rác vì các nhân viên kiểm duyệt nội dung đã không thể làm hết việc.^[9]

Dịch vụ tư vấn trực tuyến

Đặc biệt ở các quốc gia nơi virus bị ảnh hưởng nặng nề nhất, chẳng hạn như Trung Quốc, các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần trực tuyến gia tăng nhu cầu. Điều này là do COVID-19 đã buộc phải thực hiện nhiều thay đổi khó khăn trong lối sống và theo cách không có kế hoạch, khiến con người không dễ dàng để điều chỉnh. Tại Trung Quốc, các nhân viên y tế đã sử dụng các chương trình truyền thông xã hội như WeChat, Weibo và TikTok để triển khai các chương trình giáo dục sức khỏe tâm thần trực tuyến.^[10] Tại Canada, chính quyền bang Alberta đã đưa ra kế hoạch ứng phó với sức khỏe tâm thần COVID-19 trị giá 53 triệu đô la, bao gồm việc tăng khả năng tiếp cận với các hỗ trợ qua điện thoại và trực tuyến với các đường dây trợ giúp hiện có.^[11] Tại tỉnh Ontario, chính phủ đã cấp kinh phí khẩn cấp lên đến 12 triệu đô la để mở rộng hỗ trợ sức khỏe tâm thần trực tuyến và ảo.^[12]

Ảnh hưởng của COVID-19 đối với sức khỏe tâm thần

Có nhiều nghiên cứu tâm lý học chứng minh rằng kết nối với người khác phát triển cảm giác thân thuộc và tâm lý xã hội, giúp tăng cường sức khỏe tâm thần và giảm nguy cơ lo âu và trầm cảm.^[13] Tình trạng quá tải thông tin và việc sử dụng mạng xã hội liên tục đã được chứng minh là có mối tương quan tích cực với sự gia tăng trầm cảm và lo lắng.^[14][15] Tác động của việc tuân theo các biện pháp giãn cách xã hội có thể gây ra cảm giác cô đơn và cô lập ở mọi người, làm tăng cảm giác lo lắng và có thể rất choáng ngợp.^[16] "Nhiều người trưởng thành cũng đang báo cáo những tác động tiêu cực cụ thể đến sức khỏe tâm thần và sức khỏe của họ, chẳng hạn như khó ngủ (36%) hoặc khó ăn (32%), tăng uống rượu hoặc sử dụng chất kích thích (12%) và làm trầm trọng thêm tình trạng mãn tính (12%), do lo lắng và căng thẳng vì coronavirus."^[17] Mặc dù là một phần của đại dịch toàn cầu, việc giãn cách có thể gây căng thẳng và gây lo lắng cho bản thân và gia đình nhưng có nhiều cách bạn có thể hỗ trợ bản thân và gia đình mình.^[18]

Tham khảo

1. ^ “COVID-19: Social media use goes up as country stays indoors”. Victoria News (bằng tiếng Anh). ngày 31 tháng 3 năm 2020. Truy cập ngày 15 tháng 4 năm 2020.
2. “Facebook struggles with high traffic as world sits at home and takes to social media because of Covid-19”. www.msn.com. Lưu trữ bản gốc ngày 26 tháng 3 năm 2020. Truy cập ngày 26 tháng 3 năm 2020.
3. Okwodu, Janelle. “"We Need Joy to Survive": Naomi Shimada on How to Mindfully Use Social Media in the Age of Social Distancing”. Vogue (bằng tiếng Anh). Lưu trữ bản gốc ngày 26 tháng 3 năm 2020. Truy cập ngày 26 tháng 3 năm 2020.
4. Gowan, Rob (ngày 9 tháng 4 năm 2020). “WES for Youth Online sees surge in counselling service use”. Owen Sound Sun Times (bằng tiếng Anh). Truy cập ngày 15 tháng 4 năm 2020.
5. ^ Cinelli, Matteo; Quattrociocchi, Walter; Galeazzi, Alessandro; Valensise, Carlo Michele; Brugnoli, Emanuele; Schmidt, Ana Lucia; Zola, Paola; Zollo, Fabiana; Scala, Antonio (tháng 12 năm 2020). “The COVID-19 Social Media Infodemic”. Scientific Reports. 10 (1): 16598. arXiv:2003.05004. doi:10.1038/s41598-020-73510-5. ISSN 2045-2322. PMC 7538912. PMID 33024152.
6. Bursztynsky, Jessica (ngày 14 tháng 4 năm 2020). “Zoom's massive surge in new users is increasing costs, but the focus is on keeping video calls reliable”. CNBC (bằng tiếng Anh). Truy cập ngày 16 tháng 4 năm 2020.
7. Stassen, Murray (ngày 24 tháng 3 năm 2020). “Coronavirus quarantine appears to be driving a global TikTok download boom”. Music Business Worldwide.
8. Lockwood, Devi (ngày 27 tháng 5 năm 2020). “QuarantineChat Brings Back Spontaneity (and Distraction)”. The New York Times (bằng tiếng Anh). ISSN 0362-4331. Truy cập ngày 8 tháng 7 năm 2020.
9. “Coronavirus Disrupts Social Media's First Line of Defense”. Wired. Bản gốc lưu trữ ngày 22 tháng 3 năm 2020. Truy cập ngày 25 tháng 3 năm 2020 – qua www.wired.com.
10. Liu, Shuai; Yang, Lulu; Zhang, Chenxi; Xiang, Yu-Tao; Liu, Zhongchun; Hu, Shaohua; Zhang, Bin (tháng 4 năm 2020). “Online mental health services in China during the COVID-19 outbreak”. The Lancet Psychiatry (bằng tiếng Anh). 7 (4): e17–e18. doi:10.1016/S2215-0366(20)30077-8. PMC 7129099. PMID 32085841.
11. Brown, Chris. “Alberta launches $53M COVID-19 mental health response plan”. CHAT News Today (bằng tiếng Anh). Truy cập ngày 16 tháng 4 năm 2020.
12. “Ontario Increasing Mental Health Support During COVID-19”. news.ontario.ca (bằng tiếng Anh). Truy cập ngày 16 tháng 4 năm 2020.
13. Allen, Kelly A.; Ryan, Tracii; Gray, DeLeon L.; McInerney, Dennis M.; Waters, Lea (tháng 7 năm 2014). “Social Media Use and Social Connectedness in Adolescents: The Positives and the Potential Pitfalls”. The Australian Educational and Developmental Psychologist (bằng tiếng Anh). 31 (1): 18–31. doi:10.1017/edp.2014.2. ISSN 0816-5122.
14. Gao, Junling; Zheng, Pinpin; Jia, Yingnan; Chen, Hao; Mao, Yimeng; Chen, Suhong; Wang, Yi; Fu, Hua; Dai, Junming (ngày 16 tháng 4 năm 2020). “Mental health problems and social media exposure during COVID-19 outbreak”. PLOS ONE (bằng tiếng Anh). 15 (4): e0231924. Bibcode:2020PLoSO..1531924G. doi:10.1371/journal.pone.0231924. ISSN 1932-6203. PMC 7162477. PMID 32298385.
15. Aristovnik A, Keržič D, Ravšelj D, Tomaževič N, Umek L (tháng 10 năm 2020). “Impacts of the COVID-19 Pandemic on Life of Higher Education Students: A Global Perspective”. Sustainability. 12 (20): 8438. doi:10.3390/su12208438.
16. CDC (ngày 11 tháng 2 năm 2020). “Coronavirus Disease 2019 (COVID-19)”. Centers for Disease Control and Prevention (bằng tiếng Anh). Truy cập ngày 8 tháng 12 năm 2020.
17. Panchal, Nirmita; Kamal, Rabah; Orgera, Kendal; Cox, Cynthia; Garfield, Rachel; Hamel, Liz; Muñana, Cailey; Chidambaram, Priya (ngày 21 tháng 8 năm 2020). “The Implications of COVID-19 for Mental Health and Substance Use”. KFF (bằng tiếng Anh). Truy cập ngày 8 tháng 12 năm 2020.
18. Defence, National (ngày 9 tháng 4 năm 2020). “Defence Team Mental Health and Coping during COVID-19”. aem. Truy cập ngày 8 tháng 12 năm 2020.